營銷團隊管理實務-定制

  培訓講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據客戶需求，定制課程程?工作經歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務，后進入民 詳細>>

陳松
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營銷團隊管理實務-定制詳細內容

營銷團隊管理實務-定制

管理技能提升系列課程
——銷售團隊管理實務
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】管理技能提升系列課程：銷售團隊管理實務
【課程背景】
銷售團隊的管理一直是組織管理中的重點和難點。在銷售團隊的日常管理中，為什么團隊成員的素質不錯，但團隊整體實力不強？為什么團隊整體執(zhí)行力差？“個人英雄”時代已成歷史，現代企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，需要依靠高績效的銷售團隊。如何充分發(fā)揮銷售團隊資源，增強團隊成員的團隊意識？如何加強團隊成員間的相互合作？如何做到1+1>2？
《銷售團隊管理實務》課程一方面系統(tǒng)講解高績效銷售團隊管理和建設的本質，另一方面還將結合小組討論、案例研討和行動學習等形式將高績效銷售團隊建設方面的知識，轉換為可實用的技能，幫助學員提升銷售團隊管理水平，強化團隊精神。
【課程收益】
掌握營銷團隊組建的流程與方法
掌握營銷團隊的本質和特點
掌握營銷團隊中“人”與“事”間的聯系
掌握營銷團隊管理的五大系統(tǒng)
【課程對象】企業(yè)高管、營銷團隊管理人員
【課程時長】1-2天，6小時/天
【授課方式】課程講授+小組討論+案例分析+行動學習
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色；
寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
【課程大綱】
第一單元：營銷團隊的組建
營銷團隊的三種類型
企業(yè)發(fā)展階段與營銷團隊選型
案例研討：南京銀行消費貸營銷團隊的建設
營銷團隊的組建流程
業(yè)務類型與團隊成員特質
勝任力（人才畫像）模型的構建
勝任力構建的三種方法
勝任力的核心內容
案例研討：某公司的勝任力模型
現場演練：設計某崗位的勝任力模型
第二單元：銷售團隊管理的本質和內涵
銷售團隊管理中的重點與難點
案例討論：管理的起源
如何做到管理中“人”與“事”的匹配？
高績效銷售團隊建設的基本模型
基于目標的團隊執(zhí)行系統(tǒng)
基于人本的團隊治理系統(tǒng)
基于發(fā)展的團隊成長系統(tǒng)
基于凝聚的團隊文化系統(tǒng)
基于行為的團隊溝通系統(tǒng)
第三單元：基于目標的團隊執(zhí)行系統(tǒng)
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結果的行動
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責不是執(zhí)行
案例分析：完成任務不是執(zhí)行
領導者的目標管理模型
目標管理
目標分解工具：OGSMA
案例分析：某企業(yè)核心績效目標的分解
現場演練：OGSMA分解工作目標到行動
計劃管理
計劃VS變化
計劃的核心五要素
控制管理
過程控制的六大內容
過程控制的四個方法
第四單元：基于人本的團隊治理系統(tǒng)
什么是人本管理？
案例研討：人是管理中最大的變量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機會
案例研討：從結果到過程
全面激勵的三大措施
案例研討：從動機到績效
案例研討：從績效到結果
案例研討：從結果的滿意
正確反饋工具：ORID
第五單元：基于凝聚的團隊文化系統(tǒng)
什么是團隊文化？
競爭策略與團隊文化選擇
領導者特征與團隊文化選擇
家長型風格與團隊文化
伙伴型風格與團隊文化
教練型風格與團隊文化
專家型風格與團隊文化
案例研討：讓團隊文化從“文”到“化”
團隊文化建設的流程
團隊文化建設七步驟
案例研討：阿里巴巴的核心價值觀
現場演練：外化釋義某個精神理念
團隊文化建設的4.0工程
第六單元：基于發(fā)展的團隊成長系統(tǒng)
案例研討：砸瓶子還是造蓋子？
員工成長的五級雙通道
人才培養(yǎng)的核心內容
案例研討：誰是培養(yǎng)對象？
關鍵崗位遴選的CS模型
關鍵人才甄選的SKO模型
人才培養(yǎng)的九大方式
案例研討：某企業(yè)的三青計劃
學習的四個層次
基于知識的學習
基于技能的學習
基于任務的學習
基于創(chuàng)新的學習
員工訓練體系建設
訓練體系的五大內容
OJT教導法
案例研討：為什么吃一塹不長一智？
組織學習與發(fā)展的五大途徑
從事件到經驗
從經驗到知識
從知識到技能
從技能到應用
從應用到創(chuàng)新
第七單元：基于行為的團隊溝通系統(tǒng)
團隊溝通體系的構成
團隊例會體系
績效輔導體系
指令追蹤體系
問題反饋體系
團隊沖突處理
什么是團隊沖突？
團隊沖突處理的核心原則
團隊沖突處理的基本模型
不同性格類型的溝通技巧
管理溝通的兩個層次
案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？
意識一致VS行為一致
驅動員工行為的四個引擎
立場是驅動員工行為的基礎
信任是驅動員工行為的前提
利益是驅動員工行為的動力
情感是驅動員工行為的關鍵
第八單元：課程回顧與答疑

 

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