經(jīng)理人的軟實(shí)力提升

　　1. 經(jīng)理人的軟實(shí)力和硬實(shí)力 The soft and hard strength of individuals　　何為軟實(shí)力和硬實(shí)力　　國(guó)家，企業(yè)和個(gè)人的軟實(shí)力　　時(shí)代不同了，只用硬的不行了　　成功的關(guān)鍵因素　　軟實(shí)力如水　　從《道德經(jīng)》中學(xué)做人的智慧　　軟技能的三個(gè)層次　　個(gè)人成功，企業(yè)才能成功　　2. 經(jīng)理人軟實(shí)力的6力模型：　　1）心思力：Soft Strength 1: Mentality　　心態(tài)決定一切　　少抱怨　　提高熱忱　　積極思考　　2）溝通力：Soft Strength 2: Communication　　兩種溝通力量　　消除誤解，表達(dá)想法　　提高當(dāng)眾演講能力　　3）人

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企業(yè)軟實(shí)力致勝

　　軟實(shí)力1：人才團(tuán)隊(duì)力　　 輕視員工的結(jié)果　　 別人有錢(qián)，我有人　　 經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)能人　　 員工，顧客第二　　 種下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)　　 人才們?nèi)绾握业胶土糇?？　?呼喚軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人　　 非金錢(qián)激勵(lì)怎么做？　　軟實(shí)力2：產(chǎn)品服務(wù)力　　 產(chǎn)品好就夠了？　　 產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)日益激烈，怎么辦？　　 IBM做了什么樣的重大變革　　 服務(wù)贏客戶　　 服務(wù)差異化　　 五星級(jí)服務(wù)的定義　　 傾聽(tīng)客戶，你會(huì)有大發(fā)現(xiàn)！　　 服務(wù)營(yíng)銷的要素　　 卓越服務(wù)管理之道　　 每個(gè)人都是服務(wù)者　　 做好內(nèi)部服務(wù)　　軟實(shí)力3：溝通合作力　　 關(guān)系緊張，溝通不暢　　 內(nèi)部溝通機(jī)制的建立　　 在公司內(nèi)創(chuàng)造和諧的關(guān)系　　 領(lǐng)

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卓越經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉

　　一、融入信任的領(lǐng)導(dǎo)　　二、鼓舞士氣的激勵(lì)　　三、授權(quán)　　四、化解沖突　　發(fā)自內(nèi)心的教導(dǎo)　　五、教導(dǎo)的目的與特征...

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本土化管理全面實(shí)務(wù)培訓(xùn)

　　講 知名對(duì)話概述(上)　　1.引言　　2.學(xué)習(xí)知名對(duì)話的好處　　3.學(xué)習(xí)知名對(duì)話的條件　　分析：管理者如何提升語(yǔ)言藝術(shù)培訓(xùn)案例！　　解析：管理者如何提升語(yǔ)言藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：管理者如何提升語(yǔ)言藝術(shù)課程案例分析！　　第二講 知名對(duì)話概述(下)　　1.什么是知名對(duì)話　　2.知名對(duì)話出現(xiàn)的征兆　　3.約哈里窗口工具介紹　　討論：管理者如何提升語(yǔ)言藝術(shù)經(jīng)典案例討論　　分組：管理者如何提升語(yǔ)言藝術(shù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：管理者如何提升語(yǔ)言藝術(shù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！　　第三講 知名對(duì)話的影響因素及方法(上)　　1.感觀感覺(jué)對(duì)知名對(duì)話的影響　　2.外在表現(xiàn)對(duì)知名對(duì)話的影響(上)　　互動(dòng)：管理者如何提升

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出色的中層經(jīng)理培訓(xùn)

　　1、培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)　　——如何培養(yǎng)由內(nèi)而外的六大影響力：　　——先進(jìn)的思想觀念和思維模式　　2、你在逆境下的表現(xiàn)分析　　——你的反應(yīng)風(fēng)格　　——你的反應(yīng)分析　　——你的長(zhǎng)項(xiàng)　　——你的改進(jìn)方向　　互動(dòng)：出色的中層經(jīng)理培訓(xùn)案例評(píng)估　　分享：出色的中層經(jīng)理管理培訓(xùn)案例　　分享：哈佛經(jīng)典出色的中層經(jīng)理案例分析示范　　討論：企業(yè)出色的中層經(jīng)理的八面金剛　　案例：一次失敗的出色的中層經(jīng)理培訓(xùn)案例　　分組：如何打通企業(yè)出色的中層經(jīng)理的任督二脈？...

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《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》

　　部分：心態(tài)管理　　測(cè)試你的心態(tài)是消極還是積極　　積極的心態(tài)讓你成功　　1．學(xué)會(huì)去看積極的一面　　2．內(nèi)心世界控制外在世界　　3．如何轉(zhuǎn)換心態(tài)　　4．積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵詞　　每日心在管理　　1.認(rèn)真2.快3.堅(jiān)守成諾4.保證完成任務(wù)5.樂(lè)觀6.自信7.愛(ài)與奉獻(xiàn)8.絕不找借口　　心態(tài)是可以管理的　　成功=心態(tài)x能力　　第二部分：目標(biāo)管理　　為什么要設(shè)定目標(biāo)　　目標(biāo)設(shè)定的范圍　　如何設(shè)定目標(biāo)　　分解目標(biāo)的六大步驟　　目標(biāo)達(dá)成的兩大方法　　心在遠(yuǎn)方，路在腳下　　第三部分：時(shí)間管理　　算算你的時(shí)間價(jià)值　　檢查一下你的時(shí)間管理　　時(shí)間都到哪兒去了　　高效時(shí)間管理的十個(gè)方法　　1.生命規(guī)劃2.要事　　3

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