有效達(dá)成銷(xiāo)售的銷(xiāo)售禮儀   05.22

《有效達(dá)成銷(xiāo)售的銷(xiāo)售禮儀》——打造企業(yè)形象，提升個(gè)人工作魅力【課程收益】從銷(xiāo)售禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀；掌握常用的問(wèn)候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車(chē)，電話，會(huì)議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升?！菊n程

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政務(wù)禮儀   05.22

政務(wù)禮儀課程背景：今日的中國(guó)正處在變革與發(fā)展的重要關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)政府部門(mén)與國(guó)內(nèi)各界之間交往日漸密切，機(jī)關(guān)工作人員更是擔(dān)負(fù)著執(zhí)政興國(guó)、執(zhí)政為民的神圣責(zé)任。政務(wù)禮儀是政務(wù)工作應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，是機(jī)關(guān)工作人員在從政過(guò)程中樹(shù)立形象和權(quán)威、更好地履行工作人員義務(wù)與責(zé)任的基本規(guī)范與通用技能，學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀可以規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的公務(wù)行為，維護(hù)機(jī)關(guān)單位公信力和形象，提高工作效

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執(zhí)行力打造   05.22

《結(jié)果為王——執(zhí)行力打造》課程背景：1.為什么科學(xué)論證的目標(biāo)卻不能實(shí)現(xiàn)？2.為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實(shí)？3.為什么再三強(qiáng)調(diào)的錯(cuò)誤還是會(huì)出現(xiàn)？4.為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？5.為什么詳細(xì)的計(jì)劃、會(huì)議的決議在執(zhí)行時(shí)總被打折扣？6.為什么每天都能聽(tīng)到各式各樣的無(wú)法完成任務(wù)的借口？——國(guó)內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的問(wèn)題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這成為了企業(yè)發(fā)

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職場(chǎng)高品質(zhì)溝通   05.22

《結(jié)果為王——執(zhí)行力打造》課程背景：1.為什么科學(xué)論證的目標(biāo)卻不能實(shí)現(xiàn)？2.為什么反復(fù)宣導(dǎo)的方案得不到落實(shí)？3.為什么再三強(qiáng)調(diào)的錯(cuò)誤還是會(huì)出現(xiàn)？4.為什么完善周全的制度得不到執(zhí)行？5.為什么詳細(xì)的計(jì)劃、會(huì)議的決議在執(zhí)行時(shí)總被打折扣？6.為什么每天都能聽(tīng)到各式各樣的無(wú)法完成任務(wù)的借口？——國(guó)內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的問(wèn)題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這成為了企業(yè)發(fā)

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做成功的職業(yè)生涯管理者   05.22

做成功的職業(yè)生涯管理者第一部分：為什么需要職業(yè)生涯管理引入：互動(dòng)游戲職業(yè)夢(mèng)想圖何謂職業(yè)生涯管理？為什么我們需要職業(yè)生涯管理？職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容職業(yè)生涯管理的四大技巧行動(dòng)之前先思考框架搭建要迅速提升能力是支柱組織溝通是要點(diǎn)第二部分：職業(yè)生涯管理模型職業(yè)生涯管理模型：人職匹配有趣的職業(yè)生涯：人和職業(yè)的博弈人職匹配中的幾大問(wèn)題職場(chǎng)關(guān)系錯(cuò)位：家庭，職場(chǎng)不區(qū)分，容

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MBTI性格與溝通   05.22

《MBTI性格與溝通》一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的75卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格決定了思想，決定了人會(huì)以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通，所以，一味講溝通已經(jīng)不能讓對(duì)方充分的了解自己的觀點(diǎn)，了解與掌握自己與溝通對(duì)象的性格，才能更好的進(jìn)行溝通，深入了解對(duì)方心理的內(nèi)心活動(dòng)和規(guī)律、掌握高效的溝通技能，這已經(jīng)成了現(xiàn)代職場(chǎng)人士的迫切需求，對(duì)

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客戶(hù)投訴與索賠談判   05.22

《客戶(hù)投訴及索賠談判》培訓(xùn)收益：掌握客戶(hù)投訴原因掌握客戶(hù)投訴處理的原則掌握客戶(hù)投訴的流程及策略清晰理解索賠談判的內(nèi)涵和雙贏談判的前提；4、學(xué)會(huì)在談判中找準(zhǔn)和利用對(duì)方的軟肋；5、掌握完美包裝賠償金額，通過(guò)讓步以達(dá)成一致的方法；6、學(xué)會(huì)運(yùn)用抵御討價(jià)還價(jià)的有效策略；培訓(xùn)對(duì)象：服務(wù)管理者、區(qū)域服務(wù)人員、大客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)）第一單元：客戶(hù)投訴與索賠的特點(diǎn)

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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造   05.22

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售額的變化有著重要的影響，客戶(hù)明顯喜歡購(gòu)買(mǎi)那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶(hù)溝通的工具。個(gè)人(職員)的形象就是集體(公司)的形象,許多公司把形象作為一個(gè)職

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時(shí)間管理與高效工作   05.22

《時(shí)間管理與高效工作》課程背景：時(shí)間是一種特殊的資源、人類(lèi)最稀缺的資源，也是人類(lèi)浪費(fèi)得最多的資源；時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效；而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間，甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！為此，本課程從時(shí)間管理問(wèn)題談起

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