孫顥益 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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孫顥益老師的內(nèi)訓課程
部分：團隊建設篇 門店的日常管理絕不是開門關(guān)門這么簡單，店長（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？團隊如何建立和激勵，如何培養(yǎng)下屬，管理一定是有方法?！ ?一) 店長定位與店長的十大角色 教學方式：講授 1、 代表者，領(lǐng)導者，規(guī)劃者，控制者。。。。。。） 2、 優(yōu)秀店長和不良店長的表現(xiàn)（分析，討論） 3、 店長應該具備的技能 4、 討論：我喜歡的上級是什么樣的？我喜歡的下屬是什么樣的？（換位思考） (二) 管理是什么？教學方式：討論，老師點評 1、管理就是透過眾人把事情做好 2、無領(lǐng)導討論（職業(yè)經(jīng)理人的行為） 3、店長的領(lǐng)導力修煉（案例討論：四種領(lǐng)導方式）
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章：營銷觀念—以客戶為中心（營銷分析） 兩類思維的PK： 蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷 營銷的思維—以客戶為中心 客戶心理大揭秘： 個人心理大揭秘—AIDMAS——個人的興趣 企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個人的興趣 了解秘密的關(guān)鍵：教練技術(shù) 教練的標準 教練的途徑 第二章：炒熱市場—策劃力行動力 (整體策劃) 合理分配時間－自我管理 篩選激勵成員－組建團隊 開發(fā)潛在客戶－鎖定市場 申請內(nèi)外資源－糧草先行 整合營銷傳播－營造拉力 實施會議營銷－營造推力 開展業(yè)務公關(guān)－個個擊破 精細服務跟進－培養(yǎng)忠誠 第三章：技巧準備—高階銷售技巧（
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章：營銷人員基本素質(zhì) 1、 營銷人員必備素質(zhì) 2、 營銷人員必備知識 3、 營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章：大客戶銷售中的溝通技巧 1、 各就各位－銷售溝通前的準備 2、 拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、 發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧 4、 客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化） 5、 異議處理－排除隱憂 6、 沒有說服，只有引導和選擇 7、 雙贏談判精粹(雙贏、報價、僵局、讓步和附加價值) 8、 總結(jié) 第三章：銷售項目管理的定義和作用 1、 銷售項目的分類 2、 銷售項目管理的定義和作用 3、 銷售項目分為六個階段和四個評審點
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部分 職業(yè)形象及積極心理構(gòu)建 一、駐店店面銷售人員的工作內(nèi)容性質(zhì) 1. 案例：某企業(yè)店面銷售人員招幕廣告評析 2. 店面銷售人員員的主要工作內(nèi)容評析：貨場形象維護、產(chǎn)品介紹、銷售促成、客訴處理、信收集、臨時促銷、貨品管理等 二、店面銷售人員員儀容儀表及基本禮儀塑造 1. 迎合“以貌取人”的外在形象塑造（儀容、儀表、行為規(guī)范） 2. 店面銷售人員的基本禮儀（應該做的，不該做的） 3. 討論：我們有哪些怠慢顧客的表現(xiàn)？ 4. 如何培養(yǎng)店面銷售人員的“親和力”特質(zhì) 三、店面銷售人員員的基本意識及心態(tài)構(gòu)建 1. 服務人員的角色定位 2. 業(yè)績導向的結(jié)果意識，卻在過程中實現(xiàn)
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一、4S店管理——汽車市場分析 1、2009年汽車銷售市場回顧 2、2010年汽車銷售市場展望 二、4S店管理——用體系去管理4S店 1、目前4S店管理的問題 2、怎樣管理中層領(lǐng)導并且建立完善的體系 三、4S店管理——激勵性薪酬方案的設計與管理 1、薪資設計的八種方法 2、4S店各崗位的薪資方法應用 3、薪資如何發(fā)放更具激勵性 四、4S店管理——激勵管理 1、針對不同類型的汽車銷售員采取不同的激勵方式 2、依據(jù)“態(tài)度-能力模型”進行激勵 3、通用的16種激勵方法簡介...
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節(jié) 明確地區(qū)經(jīng)銷商在渠道中的作用很重要 1.從整個銷售渠道看經(jīng)銷商的作用 2.哪些知識是地區(qū)經(jīng)銷商應該掌握的？ 3.在團隊管理中地區(qū)經(jīng)銷商有哪些作用？ 4.在團隊管理有哪些錯誤是地區(qū)經(jīng)銷商常犯的？ 第二節(jié) 要管好團隊首先就要提高地區(qū)經(jīng)銷商的自信心 1．如何快速提升地區(qū)經(jīng)銷商的自信心？ (1)經(jīng)常使用充滿自信的語言 (2)在關(guān)鍵時候體現(xiàn)自信 2．如何控制自己的負面情緒以體現(xiàn)自信 (1)有關(guān)A-B-C的情緒理論 (2)這些想法是產(chǎn)生負面情緒的根源 (3)要使用自信的思考方式 (4)情緒控制轉(zhuǎn)換法 第三節(jié) 如何與團隊溝通以提高地區(qū)經(jīng)銷商的溝通效率 1.地區(qū)經(jīng)銷商必需