客群細分——存量客戶差異化營銷法則

客群細分——存量客戶差異化營銷法則課程導(dǎo)讀如何結(jié)合不同保險產(chǎn)品設(shè)計的本源及客群需求痛點，幫助客戶做好家庭資產(chǎn)的合理配置與再平衡？1）從生命全周期理論看家庭資產(chǎn)配置2）從金字塔理財原理看家庭資產(chǎn)配置3）從資管新規(guī)角度看家庭資產(chǎn)配置一、不同維度的存量客戶分群1.基于資產(chǎn)規(guī)模的客戶分群2.基于客戶需求的行動分群3.基于營銷周期的產(chǎn)品分群4.基于客戶高端服務(wù)的分群二、人人必備的醫(yī)療險與重疾險1.消費型百萬醫(yī)療險好在哪里？2.如何看待儲蓄型重疾險？3.醫(yī)療險與重疾險怎么選？三、大眾客戶喜愛的年金險與兩全險1.產(chǎn)品的設(shè)計原理2.產(chǎn)品的應(yīng)用場景3.年金險與兩全險的區(qū)別四、中高端客群標配的壽險產(chǎn)品1.壽險產(chǎn)品

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基于資產(chǎn)配置的復(fù)雜產(chǎn)品營銷（1天）

基于資產(chǎn)配置的復(fù)雜產(chǎn)品營銷如何把資產(chǎn)配置融入標準化銷售流程？2023年基金營銷策略基金的分類和特性分類基金的FABE（訓(xùn)練）基金選擇三法與定投三法基金產(chǎn)品說明技巧健診——基金虧損客戶喚醒客戶拒絕處理2023年保險營銷技巧保險銷售難？無“風(fēng)險”不“保險”！保險開口難？快速提問切入！保險收益低？增額壽與年金營銷多維地圖2023年理財產(chǎn)品營銷策略資管新規(guī)對理財產(chǎn)品影響的通俗解讀正確看待凈值化管理的必然趨勢后疫情時代，理財更需要關(guān)注哪些方面？5、貴金屬營銷技巧掌握黃金三大屬性，構(gòu)建客戶溝通談資投資類與固收類客戶畫像繪制與經(jīng)營技巧特殊需求類客戶畫像繪制與經(jīng)營技巧疑難雜癥VS藥到病除：貴金屬營銷四大異議處

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精細化客戶經(jīng)營維護技巧

精細化客戶經(jīng)營維護技巧【課程時長】一天【學(xué)員收益】 1. 打通客戶管理觀念 2. 掌握按客戶分層體系，奠定日常關(guān)系維護的方式【課程大綱】一、客群分群分類 1) 客戶分群的方法 2) 按照客戶資產(chǎn)量級的區(qū)分 3) 按照客戶粘性區(qū)分 4) 按照客戶貢獻度區(qū)分 5) 更精細化的客群區(qū)分 如何按照各客群貢獻度與服務(wù)成本來去判斷服務(wù)客戶優(yōu)先性二、有效的存量客戶經(jīng)營維護1. 如何擴大貴賓戶和高貢獻度客戶的增量 十六宮格客群經(jīng)營法2. 如何把“數(shù)字”分解為可觀察的“動作”？ 每天打15通電話真的有效嗎？ 電話邀約有效性測試實例3. 如何對“動作”進行有效的督促？ 讓過程管理變得有效4. 客戶分

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客群細分——保險差異化營銷法則

客群細分——保險差異化營銷法則課程導(dǎo)讀如何結(jié)合不同保險產(chǎn)品設(shè)計的本源及客群需求痛點，幫助客戶做好家庭資產(chǎn)的合理配置與再平衡？1）從生命全周期理論看家庭資產(chǎn)配置2）從金字塔理財原理看家庭資產(chǎn)配置3）從資管新規(guī)角度看家庭資產(chǎn)配置一、不同維度的存量客戶分群1.基于資產(chǎn)規(guī)模的客戶分群2.基于客戶需求的行動分群3.基于營銷周期的產(chǎn)品分群4.基于客戶高端服務(wù)的分群二、人人必備的醫(yī)療險與重疾險1.消費型百萬醫(yī)療險好在哪里？2.如何看待儲蓄型重疾險？3.醫(yī)療險與重疾險怎么選？三、大眾客戶喜愛的年金險與兩全險1.產(chǎn)品的設(shè)計原理2.產(chǎn)品的應(yīng)用場景3.年金險與兩全險的區(qū)別四、中高端客群標配的壽險產(chǎn)品1.壽險產(chǎn)品設(shè)計

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客戶售后服務(wù)及客戶邀約

客戶售后服務(wù)及客戶邀約課程導(dǎo)讀第一部分：理財客戶的心理安撫一、客戶經(jīng)理思維認知1.做一個有溫度醫(yī)生2.什么是收益？ 3.當前客戶經(jīng)理面臨的現(xiàn)狀 艱辛的投資者再教育 不敢面對的客戶虧損 產(chǎn)品變換思想的對抗二、深層角度，專業(yè)安撫四步曲看市場分析原因外部原因：美國加息，美股拖累？內(nèi)部原因：寬松不及預(yù)期、后期預(yù)期轉(zhuǎn)弱判趨勢持續(xù)加息中美摩擦“如預(yù)期”繼續(xù)A股隨美股下跌2022年發(fā)展基調(diào)“穩(wěn)”給建議配置配置方式短中長期市場表現(xiàn)風(fēng)險換收益、時間換收益短期配置、長期配置產(chǎn)品配置第二部分 ：線上邀約客戶到廳堂一、如何通過名單篩選精準找到高潛力客戶？1.客戶畫像的意義2.客戶分類的標準3.客戶畫像清單及信息收集二

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客戶分級經(jīng)營——線上經(jīng)營精準觸達

客戶分級經(jīng)營——線上經(jīng)營精準觸達【課程背景】在自身發(fā)展需求和互聯(lián)網(wǎng)“夾擊”下，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然開啟，尤其是在2020年至今的新冠疫情這一“催化劑”作用下，線上經(jīng)營從“小步快走”到“跑步進場”。離柜率越來越高，如何提高客戶觸達的頻率？如何提升客戶對銀行服務(wù)的感知度？基于“銀行不在金融常在”的現(xiàn)實背景，本課程將立足于客戶分層經(jīng)營，圍繞零售銀行實踐中的同業(yè)經(jīng)驗，全方位打造線上服務(wù)標準化流程，實現(xiàn)零售金融產(chǎn)能飛躍。【課程時長】一天（6小時）【學(xué)員收益】1. 打通線下線上經(jīng)營，具備全量客戶的開拓觀念2. 掌握按客戶分層體系，奠定日常關(guān)系維護的方式3. 掌握線上溝通與產(chǎn)品營銷的方法quot;【課程大

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