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管好銷(xiāo)售人員通常與三個(gè)方面有密切的關(guān)系,包括:領(lǐng)導(dǎo)人、激勵(lì)政策、制度,就重要性來(lái)看,激勵(lì)政策被公認(rèn)為刺激銷(xiāo)售人員的最重要手段,眾多公司都有自身非常嚴(yán)密的激勵(lì)制度,這些制度都是在長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的,有著極高的實(shí)用價(jià)值。但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的跟蹤分析,我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,很多企業(yè)的激勵(lì)政策不可謂不嚴(yán)謹(jǐn),但...

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二十一世紀(jì)什么最寶貴?是人才!。當(dāng)企業(yè)由傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變到人力資源管理的時(shí)候,企業(yè)的員工也就成了企業(yè)很大的一筆財(cái)富,而占其中10-20的關(guān)鍵員工更是猶如黃金、鉆石一樣寶貴,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵員工、留住關(guān)鍵員工成為現(xiàn)代企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的生存法則。   一、關(guān)鍵員工的定義   要對(duì)關(guān)鍵員工進(jìn)行管理,首...

316查看全文


傳統(tǒng)的管理關(guān)注時(shí)間研究、動(dòng)作研究以及技術(shù)的運(yùn)用從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,以泰勒的科學(xué)管理產(chǎn)生為標(biāo)志,企業(yè)強(qiáng)調(diào)以以規(guī)章制度為本,專(zhuān)注于機(jī)械的、非人性化的管理,而對(duì)企業(yè)中的人缺乏深度研究,其結(jié)果是不能充分發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中也將資本、土地、設(shè)備認(rèn)為是最重要的財(cái)富價(jià)值創(chuàng)造資源,未將人力列...

281查看全文


長(zhǎng)期的工作實(shí)踐告訴我們,人力資源工作難的癥結(jié)在于存在眾多的矛盾。這些矛盾,有些是大背景、大氣候所致,有些是理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距使然。   一、才市矛盾:求職者多VS企業(yè)招不到人   經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)界朋友抱怨,在招聘的時(shí)段里,大量的求職信擁塞信箱,而企業(yè)真正需要的人選卻不多,或者根本招不到。據(jù)最新調(diào)查,大...

336查看全文


讓他們與新行為產(chǎn)生情感聯(lián)系,就能促使他們轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)。研討會(huì)可以建立這些聯(lián)系,從而讓變革對(duì)參與者具有個(gè)人意義,藉此幫助員工改變行為。   正如大家所知,執(zhí)行改善企業(yè)組織績(jī)效的計(jì)劃正在變得越來(lái)越困難。因?yàn)橐〉贸晒?,必須說(shuō)服成百上千的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人改變他們的工作方式,而要人們接受這種轉(zhuǎn)變,又必須說(shuō)服他們改變對(duì)...

424查看全文


作為一個(gè)成功的管理者,必須首先要明白什么是管理以及管理的目的,很難想象,沒(méi)有概念和目標(biāo)的管理會(huì)是一個(gè)什么樣的結(jié)果。   企業(yè)的企字是由人和止組成,可見(jiàn)我們祖先在幾年年前造字的時(shí)候就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,企業(yè)管理的真諦就在于人,管理始于人而又止于人;企業(yè)之間最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才而不是技術(shù)或者產(chǎn)品。再好的技術(shù)和...

孫運(yùn)波 350查看全文


人力資源管理越來(lái)越受到中國(guó)企業(yè)的重視,但是相對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛和企業(yè)的迅猛發(fā)展,人力資源管理者的素質(zhì)并沒(méi)有得到質(zhì)的提升,反而制約了企業(yè)的發(fā)展,但是,在各大網(wǎng)站和現(xiàn)實(shí)生活中,我們又不得不承認(rèn):人力資源管理者是眾多從業(yè)者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國(guó)企業(yè)的發(fā)展速度過(guò)快有關(guān),但是我認(rèn)為人力資源...

張愛(ài)清 345查看全文


什么是責(zé)任?   所有的管理都建立在一個(gè)基本的假定之下,那就是每個(gè)人都承擔(dān)自己的責(zé)任。但什么是責(zé)任?當(dāng)我們講責(zé)任的時(shí)候,我們事實(shí)上是在這樣兩個(gè)前提下進(jìn)行的:   第一:事情與自己有沒(méi)有聯(lián)系?與自己沒(méi)有聯(lián)系的,就沒(méi)有責(zé)任。   第二:事情的發(fā)生過(guò)程中,自己是不是能夠控制?不能夠控制的,就沒(méi)有責(zé)任。  ...

姜汝祥 422查看全文


我最近看到一張余世維博士的DVD光碟,里面談到一個(gè)管理觀點(diǎn):quot;讓下屬承擔(dān)自己的責(zé)任quot;。他的意思是說(shuō),作為上級(jí),應(yīng)該要督促好自己的下級(jí),讓他/她在自己的職責(zé)范圍內(nèi),承擔(dān)起自己應(yīng)盡的職責(zé);而作為下屬,應(yīng)該在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做出決策,積極的完成自己職責(zé)內(nèi)的工作。我比較贊成這種觀點(diǎn),一個(gè)公司...

527查看全文


優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍,這是一個(gè)常見(jiàn)的事實(shí)。筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之,愿與大家分享,同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來(lái)些許啟示。   優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至...

536查看全文


眾所周知,策劃能力是市場(chǎng)工作的核心能力,但很少有人提到人力資源工作的策劃能力。事實(shí)上,策劃的本質(zhì)就是讓你做的事情能深刻去作用受眾,對(duì)受眾產(chǎn)生正面積極的影響。市場(chǎng)策劃的目標(biāo)受眾是客戶(hù),是消費(fèi)者,而人力資源的策劃作用對(duì)象是公司全體員工,其目的都是去影響他們,接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)。因此,就像市場(chǎng)需要策劃能...

432查看全文


quot;我們老板是個(gè)能力很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者,也總說(shuō)人力資源很重要,但卻沒(méi)有體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上。quot; quot;我們公司從美國(guó)總部就提倡'每個(gè)經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理',可是在中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部門(mén)之間的銜接總是不順暢。quot; quot;我們?nèi)肆Y源部的同事都在努力提升專(zhuān)業(yè)水平,研討會(huì)、學(xué)習(xí)班參...

604查看全文


如何解決職位管理中的問(wèn)題呢?從建立現(xiàn)代人力資源管理體系的要求來(lái)看,惟有職位分析才是理順職位與組織、組織目標(biāo)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)手段之間關(guān)系的重要方法,也是解決職位管理問(wèn)題不可逾越的環(huán)節(jié)。   1.職位分析   職位分析是人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能,它是通過(guò)對(duì)職位信息的收集和分析,合理確定組織中職位的定位、...

364查看全文


團(tuán)隊(duì)建立(Team Building)的定義為,建立一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),有以下七個(gè)特質(zhì):   一、目標(biāo)(Purpose):   懂得規(guī)劃的方法,共同訂定目標(biāo),對(duì)目標(biāo)有共識(shí),過(guò)程也許有不一樣的聲音,最后能夠朝向共同的目標(biāo)前進(jìn)。   二、灌能(Empowerment):   每一,人都充分活力,愿意為目標(biāo)全...

534查看全文


2007年7月28日由《人力資源管理》雜志社和盛景商學(xué)院聯(lián)合主辦的第六屆人力資源公益論壇在北京紫光國(guó)際會(huì)議中心舉辦。中國(guó)管理傳播網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圖文直播。圖為彭志強(qiáng)做主題報(bào)告 . 很多企業(yè)都非常關(guān)心人力資源的建設(shè)。但是呢,大家在自己HR當(dāng)中有三個(gè)目的。第一個(gè)是把事情做得更為完美,進(jìn)一步提高工作效率。第二個(gè)...

彭志強(qiáng) 633查看全文


剛吃過(guò)午飯,Jane就匆匆忙忙往辦公室趕,沒(méi)辦法,太多事情需要處理。Jane是公司的人力資源部經(jīng)理,她的工作任務(wù)表滿滿地排著一堆問(wèn)題,隨便找?guī)讉€(gè)看看:?jiǎn)栴}一,銷(xiāo)售部的員工Alvain因?yàn)樵谶B續(xù)三個(gè)績(jī)效考核周期內(nèi)考核結(jié)果都是優(yōu)秀,剛剛被晉升為部門(mén)副經(jīng)理,高層本對(duì)他寄予厚望,但結(jié)果卻讓人大失所望:Alv...

394查看全文


許多企業(yè)經(jīng)理都有一個(gè)口頭禪:人力資源是我們企業(yè)最重要的資產(chǎn),員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一些國(guó)企老板更是從企演繹出,企業(yè)離開(kāi)了企上面的人則止,企業(yè)止就是意味著消亡,可見(jiàn)企業(yè)所有者對(duì)人力資源是多么重視! 事實(shí)是這樣嗎? 人力資源從業(yè)者最有說(shuō)服力。 人力資源是企業(yè)最重要的資源,自然從事人力資源管理的人員應(yīng)該...

337查看全文


優(yōu)厚待遇只能用來(lái)留住員工,卻不帶有任何激勵(lì)素   胡蘿卜政策的尷尬   一群兔子在尋找食物,兔王發(fā)現(xiàn)部分兔子偷懶。于是兔王宣布表現(xiàn)好的兔子可獲他特別獎(jiǎng)勵(lì)的胡蘿卜。此后許多兔子設(shè)法討兔王的歡心,甚至不惜弄虛作假,使勤勞樸實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到嚴(yán)重打擊。   為了改革弄虛作假的弊端,兔王制定了新的獎(jiǎng)勵(lì)辦法:按...

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職位說(shuō)明在一個(gè)具體的職務(wù)分析實(shí)施中,所要收集的工作信息應(yīng)該由職務(wù)分析小組針對(duì)組織的具體情況來(lái)確定。而對(duì)這些信息的綜合、分析是整個(gè)職務(wù)分析活動(dòng)中最艱巨的一項(xiàng)工作。關(guān)于對(duì)工作信息的分析見(jiàn)前面職務(wù)分析的收集分析方面工作的有關(guān)內(nèi)容。 上述信息分析的結(jié)果是要用職務(wù)說(shuō)明書(shū)來(lái)表達(dá)的。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是用文件形式來(lái)表達(dá)職...

323查看全文


通過(guò)實(shí)行員工自治,李寧公司的運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部真正成為員工自己的休閑之家。 在一家體育公司工作有何與眾不同?最重要的當(dāng)然是:公司鼓勵(lì)員工參加各種體育比賽、培養(yǎng)興趣愛(ài)好。不過(guò),許多初入李寧有限公司的新員工還是常常感受到驚喜mdash;mdash;不僅員工運(yùn)動(dòng),公司出錢(qián),而且你極有可能成為某個(gè)運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)者...

468查看全文


我一直無(wú)法明白,為什么有人堅(jiān)持認(rèn)為:低人力成本是中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。且不說(shuō)現(xiàn)代管理學(xué)中,人力早已不再被視為一種成本,而是一種資源,一種能夠增值的資源。如果勉強(qiáng)將人力看作一種成本,它帶給我們的也僅僅是幾乎無(wú)利可圖的國(guó)際貿(mào)易和正在成為燙手山芋的過(guò)量的貿(mào)易順差和外匯儲(chǔ)備。   即使按照重商主義的眼光,目前的對(duì)...

372查看全文


人力資源管理本身就是件很麻煩的事,而且有很多事情一到實(shí)際處理當(dāng)中又會(huì)遇到許多想不到的事情。為什么人力資源管理這么麻煩?核心問(wèn)題是存在信息不對(duì)稱(chēng)。也就是說(shuō),我們對(duì)一個(gè)人的能力、品德,以及對(duì)一個(gè)人工作當(dāng)中的努力,都存在著雇主和雇員、主管和部下之間嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng);非對(duì)稱(chēng)感知,同樣的事情,不同人對(duì)他的感覺(jué)...

張維迎 411查看全文


一個(gè)好的員工對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō),無(wú)疑是非常重要的。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)好的員工所擁有的智慧和能力是組織的一種資源,而且已被人們看成一種戰(zhàn)略性的資源,成為決定一個(gè)企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性因素。一個(gè)組織的管理主要有四個(gè)對(duì)象,即:人、物、財(cái)、信息,后三者又需要由人去管理和操作。人是行為的主體,可以說(shuō)人的管理工...

437查看全文


人力資源管理成為最熱門(mén)的課題是中國(guó)企業(yè)的發(fā)展階段使然,由一般性事務(wù)管理上升至資源開(kāi)發(fā)性工作是人力資源管理面臨的主要挑戰(zhàn)。只有基于未來(lái)發(fā)展需要,實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理,系統(tǒng)的招聘、任用、薪酬、培訓(xùn)、考核工作才能發(fā)揮最大效用,構(gòu)筑以人力資源為基礎(chǔ)的核心能力。 對(duì)于人力資源管理問(wèn)題,學(xué)歌咨詢(xún)有如下心主張和...

342查看全文


員工培訓(xùn)工作是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,以立于提高員工的績(jī)效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),所進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的各種活動(dòng)。 現(xiàn)代人力資源本理論認(rèn)為,企業(yè)員工的智力、技能、經(jīng)驗(yàn)與品德是企業(yè)人力資源質(zhì)量的重要組成部分。(如一個(gè)小小的文體用品廠變成中國(guó)文體用品行業(yè)企業(yè)...

421查看全文


一個(gè)電話讓郭展序的職業(yè)生涯拐了個(gè)大彎。   1999年,在企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職位的郭展序接到一個(gè)獵頭的電話,初步交談后,獵頭公司和郭展序約定在一家咖啡廳會(huì)面。這是郭展序自己第一次正式和獵頭公司打交道,在一個(gè)多小時(shí)的談話后,一個(gè)念頭像閃電一樣擊中了郭展序mdash;何不自己也辦一家獵頭公司!   放...

285查看全文


為了吸引、保留和激勵(lì)人才,員工職業(yè)發(fā)展被很多企業(yè)列上了議事日程。為員工提供個(gè)人發(fā)展空間,成了職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。差不多在每一次咨詢(xún)過(guò)程中,都有客戶(hù)問(wèn)過(guò)我,我們應(yīng)該是因人設(shè)事,還是因事設(shè)人呢?,我回答說(shuō),這兩者沒(méi)有絕對(duì)的對(duì),也沒(méi)有絕對(duì)的錯(cuò),關(guān)鍵是要看公司的管理基礎(chǔ),要看公司的管理能力達(dá)到了哪一個(gè)水平。...

276查看全文


在公司銷(xiāo)售過(guò)程中人員的穩(wěn)定代表著公司事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,經(jīng)分析如何根據(jù)市場(chǎng)及社會(huì)發(fā)展,招聘崗位合適人員加入公司是有基本定律的: 1、年齡分析:22歲以下人員現(xiàn)在大多數(shù)是剛走出校門(mén)的大學(xué)生,這類(lèi)人群有較高的素質(zhì),人生目標(biāo)比較盲目沒(méi)有明確的事業(yè)趨向,對(duì)于事物都有美好的向往。想象多于行動(dòng)。一旦受挫流失性較大,...

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人才測(cè)評(píng):職場(chǎng)新氣象 隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展,人才流動(dòng)性也越來(lái)越大。報(bào)刊上登載鋪天蓋地的人才招聘廣告,各類(lèi)人才網(wǎng)站也如火如荼。在人才招聘的高峰期,幾乎每天都有大大小小的人才招聘會(huì),這也給人力資源工作者帶來(lái)空前的壓力。如何能在短時(shí)間內(nèi)為企業(yè)找到最理想的人選,成為大家最為關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)如今面臨的市場(chǎng)環(huán)...

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對(duì)于每一位從事企業(yè)人力資源管理的HR而言,在為員工制定職業(yè)生涯時(shí)首先要樹(shù)立這樣一種觀念,即員工價(jià)值也有生命周期。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)新員工在一個(gè)企業(yè)里某一個(gè)崗位上的價(jià)值,可以按照6個(gè)月為一周期分為四個(gè)階段。 第一階段是學(xué)習(xí)投入階段,從一個(gè)新員工到公司工作起6個(gè)月。這一階段,員工希望的主要是能找到兩個(gè)定位。...

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