講 績(jī)效管理理念與系統(tǒng)#61548; 不搞績(jī)效考核行不行 #61548; 是否有替代績(jī)效考核的方法與工具 #61548; 績(jī)效考核的目的應(yīng)如何定位#61548; 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別#61548; 不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)#61548; 直線部門(mén)在績(jī)效管理中的責(zé)任#61548; 為什么需要掌握績(jī)效管理的技能#61548; 開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵因素是什么#61548; 績(jī)效管理與日常工作如何結(jié)合#61548; 績(jī)效管理有沒(méi)有一套模型#61548; 目標(biāo)管理的SMART方法#61548; 設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源#61548; 設(shè)定目標(biāo)的四個(gè)步驟#61548; 績(jī)效過(guò)程管理工具1SMART#615

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編號(hào)項(xiàng)目模塊具體內(nèi)容 1如何開(kāi)頭就吸引學(xué)員五種不同開(kāi)場(chǎng)技巧“破冰”帶動(dòng)技巧演練互動(dòng)氣氛的營(yíng)造2培訓(xùn)常見(jiàn)的典型問(wèn)題問(wèn)題之一：課堂氣氛沉悶問(wèn)題之二：講師的語(yǔ)言表達(dá)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤問(wèn)題之三：講師的角色錯(cuò)位問(wèn)題之四：講師過(guò)度緊張問(wèn)題之五：嚴(yán)重超時(shí)問(wèn)題之六：時(shí)間大量剩余3如何了解學(xué)員成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析學(xué)員不同類(lèi)型解析常見(jiàn)學(xué)習(xí)特點(diǎn)與對(duì)策吸引、保持聽(tīng)眾注意力的黃金法則4培訓(xùn)授課技巧的訓(xùn)練對(duì)用詞詞語(yǔ)的要求如何應(yīng)用定義來(lái)解釋概念肢體語(yǔ)言的應(yīng)用技巧手勢(shì)表達(dá)精要聲音究竟有多重要？你傾聽(tīng)過(guò)自己的聲音嗎？可以用“停頓”表達(dá)的含義語(yǔ)調(diào)、尾音、重音設(shè)計(jì)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的應(yīng)用技巧感性表達(dá)的技巧有效演講的七大要點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá) 5生動(dòng)性趣味性的

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部 班組長(zhǎng)要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型#61557; 班組長(zhǎng)角色分析與定位班組長(zhǎng)的四種角色錯(cuò)位班組長(zhǎng)的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí) 團(tuán)隊(duì)骨干的角色轉(zhuǎn)換#61656; “夾心餅干”的責(zé)任#61656; 從平級(jí)關(guān)系到上下級(jí)關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分 班組長(zhǎng)要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動(dòng)員工的十大方法你如何對(duì)待下屬，你的下屬如何對(duì)待客戶班組長(zhǎng)要管理好員工，應(yīng)具備哪些能力？平常工作中應(yīng)注意些什么？ 班組長(zhǎng)如何樹(shù)立威信 授權(quán)的五個(gè)原則 情境領(lǐng)導(dǎo)力 四類(lèi)員工的管理策略 如何有效提高下屬忠誠(chéng)度第三部分 班組長(zhǎng)高效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的七大法寶認(rèn)識(shí)員工

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講 結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果#61548; 1、結(jié)果三要素#61548; 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。#61548; 3、客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向#61548; 4、如何做結(jié)果#61548; 5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)第二講 執(zhí)行力的核心要素1、 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素2、 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力3、 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力4、 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力5、 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力第四講 中層與高層管理者執(zhí)行力1、 高層——迫使員工進(jìn)化 2、 杰克#8226;韋爾奇用人的三大理念3、 中層干部的要點(diǎn)：放大鏡或大氣層4、 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事第六講 執(zhí)行的方針及執(zhí)行文化1、 關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問(wèn)：信念

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一、 第四代時(shí)間管理l 時(shí)間的特性l 代時(shí)間管理l 第二代時(shí)間管理l 第三代時(shí)間管理l 第四代時(shí)間管理二、四象限工作分析l 個(gè)人工作案例分析l 時(shí)間管理的案例分析三、時(shí)間自然法則與工具l 大石頭理論l 二八原則l ABC法則l 辦事的優(yōu)先次序l 4D原則l 時(shí)間管理的猶他法則l Salami技術(shù)四、制定行之有效的工作計(jì)劃l 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系l 計(jì)劃的三步曲l 計(jì)劃的七要素l 計(jì)劃的表現(xiàn)形式l 計(jì)劃體系的內(nèi)容l 計(jì)劃管理的“五步曲” l 計(jì)劃如何落實(shí)到進(jìn)度表l 計(jì)劃追蹤控制的注意重點(diǎn)五、個(gè)人工作時(shí)間管理計(jì)劃l 個(gè)性與時(shí)間管理的特點(diǎn)分析l 下周工作計(jì)劃的時(shí)間安排l 演示個(gè)人的工作計(jì)劃...

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　　1、管理者的角色定位　　管理的角色定位　　管理者的五大職能　　管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變　　管理的任務(wù)員工平衡　　2、有效人際溝通　　性格與人際溝通　　溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋　　如何克服溝通中的障礙　　如何積極的聆聽(tīng)　　同理心傾聽(tīng)　　與上司的溝通　　與下級(jí)的溝通　　與平級(jí)部門(mén)的溝通　　提問(wèn)的技巧與應(yīng)用　　鼓勵(lì)溝通的語(yǔ)言應(yīng)用　　如何與其它部門(mén)的同事進(jìn)行良好的溝通　　3、 高效時(shí)間管理　　我們?yōu)楹蚊y　　浪費(fèi)時(shí)間的主要因素　　時(shí)間管理的四個(gè)原則　　四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)　　時(shí)間管理的四個(gè)步驟　　時(shí)間管理的改進(jìn)方法　　四象限工作性質(zhì)分析　　辦公室5S管理　　周工作安排表的應(yīng)用　　第二天　　

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