趙澄旻老師的內訓課程
1、按照建設部指定教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產開發(fā)經營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓主要面授內容，面授期間將重點進行輔導和閉卷考試； 2、其余的三門課程為考察課，以自學為主?！ ∥飿I(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓內容： 1、《物業(yè)管理條例》相關配套規(guī)章釋義； 2、物業(yè)管理法律糾紛規(guī)避防范； 3、物業(yè)管理典型案例分析； 4、物業(yè)管理招投標的運作程序...
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章：管理角色與原則 1、管理及管理重要性； 2、管理者角色與功能（案例分析）； 3、內外兼修、心術合一； 4、管理者應有的態(tài)度； 5、輔佐上級的技能； 互動：視頻學習與分析 行動計劃 第二章：計劃與執(zhí)行 1、執(zhí)行的根本 2、完善計劃 3、如何推動工作實施 4、如何進行工作監(jiān)督； 5、如何發(fā)現(xiàn)問題 行動計劃 第三章：培育與輔導下屬 案例分析 1、建立培訓下屬的意識 2、掌握培訓的方法 3、訓練四部曲（OJT）的運用訓練四部曲演練 行動計劃 第四章：如何進行有效溝通 1、溝通重要性與溝通意識（測試） 2、溝通的要點及注意事項； 3、溝通心理學及使
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講：學習力——優(yōu)秀與平庸的分水嶺 ※ 學習 反思 行動 ※ 職業(yè)生涯所面臨的挑戰(zhàn) ※ 學習工作化 工作化學習 ※ 學習的目的――變革思維產生新行為 ※ 學習的步驟 第二講：職業(yè)人士職業(yè)態(tài)度缺陷 ※ 自我設限 ※ 抱怨太多，不夠虛心 ※ 缺乏目標，沒有計劃 ※ 不能夠負起責任 ※ 不愿努力用心的工作 ※ 無法掌控自己的情緒 ※ 拖延——不能立即行動 ※ 缺乏運用潛意識的力量 ※ 沒有百分之百下定決心——全力以赴...
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一、學習型組織是什么樣的理論？ 1、是當前世界前沿的管理理論 2、是一個被各界、各類組織廣泛應用的管理理論 3、是一種組織管理的藝術與實務 二、學習型組織是什么樣的組織？----學習型組織的真諦 1、能使組織成員全身心投入“學習”的組織 樹根理論：對您有什么啟發(fā)？ 有學習力的人 2、能使組織成員體驗到工作中活出生命意義的組織 怎么才能活出生命的意義 世界、中國的快樂、幸福指數(shù) 西班牙所見所聞 工作、崗位...
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一、 讓自己成為有價值的員工 1、價值與發(fā)展的涵義 2、優(yōu)點的發(fā)揚與缺點的改進方法 3、秘書/助理的專業(yè)素質要求 4、 自我發(fā)展/規(guī)劃的成功要素、方法 二、 基本職責與專業(yè)技能 1、 基本職能 2、 電話使用技巧 3、 公文寫作 4、 訪客接待及商務禮儀 5、 創(chuàng)造整整有條的辦公環(huán)境 6、 會議管理 三、 良好的溝通與協(xié)調 1、 溝通效果的來源 2、 有效的表達技巧 3、 積極聆聽的技巧 4、 實用回饋技巧 四、 時間管理 1、 自我時間管理評估 2、 明晰自己的時間殺手 3、 時間管理訓練 4、 創(chuàng)造有效的時間 五、 如何增加您對上司的價值
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章 導論 學習目標：掌握領導學的研究對象，了解領導學的理論體系，明確學習領導學意義 重點難點：1、領導學研究對象 2、領導學的理論體系 1：學習和研究對象 2、特點與理論體系 3、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展 4、管理實踐與應用 第二章 領導基本概念 學習目標：明確領導概念，懂得領導與管理的關系，明確領導的構成要素?！ ≈攸c難點：1、領導與管理區(qū)別2、領導構成因素 1、管理與領導區(qū)別 2、領導者權力分析 3 . 領導的構成要素 4、非強制性影響力 第三章 管理環(huán)境分析 學習目標：懂得環(huán)境分析技能 掌握權變理論 1． 重點難點：1. 具體和一般 2. 文化的強弱關系 2．