員工差異化管理課程大綱
員工差異化管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
員工差異化管理課程大綱
《員工差異化管理：方法與技巧》課程大綱
課程目的與收獲
中基層干部是企業(yè)的兵頭將尾，他們一方面要承受來自上面的各種任務(wù)、指標(biāo)考核的
壓力，一方面還要面對下面形形色色的性格氣質(zhì)、年齡性別、工作角色、價值取向各異
的員工，在員工的不配合、抱怨、頂牛甚至抓狂、吵架的時候，有的管理者束手無策，
或者處理不當(dāng)，造成了工作的被動，影響了工作的開展和團(tuán)隊績效。這就需要這些身處
基層一線的管理人員具有一定的員工差異化管理技能、方法和技巧。
本課程以“員工差異化管理”為主線，運用案例研討、測試分析、互動練習(xí)、視頻教學(xué)
等授課方法，重點幫助管理者在掌握員工管理一般原則的同時，學(xué)會從不同角度看待員
工、理解員工、尊重員工，進(jìn)而疏導(dǎo)、引導(dǎo)不同類型的員工，提高員工管理的科學(xué)性、
針對性和有效性，強調(diào)尊重差異、因人管理的理念，最大限度激發(fā)員工的正能量，最大
限度化解員工的負(fù)能量，能夠游刃有余地處理好員工的各種矛盾和問題，理順員工的思
想和情緒，和諧團(tuán)隊關(guān)系，帶領(lǐng)團(tuán)隊克服困難，凝心聚力謀發(fā)展，全力以赴干工作。
課程對象
中層干部、部門經(jīng)理、基層班組長等。
課程時間
6課時（1天）
課程大綱
第一講 九型人格與員工管理
——員工差異化管理的心理學(xué)方法
一、九型人格概述
二、九型人格測試
三、九型人格解析
四、因人管理：管理九種不同性格員工的技巧
第二講 85后90后95后新生代員工管理方法
——員工差異化管理的代際融合技巧
一、新生代員工成長背景解析
二、新生代員工個性心理特征解析
三、馬斯洛需求層次論與新生代員工管理
四、新生代員工對管理者的管理能力挑戰(zhàn)
五、新生代員工的溝通交流技巧
六、新生代員工的工作部署技巧
七、新生代員工的輔導(dǎo)引導(dǎo)技巧
八、新生代員工的激勵激發(fā)策略
第三講 優(yōu)秀員工管理方法
一、優(yōu)秀員工需要管理
二、優(yōu)秀員工的激勵方法
三、優(yōu)秀員工的溝通方法
四、優(yōu)秀員工的保留方法
五、如何將一般員工培育成優(yōu)秀員工
第四講 問題員工管理方法
一、如何處理或懲罰犯錯誤的員工
二、如何管理倚老賣老的員工
三、如何管理刺兒頭員工
四、如何管理有才不服管的員工
五、如何管理有背景的員工
六、如何管理老油條員工
七、如何管理無所求員工
八、如何管理后進(jìn)落后員工
九、員工管理的15個怎么辦（員工當(dāng)場頂牛怎么辦？員工和自己的想法不一致怎么辦？
員工老是請假怎么辦？員工之間互相告狀怎么辦？員工當(dāng)場吵架怎么辦？……）
課程總結(jié)：因人而異，既管又理
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講師：宋振杰詳情
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高效會議管理課程大綱半天版 02.25
《高效會議管理》課程大綱課程目的公司的經(jīng)營目標(biāo)需要在會議中落實，經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)過程需要會議去跟蹤，經(jīng)營成果需要會議去總結(jié)，部門之間的協(xié)調(diào)需要會議去溝通?？傊绾伍_成準(zhǔn)備充分、議題明確、團(tuán)隊決策、跟蹤落實的會議，成為考驗團(tuán)隊是否高效率、高素質(zhì)的重要標(biāo)志。授課方法與收獲本課程以“向會議要效益”為主線，以提升管理干部的會議管理能力為目標(biāo)，引入行動學(xué)習(xí)法、引導(dǎo)技術(shù)
講師：宋振杰詳情
高效會議管理課程大綱 02.25
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講師：宋振杰詳情
《培育工匠精神，創(chuàng)造感動服務(wù)》課程大綱課程背景、目的與收獲工匠精神，是指工匠以極致的態(tài)度對待自己的產(chǎn)品與服務(wù)，精雕細(xì)琢、精益求精、追求完美。他們喜歡不斷雕琢自己的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷改善自己的工藝與流程，目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同時，他們也享受著產(chǎn)品與服務(wù)奉獻(xiàn)社會的幸福與快樂。概括起來，工匠精神就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服
講師：宋振杰詳情
贏在績效（兩天半版）課程大綱 02.25
《贏在績效》——中高層干部綜合素質(zhì)提升課程大綱課程背景與收獲中層干部在組織體系中處于承上啟下的位置，發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，他們既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；既是二傳手又是主攻手。因此，提升中層干部的執(zhí)行能力、管理能力與創(chuàng)新能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績效的中層管理團(tuán)隊，不僅關(guān)系到中
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卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者課程大綱 02.25
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講師：宋振杰詳情
卓越團(tuán)隊凝聚力方案（二次修改） 02.25
《卓越團(tuán)隊凝聚力》課程目的與收獲團(tuán)隊凝聚力是指團(tuán)隊對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊的向心力，以及團(tuán)隊成員之間的相互欣賞與吸引。團(tuán)隊凝聚力不僅是維持團(tuán)隊存在的必要條件，而且對團(tuán)隊潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團(tuán)隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，當(dāng)然也就失去了執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。本課程以“卓越團(tuán)隊凝聚力”為主線，以提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊塑造能力為重點，主要
講師：宋振杰詳情
做愛崗敬業(yè)的好員工 02.25
《做愛崗敬業(yè)的好員工》課程大綱課程目的與收獲舞臺可以簡陋，演出應(yīng)該精彩。愛崗敬業(yè)是忠于職守的事業(yè)精神，是職業(yè)道德的基礎(chǔ)。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，安心于本職崗位，穩(wěn)定、持久地投入耕耘，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，在工作中具有高度的熱情和創(chuàng)造性，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感從事工作。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗
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