溝通、談判、合作沙盤

《跨部門高效溝通》沉浸式體驗培訓(xùn)
——在博弈中學(xué)習(xí)溝通思維
主講：崔洋
課?程?前?言
企者不立，跨者不行。
自見者，不明；自是者，不彰；
自伐者，無功；自矜者，不長。
其在道也，曰：“余食贅行，物或惡之?！惫视械勒卟惶?。
【課程背景】
1、這件事要不要告訴同事，給TA“好心”提個醒？
2、這個工作要不要向領(lǐng)導(dǎo)積極溝通反饋呢？
3、生意場上的溝通該如何把握分寸？
4、談判時，如何向?qū)Ψ皆S諾應(yīng)有的利益？
5、工作前景不明朗，要不要和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)勑模?br /> 6、經(jīng)理職位空缺要不要與同級聊聊他們的想法？
以上場景你是否正在經(jīng)歷，企業(yè)是否正在內(nèi)耗，發(fā)生問題不是在解決，而是每個人都從別人身上找問題，老板請老師講講如何高效溝通，員工覺得老板是想給自己洗腦。
溝通
在現(xiàn)代社會中，說話能力是優(yōu)秀人才必備的重要素質(zhì)，更是當代人必備的基本技能之一。
《跨部門高效溝通》沉浸式體驗培訓(xùn)，讓員工通過沙盤推演的沉浸式體驗，從中感悟到溝通的重要性，意識到非良性溝通、暴力溝通都可以讓你的人際關(guān)系一落千丈，課程中真正做到了寓教于樂，讓員工主動參與學(xué)習(xí)、積極分享，從沙盤推演中認識到溝通的重要性。
此外，通過推演后復(fù)盤，能夠幫助員工意識到，溝通不僅僅出在別人身上，每一個人在企業(yè)內(nèi)耗、資源消耗、溝通失敗的事情上，都有可能是幫兇，從而意識到提升溝通要從自身做起。
【課程特點】
《商戰(zhàn)博弈》沙盤模擬培訓(xùn)課程具有互動性、趣味性、競爭性、邏輯性，能夠最大限度的調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮、高度集中的狀態(tài)，充分運用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，并充分調(diào)動感官功能和邏輯思維，對所學(xué)的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W(xué)到的思維和方法很快地運用在實際的工作中。讓學(xué)習(xí)更實用、更高效、更落地。
【課程收益】
● 讓員工通過沙盤推演的沉浸式體驗，從中感悟到溝通的重要性；
● 讓員工主動參與學(xué)習(xí)、積極分享，從沙盤中認識到溝通的重要性；
● 通過課程學(xué)習(xí)學(xué)員可以掌握什么是對標溝通、互位溝通和有效溝通；
● 通過課程學(xué)習(xí)學(xué)員可以知道溝通狀態(tài)模型工具是如何在工作中應(yīng)用。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：向提升溝通能力、向改善溝通狀態(tài)的各層級人群（這對人群可定制課程內(nèi)容）
課程方式：沙盤推演+沙盤復(fù)盤+案例分析+小組討論+工具分享+現(xiàn)場演練
課程工具：《商戰(zhàn)博弈》版權(quán)沙盤、溝通狀態(tài)模型工具等
參與人數(shù)：30人為佳，極限50人
場地要求：50人以內(nèi)約70-100平米
【課程流程】
類別
課程時間
課程單元
課程內(nèi)容
課程形式
第一天
8:30-9:00
簽到入場
簽到入場
主辦方引導(dǎo)9:00-9:30
課程導(dǎo)入
課程講授與沙盤概述
講師講授
9:30-11:00
單元一課程、工具、模型導(dǎo)入
11:00-12:00
單元二
規(guī)則講解及練習(xí)
14:00-15:30
單元三
第一階段：雄霸天下之圈地時期(穿插模型使用與練習(xí))
15:30-17:00
單元四
第二階段：逐鹿群雄之話語權(quán)爭奪(穿插模型使用與練習(xí))
第二天
09:00-10:30
單元五
第三階段：逐鹿群雄之資源整合(穿插模型使用與練習(xí))
10:30-12:00
單元六
第四階段：亂世之爭之平定天下(穿插模型使用與練習(xí))
14:00-17:00
單元七1、復(fù)盤分享與點評；
2、沙盤整體回顧；
3、沙盤落地與工作對接
4、剝離沙盤，練習(xí)工具使用
【2天課程大綱】
課程導(dǎo)入
開場破冰及課程導(dǎo)入
公司組建
團隊展示
規(guī)則導(dǎo)入
背景介紹
熟悉教具
目標講解：什么是溝通狀態(tài)模型
規(guī)則講解
模擬---雄霸天下之圈地時期
分組決策
拍賣競爭
對第1、2節(jié)復(fù)盤與點評，結(jié)合溝通狀態(tài)模型適時引入“概率優(yōu)先”博弈模型，講解使用方法并給出練習(xí)時間）
模擬---逐鹿群雄之話語權(quán)爭奪
分析自我優(yōu)勢與劣勢，制定下一步運營策略
拍賣競爭與博弈爭奪
集體研討，明確多方竟爭關(guān)系
對第3節(jié)復(fù)盤與點評，并糾正在使用溝通狀態(tài)模型出現(xiàn)的錯誤或問題）
模擬---逐鹿群雄之資源整合
合作與競爭，沖突與合作
拍賣競爭與博弈談判
集體研討，如何讓自己實力更強
對第4節(jié)復(fù)盤與點評，結(jié)合溝通狀態(tài)模型適時引入“得益矩陣”博弈模型，講解使用方法并給出練習(xí)時間）
模擬---亂世之爭之平定天下
話語權(quán)與利益均衡爭奪戰(zhàn)
拍賣與最終利益爭奪
結(jié)算收益
沙盤總結(jié)，決策過程回顧記錄
復(fù)盤分享
學(xué)員發(fā)言、講師點評
討論：溝通三要素：真實性、核心性、緊迫性
各方面改善：
1、企業(yè)方利益：改善溝通環(huán)境、增加收入、降低成本
2、個人方利益：減輕壓力、改善關(guān)系、個人成長、增加收入、提升地位
3、其他方利益：改善關(guān)系、減少麻煩、增加收益、節(jié)約成本
溝通時要注意的二個方面：
1、趣味驅(qū)動：新奇特的溝通或開場，勾起“用戶”好奇心
2、意義驅(qū)動：明確目標和意義，產(chǎn)生溝通內(nèi)驅(qū)力
沙盤總結(jié)，決策過程回顧記錄

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