《性格色彩與職場高效溝通》（1天員工）

  培訓講師：湯信芳

講師背景：
湯信芳國家二級企業(yè)培訓師CITP國際注冊職業(yè)培訓師五維教練領(lǐng)導力認證講師、教練Ctt效能教練、認證講師DISC溝通首批認證及推薦講師、顧問90后代際領(lǐng)導力認證講師MILESTONE邁士頓公益教練發(fā)起人主要經(jīng)歷：湯信芳老師2001年即進入培訓 詳細>>

湯信芳
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《性格色彩與職場高效溝通》（1天員工）詳細內(nèi)容

《性格色彩與職場高效溝通》（1天員工）

性格色彩與高效溝通
[課程背景]
對于性格的探索，歷史悠久，長達2000多年的歷史，從古到今、從東方到西方，它廣
泛應用于全球職場人士的工作中，它被稱為：認知自我的有效手段、高效溝通的職場利
器！

對于職場人每天都要和各個部門的人打交道，要成為高情商的職場人士，首先要提升自
己的人際敏感度，在了解自己的基礎(chǔ)上覺察他人，根據(jù)他人的不同的行為風格切換相對
應的行為模式，從而做到察人知心，了解如何在職場中與上級和同事的溝通方法，從而
消除隔閡與沖突；同時了解性格色彩也可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關(guān)系
。
性格色彩將帶您用最簡潔高效的方法解決職場溝通中的困擾，有效提升溝通力，讓
您更高效更快樂地工作。



[課程目標]
1、使學員們更系統(tǒng)地了解和掌握性格色彩的專業(yè)知識及在溝通中的應用技巧。
2、讓學員們了解并解讀自已的性格特質(zhì)，幫助知己解彼，識別各風格的溝通特點及有效
的對應方式，從而提升自身在企業(yè)中的影響力。
3、通過情景演練，將性格運用團隊等溝通場景，全方位提升職場溝通能力。
課程時長：1天
[課程大綱]
第一講：認知性格色彩
一、職場溝通中經(jīng)常陷入的誤區(qū)
1.認識與了解：使學員認識未必了解天天在一起工作的同事的思維與溝通方式
2.行為與動機：使學員了解行為與動機是兩個不同的概念，在溝通中要更關(guān)注對方的動
機，從而做出正確的回應
二、 性格色彩行為及溝通風格形成的2個維度
1.關(guān)注事VS關(guān)注人
2.直接(快)VS間接(慢)
第二講：性格色彩分析測評
1.性格色彩現(xiàn)場測評
2.根據(jù)測評結(jié)果的分析討論
討論互動：傾聽四類風格的心聲
第三講：性格色彩四種行為風格的特點
一、 性格色彩行為風格的典型特質(zhì)
視頻：《4種風格之影片賞析》
1. 黃色型：指揮者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
2. 紅色型：影響者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
3. 綠色型：支持者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
4. 藍色型：思考者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
第三講、四種行為風格的溝通特點、策略與方法
1. 與黃色型相處溝通策略\方法：明確目標、結(jié)果導向、尊重意見
2. 與紅色型相處溝通策略\方法：調(diào)節(jié)氣氛、善用道具、注重感受
3、與綠色型相處溝通策略\方法：連續(xù)追蹤、過程跟進、耐心推動
4、與藍色型相處溝通策略\方法：就事論事、準備充分、量化具體
■ 演練：
1、如何向不同風格領(lǐng)導匯報工作
2、小組討論各個風格的溝通特點
第四講：性格色彩工具運用與團隊溝通
一、認識缺點、成就自我
二、我們具有在不同環(huán)境下調(diào)適自已的能力
三、團隊協(xié)作與溝通風格演練
四、課程總結(jié)與回顧

 

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高效能教練領(lǐng)導力【課程背景】如何讓下屬積極主動擔責？如何讓團隊更有凝聚力？如何讓團隊協(xié)作更加順暢？如何讓企業(yè)管理更有成效？這幾個問題涉及了工作中的幾個重要的層面，在這些問題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過程中，管理者會面臨各種各樣的問題，所以往往忽略了人的問題。面對知識型員和新生代覺醒員工越來越多的情況下，我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。

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代際領(lǐng)導力---“新”管理“心”溝通課程背景隨著新生代員工進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留，管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我，而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導為落

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