和諧勞動關(guān)系的建立與管理

 
【課程背景】：
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及我國國有企業(yè)改制和轉(zhuǎn)軌的不斷深入，非公有制經(jīng)濟迅速壯大，企業(yè)勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉(zhuǎn)為勞動力市場配置，勞動合同關(guān)系正日漸成為勞動關(guān)系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關(guān)系還沒有健全和穩(wěn)定。因此，如何處理好勞動關(guān)系，從宏觀上講，已成為影響勞動者切身利益和企業(yè)經(jīng)營成本及效益的突出問題。
努力處理好勞動關(guān)系，既是保持社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，又是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動沖突、保障勞動者合法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進行的迫切需要。由于我國市場經(jīng)濟體制形成的特殊歷程，前些年，勞動關(guān)系問題一直沒有引起社會的廣泛關(guān)注，直到這些年，由勞動關(guān)系引發(fā)的社會矛盾越來越多，這一問題才越來越被全社會關(guān)注與重視。我國企業(yè)現(xiàn)代人力資源理念的逐步樹立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意識的不斷增強，也是這一問題越來越被關(guān)注與重視的重要原因。
【課程簡介】：
成功的實踐需要正確的理論做指導(dǎo)。課程從企業(yè)的實際利益出發(fā)，體現(xiàn)以上原則：
1、 以企業(yè)“夠用”、“實用”的尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明。
2、 講清法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)政策規(guī)定，注重可靠性和規(guī)范性，防止企業(yè)違法成本的增長。
3、 突出企業(yè)的實用性和可操作性，按照課程地圖操作可達勞動關(guān)系全面和諧。
【課程對象】：
人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者
【課程特點】：
權(quán)威：以最新《中華人民共和國勞動合同法》、以《中華人民共和國勞動法》為基準(zhǔn)
簡明：都是目前企業(yè)發(fā)生的事，簡明、易懂的分析
生動：案例分析、知識鏈接、情境模擬、小思考、實踐訓(xùn)練方式多樣
規(guī)范：理論通俗化理解，操作流程與要領(lǐng)規(guī)范化掌握
實用：企業(yè)可照搬操作，增加勞動關(guān)系的和諧，成為社會標(biāo)兵企業(yè)，達到規(guī)范經(jīng)營、節(jié)省人工成本、勞資雙贏
【課程時間】：
1~4天版，每天6小時。
【課程大綱】：
一、勞動關(guān)系
1、 案例《Andy——有理，說不清》
2、 勞動關(guān)系的釋義與特征
 【小思考1-1】——《某造船廠的廠房漏雨……》
 勞動關(guān)系三要素
 【知識鏈接1-1】
3、 勞動關(guān)系與事實勞動關(guān)系
 【案例分析1-1】——《存在事實勞動關(guān)系，合同可否解除？》
4、 勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
 【案例分析1-2】——《王間是某晚報的發(fā)行公司投遞員》
5、 勞動關(guān)系與人力資源管理
 【案例分析】
二、勞動合同管理
1、 【引例】——《人力資源經(jīng)理桑大鵬的頭痛事》
2、 勞動合同
 含義、特點
 勞動合同的內(nèi)容
 【小思考2-1】——《張某2008年3月與快餐企業(yè)簽訂了勞動合同……》
 【案例分析2-1】——《胡先生在同濟大學(xué)獲得碩士學(xué)位后……》
 【案例分析2-2】——《56歲的老張是某國有企業(yè)的職工……》
3、 勞動合同的訂立
 勞動合同訂立的原則
 勞動合同訂立的程序
 無效勞動合同的確認(rèn)與處理
 【小思考2-2】——《什么情況可以撤銷合同》
4、 勞動合同的變更
5、 勞動合同的解除
6、 勞動合同的終止與續(xù)訂
 【案例分析2-3】——《2006年3月，曉蕓到某酒店應(yīng)聘，工作期間酒店要求不可以結(jié)婚……》
 【實踐訓(xùn)練】——《用人單位經(jīng)過面試后決定錄用王某》
三、集體合同管理
1、 【引例】——《集體合同的效力高于勞動合同》
2、 集體協(xié)商
 集體協(xié)商的含義及特征
 【小思考3-1】——《據(jù)〈工人日報〉報導(dǎo)，職工要求建工會……》
3、 集體合同制度
 集體合同含義及特征
 集體合同的內(nèi)容
 【知識鏈接3-1】——《深圳平湖村兩萬員工有保障》
 集體合同訂立的原則
 【小思考3-2】——《我國勞動法33條規(guī)定……》
 集體合同的變更和解除
 集體合同爭議的處理
 【案例分析3-1】——《某汽車修理公司是一家大型國有企業(yè)……》
 違反集體合同的責(zé)任
 集體合同與勞動合同的區(qū)別
 【案例分析3-2】——《集體合同對制藥分廠工人是否有效》
四、社會保險管理
1、 【引例】——《醫(yī)療保險如何為民眾減負(fù)》
2、 社會保險日常業(yè)務(wù)的辦理
 社會保險關(guān)系的建立、轉(zhuǎn)移、終止
3、 社會保險繳費
 基本養(yǎng)老保險
 失業(yè)保險
 醫(yī)療保險
 工傷保險
 生育保險
4、 社會保險待遇簡介
 【案例分析4-1】——《公司不交社保的苦果》
 養(yǎng)老保險待遇
 失業(yè)保險待遇
 醫(yī)療保險待遇
 工傷保險待遇
 【案例分析4-2】——《工傷辭退費：保險公司賠了用人單位不能免》
 生育保險的待遇
五、勞動安全衛(wèi)生管理
1、 【引例】——《企業(yè)重視勞動安全衛(wèi)生管理是時候了》
2、 勞動安全衛(wèi)生管理概述
 【知識鏈接5-1】——《安全事故數(shù)據(jù)及啟示》
3、 勞動安全管理
 【案例分析5-1】——《隱瞞重大傷亡事故 一建筑企業(yè)受嚴(yán)懲》
 【小思考5-1】——《2005年5月牛某被招聘為某醫(yī)藥采購供應(yīng)……》
4、 勞動衛(wèi)生管理
 【案例分析5-2】——《東莞某樹脂制品有限公司發(fā)生一起急性甲苯中毒案件》
5、 勞動保護
 【小思考5-2】——《北京市某中學(xué)……》
 【小思考5-3】——《趙某在工廠工作了8年……》
6、 案例評析：
 《他的死亡能否認(rèn)定工傷》
 《員工失業(yè)期間新發(fā)現(xiàn)職業(yè)病怎么辦？》
六、勞動爭議管理
1、 【引例】——《企業(yè)用人自主權(quán)受法律約束嗎？》
2、 勞動爭議的定義及產(chǎn)生原因
 用人單位方面的原因
 勞動者方面的原因
3、 勞動爭議的解決途徑及程序
4、 典型勞動爭議的處理
 【案例分析6-1】——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》
 【案例分析6-2】——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》
 【案例分析6-3】——《解除勞動經(jīng)濟補償金如何計發(fā)？》
 【案例分析6-4】——《我能隨意愿續(xù)訂這合同嗎？》
 【案例分析6-5】——《勞動合同即將終止，非得續(xù)訂嗎？》
 【案例分析6-6】——《按計件工資制領(lǐng)取報酬后還能否領(lǐng)加班工資？》
 【案例分析6-7】——《劉某是否應(yīng)該要公司補足差額》
 【案例分析6-8】——《工資可以用實物抵發(fā)嗎？》
 【案例分析6-9】——《如此高負(fù)荷的工作我該怎么辦？》
 【案例分析6-10】——《加班加點誰說了算？》
 【案例分析6-11】——《在職充電爭議不斷》
 【案例分析6-12】——《張靜能算工傷嗎？》
 【案例分析6-13】——《產(chǎn)假到底休多少天？》
5、 勞動爭議處理法律文書寫作
 申訴書
 起訴狀
 上訴狀
 答辯書
 勞動爭議仲裁裁決書
6、 勞動爭議的預(yù)防
案例解析——《女職工“三期”動不得》
七、員工溝通管理
1. 【引例】——《員工關(guān)系經(jīng)理》
2. 溝通的定義及過程
 【知識鏈接7-1】——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》
3. 溝通的類型
 【案例分析7-1】——《有一回，日本歌舞伎大師……》
4. 溝通的障礙及解決途徑
 【知識鏈接7-2】——《指出下屬的錯誤需要發(fā)火么？》
 【知識鏈接7-3】——《松下幸之助的管理思想里……》
 【知識鏈接7-4】——《讓地三尺》
 【知識鏈接7-5】——《美國一家公司的總經(jīng)理……》
5. 問題員工的有效溝通
 【小思考7-1】——《一個美國大兵的故事》
 【小思考7-2】——《春秋戰(zhàn)國時期……》
6. 員工滿意度調(diào)查
 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容與方法
 【知識鏈接7-6】——《某企業(yè)2005年度員工滿意度調(diào)查問卷》
八、勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度
1. 【引例】——《透過員工罷工事件的反思》
2. 勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度
3. 職工民主管理制度
 【案例分析8-1】——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》
4. 工資制度
 工資法律調(diào)整的原則
 最低工資制度
 【案例分析8-2】——《有申請就可以超時加班么？》
 【小思考8-1】——《法定節(jié)假日加班能否都用補休替代加班工資？》
5. 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則
 內(nèi)部勞動規(guī)則的特點與內(nèi)容
6. 獎懲與申訴制度
 獎懲種類與步驟
 申訴種類與步驟
 【情境模擬8-1】——《場景：小張最近心情一直不錯……》
 【案例分析8-3】——《用人單位能否單方變更勞動者的崗位和薪水？》
九、和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建
1. 【引例】——《舉國上下掀起構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的熱潮》
2. 關(guān)于和諧與學(xué)者的闡述
3. 當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的問題
 【小思考9-1】——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？》
 【案例分析9-1】——《廠方扣證強留人，勞動合同為無效》
 【知識鏈接9-1】——《標(biāo)準(zhǔn)工時制與加班的相關(guān)規(guī)定》
4. 當(dāng)前勞動關(guān)系不和諧的原因
5. 構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的措施
 【案例分析9-2】——《東莞：“招工難”引發(fā)新勞資糾紛，玩具產(chǎn)品藏刀片逼老板炒自己》
十、經(jīng)典案例分享
勞動關(guān)系管理全景案例——辭職門事件始末（華為）

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