也談執(zhí)行力

 作者:姚波    245

小到一個(gè)市場,大到一家企業(yè),其發(fā)展的速度要加快、發(fā)展的質(zhì)量要提高、發(fā)展的規(guī)模要擴(kuò)大、生存和發(fā)展的周期要延長,除了企業(yè)的決策層要不斷善于捕捉發(fā)展機(jī)遇,有好的戰(zhàn)略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術(shù),更重要的還是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力,個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展有20%靠企業(yè)的策劃,80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。

“執(zhí)行力’是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素質(zhì)和心態(tài),因而企業(yè)’執(zhí)行力”的培養(yǎng)不能只停留在管理“知識技能”的層面上,更應(yīng)著重于管理者的素質(zhì)、心態(tài)和觀念的塑造。企業(yè)要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力,應(yīng)把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門的管理責(zé)任者身上,—個(gè)好的“執(zhí)行部門”能夠彌補(bǔ)“策劃部門”的不足,而一個(gè)再完美的“策劃部門”也會死在滯后的“執(zhí)行部門’手中,故,執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

一般情況下,執(zhí)行力差的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)在:高度集權(quán)的管理模式,職責(zé)不清的管理層次,不穩(wěn)定的管理機(jī)制,觀念、心態(tài)、素質(zhì)較差的管理者等兼而有之。

企業(yè)要培養(yǎng)好的執(zhí)行力,應(yīng)從以下四個(gè)方面加以考慮:
一、好的執(zhí)行力必須有好的管理團(tuán)隊(duì):企業(yè)管理模式與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展歷程息息相關(guān),好的管理體制在權(quán)力結(jié)構(gòu)上有一個(gè)合理、恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì),并能激發(fā)出蘊(yùn)涵在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工身上的企業(yè)家能力。高度集權(quán)的管理模式能夠使管理者扁平化溝通,但也容易使管理者之間責(zé)任不清、權(quán)利不明;民主性較強(qiáng)的管理模式,能夠較好地發(fā)揮員工的主動性、創(chuàng)造性和積極性,但管理的約束力較弱,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等采取相應(yīng)的管理模式。但不論何種管理模式,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須努力營造管理執(zhí)行力的有效氛圍,形成具有有效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才,更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn),這個(gè)支撐點(diǎn)不是某一個(gè)人,而是以某一個(gè)人為核心的團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào)、發(fā)揮作用如何,首先取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物,其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和整體素質(zhì)。

如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢,營造有效的管理執(zhí)行力?個(gè)人始終認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識,不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”,當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該“求大同存小異”,多找出共同點(diǎn)。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,但不主張盲目而越位負(fù)責(zé),特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人,會嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。

在有效的執(zhí)行力執(zhí)行過程中,團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)很重要,核心人物要對3種人加以辨別和改造,并明確相應(yīng)的界限:

1.明確“老人”與“能人”的界限,資歷不等于能力。在企業(yè)里長期無所作為的管理者,不要因?yàn)槠滟Y歷深、時(shí)間長、坐得穩(wěn)而長期在企業(yè)混日子,否則這樣的管理者多了,因人浮于事而使員工反感,再好的“帶頭人”也帶不動員工和企業(yè),更談不上企業(yè)的執(zhí)行力。

2.明確“老好人”與“管理者”的界限,人緣不等于民心。“人緣”不可以與群眾基礎(chǔ)劃等號,更不可能與群眾衡量管理者的標(biāo)準(zhǔn)劃等號。在管理問題上,要提倡“不當(dāng)和事佬”的理念,堅(jiān)持管理上要“真改嚴(yán)管”,用管理者的—身正氣來強(qiáng)化執(zhí)行力。

3.明確“言詞”與“為人”的界限,表白不等于清白。管理者在企業(yè)管理過程中應(yīng)堅(jiān)持“勤政是本,廉潔是根’的原則,員工對管理者是否具有公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的人格力量看得非常重,把公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)、工作業(yè)績突出的管理者視為好的管理者,好的管理者加上良好的心態(tài),對執(zhí)行層會產(chǎn)生良好的執(zhí)行力。

二、好的執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中要獲取好的執(zhí)行力,必須堅(jiān)持以身作則,特別要解決好兩個(gè)關(guān)鍵性的問題,注意克服兩種不良的傾向。

1.關(guān)于1+1<1的問題。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員由于受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等方面的制約,為了體現(xiàn)自身的權(quán)力,千方百計(jì)地籠絡(luò)一批管理者,處世不講客觀依據(jù),只根據(jù)個(gè)人的好惡來判斷工作的是與非,對人不對事,搞宗派主義。殊不知在這種情況下培養(yǎng)起來的下屬,僅對領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)力”感興趣,領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)時(shí),能利用領(lǐng)導(dǎo)手中的權(quán)力達(dá)到自己的目的,其執(zhí)行力比較到位,甚至可以越位執(zhí)行;但領(lǐng)導(dǎo)一旦喪失權(quán)力或其權(quán)力不能被其所利用時(shí),其執(zhí)行力就會完全消失。

2.關(guān)于1+1>1的問題。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員要做團(tuán)隊(duì)的奠基石。要做到這一點(diǎn),就必須解決管理成員的物質(zhì)激勵和精神激勵問題,物質(zhì)激勵不必多說,精神激勵就是讓班子成員工作起來精神飽滿,明確班子成員的責(zé)、權(quán)、利。只有有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用,才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力,才能使企業(yè)形成一種良好的氛圍,實(shí)現(xiàn)“三心合一”,即:普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進(jìn)心、高層員工的事業(yè)心,達(dá)到“三心”的最佳組合。 真正做好這一點(diǎn),其實(shí)還是有些困難

3.要注意克服“個(gè)人主義”和“老板英雄主義”的滋生。企業(yè)“老板”在企業(yè)發(fā)展中的貢獻(xiàn)是人所共知的,但隨著企業(yè)的發(fā)展,老板的“個(gè)人主義”和“老板英雄主義”隨之而生,長期下去,企業(yè)的一切大小事務(wù)全由“老板”一個(gè)人說了算,責(zé)任自然就由“老板”一個(gè)人來承擔(dān),從表面上看,企業(yè)的管理執(zhí)行力比較到位,企業(yè)“老板”是敢于承擔(dān)責(zé)任的人,實(shí)質(zhì)上是很多管理者打著“老板”的旗號招搖撞騙,做—些違規(guī)違紀(jì)的行為讓企業(yè)“老板”去扛,“老板”成了責(zé)任的“代名詞”,其下屬成了責(zé)任的逃避者,而此時(shí)的執(zhí)行力就大打折扣了,甚至無執(zhí)行力可言。

4.要注意制止“危險(xiǎn)文化”的滋生、發(fā)展。 有些企業(yè)存在“報(bào)喜不報(bào)憂”和“辦公室政治”等文化、企業(yè)內(nèi)部管理者之間的扯皮現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生,管理執(zhí)行力流于形式,企業(yè)很多工作無法落實(shí)到位,由于企業(yè)“老板”應(yīng)付企業(yè)內(nèi)部的精力增加,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已無暇顧及企業(yè)的外部競爭,企業(yè)因此而導(dǎo)致失敗。

三、好的執(zhí)行力需要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利:管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對執(zhí)行力的影響較大,不同層次的管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益,應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)提倡“約束大于激勵”的管理理念,在管理過程中,擔(dān)心給予個(gè)人的權(quán)力過大而難以控制管理局面,有意識地形成—種監(jiān)督機(jī)制,這是可以理解的。但在現(xiàn)實(shí)生活中,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為達(dá)到控制的目的,派專人進(jìn)行“一對一”的監(jiān)督,做任何事對被使用者都不放心,要求監(jiān)督者及時(shí)匯報(bào)被使用者的一切行為,表面上實(shí)施了“放權(quán)”,實(shí)質(zhì)上就是不信任,根本就談不上放權(quán)。事實(shí)上,這種尷尬的局面,由于監(jiān)督者匯報(bào)的情況和被使用者匯報(bào)的情況有一定的出入,經(jīng)常會出現(xiàn)信息不對稱,由此矛盾就產(chǎn)生了,被使用者無法堅(jiān)持工作,逆反心理增強(qiáng),此時(shí)的執(zhí)行力為“零”。

同時(shí),責(zé)、權(quán)、利不清會使管理者出現(xiàn)大量的越位行為。部分管理者為迎合領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人和監(jiān)督理念,不把心思放在工作上,而是不惜時(shí)間和精力去挖掘其主管領(lǐng)導(dǎo)身上存在的問題,以求得對個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的忠誠和迎合時(shí)尚。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任,也很有必要提倡各級管理者一定要做好本職工作,對有能力的人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提拔,告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持平常的心態(tài),多與群體融合,明確分工合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì)。

四、好的執(zhí)行力要有好的管理機(jī)制:隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人再用類似車間主任管理車間的那種方式來管理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了,要在管理模式和管理機(jī)制上下功夫,要夯實(shí)制度管理的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞企業(yè),信譽(yù)是第—位的,但僅有信譽(yù)是不夠的,還要有一定的制度保障。因?yàn)閱T工需要一個(gè)開放、透明的管理制度,需要建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道,更重要的是形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,增加內(nèi)部管理的公平性。

制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行。制度制定后并不等于達(dá)到了管理的目的,關(guān)鍵是通過制度制訂實(shí)現(xiàn)有序管理,使管理有法可依,并在管理過程中不斷完善相關(guān)的制度。在這樣的前提下,員工會以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo),以強(qiáng)化各級管理人員的執(zhí)行力。

企業(yè)有好的管理模式,好的管理機(jī)制,好的帶頭人,明晰的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性就會得到最大的發(fā)揮,管理的執(zhí)行力就會強(qiáng)化,管理的“平臺”就會突破,這是企業(yè)提高管理效率,走向“百年老店”的重要手段。
 執(zhí)行力 也談 執(zhí)行

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