《新員工五項(xiàng)能力提升》

  培訓(xùn)講師：吳建民

講師背景：
吳建民老師講師資歷曾任保利商學(xué)院副院長曾任威萊（威露士）學(xué)院執(zhí)行院長曾任知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深管理顧問曾任雅居樂地產(chǎn)集團(tuán)、云系科技培訓(xùn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)為789公益團(tuán)籌建人之一現(xiàn)為武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心特聘講師現(xiàn)為深圳市政府梧桐講堂特聘講師現(xiàn)為中山大學(xué)、華中科 詳細(xì)>>

吳建民
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《新員工五項(xiàng)能力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《新員工五項(xiàng)能力提升》

《新員工五項(xiàng)能力提升》課程大綱
課程背景：
看一個(gè)組織是“正規(guī)軍”還是“游擊隊(duì)”，是“團(tuán)隊(duì)”還是“團(tuán)伙”，外在看新員工的職業(yè)形象，而內(nèi)在看的就是看這個(gè)組織中新員工的職業(yè)能力、職業(yè)意識、職業(yè)精神、職業(yè)技能、職業(yè)習(xí)慣等綜合表現(xiàn)。
在一個(gè)“正規(guī)軍”的組織中，經(jīng)過職業(yè)能力訓(xùn)練的新員工會時(shí)時(shí)刻刻用一個(gè)職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己，遵守職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)責(zé)任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長，在自我成長中實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，在自我超越中為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
因此，銀行新員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)，也是員工個(gè)人獲得職業(yè)成長與發(fā)展的必由之路。
本課程以“塑造職業(yè)化員工，打造職業(yè)化能力”為宗旨，以“五項(xiàng)能力”為主要結(jié)構(gòu)，通過從能力、習(xí)慣、態(tài)度和認(rèn)知上充電，一來提升職業(yè)化精神，二來用職業(yè)化的工作的理念使員工自發(fā)自覺的保持這種熱情和敬業(yè)精神。

課程目標(biāo)：
1)了解職場規(guī)則，理解職業(yè)化的內(nèi)涵，進(jìn)而明確職業(yè)定位；提升職場形象，助力職場發(fā)展
2)樹立工作中的正確態(tài)度，有積極健康的職業(yè)觀；轉(zhuǎn)變工作觀念，培養(yǎng)正確的工作思維
3)提升忠誠度，樹立敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
4)了解職場待人接物的原則，方法，提升職業(yè)素養(yǎng)
5)提升職業(yè)化打造的核心動(dòng)力學(xué)習(xí)能力、職業(yè)發(fā)展的溝通能力、時(shí)間管理能力和計(jì)劃管理能力

課程形式：
課程講授，視頻學(xué)習(xí)，互動(dòng)訓(xùn)練，情景模擬，學(xué)員分享等
培訓(xùn)對象：
新員工及年輕員工
課程時(shí)長：
1-2天（6-12課時(shí)）
模塊一 職業(yè)定位能力
1、什么是職業(yè)化
視頻分享：演員的誕生
敬業(yè)加專業(yè)等于職業(yè)化
2、職業(yè)化成長五維模型——定位-心態(tài)-素養(yǎng)-能力-發(fā)展
3、職業(yè)化員工與成長型組織——成長-成熟-成功

模塊二 職場認(rèn)知能力
職業(yè)化思維閉環(huán)
1、結(jié)果負(fù)責(zé)
2、主動(dòng)積極
3、敬業(yè)極致
4、雙贏思維
5、永續(xù)改進(jìn)
6、感恩心態(tài)
模塊三 個(gè)人目標(biāo)管理能力
1、職業(yè)化能力閉環(huán)
2、目標(biāo)與計(jì)劃能力
目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)的層級
制定目標(biāo)六要素
將目標(biāo)變成計(jì)劃
3、復(fù)盤能力
復(fù)盤與總結(jié)
復(fù)盤四步驟
將經(jīng)驗(yàn)變成組織能力
4、學(xué)習(xí)能力
心智模式
學(xué)習(xí)四境界
學(xué)習(xí)成長四層級
落地—循序漸進(jìn)，開啟線上的人生
模塊四 職場溝通能力
1、溝通關(guān)鍵核心
1、案例：工作售過程中低效的溝通表現(xiàn)
2、課題：溝通時(shí)如何關(guān)注人的精神需求
3、結(jié)論：溝通的關(guān)鍵在于關(guān)注“精神有限－目標(biāo)其次”路徑
5、應(yīng)用：（1）溝通關(guān)注的三類要素：權(quán)力/能力/地位
（2）通過傾聽解決安全感難題：增加探索環(huán)節(jié)
模塊五 工作情商能力
1、與上級相處的情商-匯報(bào)能力
了解你的上司，盡力讓雙方的模式更契合
接收指示的3O法則
上級布置任務(wù)時(shí)，部下該怎么做？
上級不跟你明講怎么辦？
工具：6W3H工具表
接受指示時(shí)，6W3H中需要重視的是哪項(xiàng)？
領(lǐng)略意圖的竹筒效應(yīng)
與上司意見不一致時(shí)-執(zhí)行力
基于工作流程的匯報(bào)技巧：
領(lǐng)到任務(wù)，如何報(bào)計(jì)劃
工具：匯報(bào)計(jì)劃的六個(gè)步驟
正常推進(jìn)，如何報(bào)進(jìn)度
如何見縫插針？上司忙，沒有時(shí)間聽匯報(bào)怎么辦？
怎樣簡明扼要？上司怕你占他太多的時(shí)間；
做好準(zhǔn)備再去；準(zhǔn)備什么？
怎樣才能讓上司對你這里放心？
要匯報(bào)的內(nèi)容太多；怎么辦？
出現(xiàn)異常，如何報(bào)狀況
下屬與上司的關(guān)系是命運(yùn)共同體
敢于及時(shí)向上司承認(rèn)錯(cuò)誤
報(bào)狀況的方法
任務(wù)完成，如何報(bào)結(jié)果
2、與同事與客戶相處的情商
內(nèi)部壁壘產(chǎn)生的原因解析，理解商談的效果
以雙方的績效目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，達(dá)成共識
三種商談的方式
工具：同理心量表，讓你的表述更有“言值”
練習(xí)：根據(jù)銀行實(shí)際工作場景演練
化解沖突：引導(dǎo)大家承諾，付諸行動(dòng)，從而促進(jìn)配合落實(shí)
情感維系，與同事相處的三把利刃
課程工具：
問題排序表
原因分析表
快速決策表
計(jì)劃分析表
6W3H

 

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《新員工職業(yè)化陽光心態(tài)》【課程背景】職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。人“喜、怒、哀、樂”的情緒，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。而陽光心態(tài)是一種積極、寬容、負(fù)責(zé)、感恩、樂觀和自信的心智模式。本課程將心理學(xué)與管理相結(jié)合，幫助新進(jìn)員工重新定位在企業(yè)中的角色和意義，為學(xué)員提供卓有成效的心理訓(xùn)練，訓(xùn)練中引導(dǎo)學(xué)

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《迎刃而解－問題分析解決TM》課程大綱[課程背景]職業(yè)人存在的價(jià)值和意義就是為組織解決問題，每個(gè)組織都有其獨(dú)特的問題，而且問題始終存在，也層出不窮。我們并不期待一步到位殺死所有問題，這并不現(xiàn)實(shí)。我們要培養(yǎng)與問題共存的能力。讓問題不再是問題。我們每天都在解決問題，但有些問題始終存在，最后變成了“頑疾”，更有甚者把這一現(xiàn)象統(tǒng)統(tǒng)歸咎于制度、習(xí)慣、慣例。于是我們就主

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《有效授權(quán)》課程大綱[課程背景]管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù)，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作，殊不知被動(dòng)的接受，工作的認(rèn)可和效率必將打折扣，這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題，在強(qiáng)調(diào)工作中獲得能力提升的今天，管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中，達(dá)到潛移默化的效果。有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一

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