《“氣度威儀 大業(yè)四方”高端商務(wù)人士禮儀修習(xí)》

課程名稱《“氣度威儀 大業(yè)四方”高端商務(wù)人士禮儀修習(xí)課程》

講師：唐曉婷6課時
【課程背景】
金融行業(yè)作為一個智力密集、資源密集型的行業(yè)，由于其多元發(fā)展的特點(diǎn)，成為了各
類菁英人士的擇業(yè)首選?！坝心芰?、豐資源、高品位”乃是這個行業(yè)的基本調(diào)性。商務(wù)禮
儀作為一個“軟性”實力，能以“潤滑劑”和“助燃劑”的方式有效促進(jìn)商務(wù)合作。
如果說基層商務(wù)禮儀以“服務(wù)”暖人心，中層商務(wù)禮儀以“規(guī)制”安人心，那高層商務(wù)禮
儀則是一場“氣度”的對談。“舉止得體，細(xì)節(jié)得宜”為始，“言談得體，著眼用心”為過程
，“人文關(guān)懷，氣度威儀”為終，塑造充滿人文底蘊(yùn)、值得深交的成功商務(wù)人士。



課程大綱/要點(diǎn)：

1. 禮儀概覽——三橫三縱看禮儀
1. 禮貌、禮節(jié)、禮儀
1) 禮貌：是語言的踐行，是習(xí)慣的養(yǎng)成
? 點(diǎn)頭、微笑背后的心理解讀
2) 禮節(jié)：文化沉淀和社會經(jīng)歷的體現(xiàn)，是“不約定”卻也“俗成”的文化認(rèn)同
3) 禮儀：是全部經(jīng)歷、性格、文化蒙熏的沉淀
2. 儀態(tài)、儀式、儀軌
1) 儀態(tài)：成功人士的儀態(tài)賞析，是值得信賴的根基
? 中外文化對儀態(tài)的解讀
? “高能量身體姿態(tài)”體驗
2) 儀式：是見“世面”懂“場合”的“規(guī)矩”沉淀，是心安理得的文化踐行

2. 修養(yǎng)學(xué)識聽音辨，氣度威儀嘴眼肩——商務(wù)形象構(gòu)建五部曲
1.
眼：眼為檢察官，傳統(tǒng)面相解析中，幾類眼型的解讀。眼睛落點(diǎn)/用眼習(xí)慣解讀
2. 嘴：嘴為出納官，幾類鮮明嘴型及性格解讀。
? 微笑練習(xí)及“支持性”心態(tài)解讀
3. 肩：風(fēng)華盡在一展肩。
? 揉肩、展肩訓(xùn)練，身體與理念的相互影響
4. 手：擺放位置、方式解讀，商務(wù)人士推薦手部擺放姿態(tài)及原理分析。
5. 音：
? 音量管理——修養(yǎng)就在音量間
? 內(nèi)容管理——文化就在一開口
? 傾聽技術(shù)/反饋技術(shù)/一致性表達(dá)技術(shù)體驗
? 口頭禪管理——無心之說最為真


3. 佛靠金裝人靠衣，品質(zhì)還需細(xì)節(jié)厘——高品質(zhì)商務(wù)著裝三要點(diǎn)
1. 儀容禮儀
1) 職業(yè)化形象塑造的原則
2) 男士、女士儀容要求規(guī)范
?
不同位階人士在儀容儀表上的要求截然不同！對形象的需求程度，暴露
性格特點(diǎn)。
3) 妝容與文化
2. 服飾禮儀
1) 正裝的基本原則：適宜原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
? 三次見面的高頻色彩運(yùn)用，鮮艷/中性/暗沉也在宣告性格取向
2) 男士服飾的選擇與搭配
3) 女士服飾的選擇、搭配與飾品搭配
3. 配飾禮儀
? 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
? 精美/優(yōu)雅/粗狂/個性，不同色彩的人在配飾的選擇上大不同

4. 翩翩君子好淑女，體態(tài)威儀行千里——一秒見分曉的體態(tài)修習(xí)
1. 坐姿：三個90度直角，借力、用力、不費(fèi)力
2. 站姿：如松如虹，君子淑女基本工
? 肩頸脖/膝蓋/重心
3. 引導(dǎo)：了如指掌現(xiàn)威儀，得體得宜顯功力
? 方向/角度/距離
4. 走姿：性格昭顯在每步
? 手臂/腳步/協(xié)同

5. 真金需火煉，功夫場合見——高頻商務(wù)場景禮儀心理分析
行走之間展風(fēng)華，言談之中顯氣度，這是一場氣場的吸引與對談
1. 會面禮儀（握手、介紹、名片）
? 握手的方向、力度、持久度、深入度，是禮儀更是性格
2. 同行引領(lǐng)（走廊、樓梯、電梯）
? 個人距離、社交距離、社會距離三點(diǎn)把握；三心不對人的禮儀避忌
3. 電話禮儀（用語、接聽、記錄）
? 你的音量、語速，暴露性格、措辭體現(xiàn)修養(yǎng)，輯體現(xiàn)能力。
4. 乘車禮儀（自駕、司機(jī)）
5. 商務(wù)宴請（座次、點(diǎn)菜）
?
餐桌上的四種性格：講故事的人？聽故事的人？分析故事的人？創(chuàng)造故
事的人？
6. 會務(wù)禮儀（排序、流程）
7. 服務(wù)禮儀（奉茶）
8. 商務(wù)禮品選擇（價格、品質(zhì)、新意、寓意）

6. 中華禮儀與西方商務(wù)禮儀的文化思辨
1. 中西文化的外殼與內(nèi)核
? 不犯錯誤、彰顯重視、語言體系、氣場對接
2. 規(guī)矩與“從心所欲不逾矩”
? 人們到底接受、喜歡、崇敬怎樣的人？
3. “直心”與“直行”的安全法門

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