職業(yè)信念篇 職業(yè)化最大的變化應(yīng)該是頭腦職業(yè)化，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個(gè)概念——職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問(wèn)題是如何打開(kāi)你的命運(yùn)之門。 真正成功的人士是能夠把握自己命運(yùn)的人。人在走出校門前所有的生活取決于父母；在剛開(kāi)始工作時(shí)，自己還不具備駕馭工作的能力，更多的時(shí)候是靠主管的指導(dǎo)來(lái)完成工作；當(dāng)個(gè)人的能力、身心完善的時(shí)候，已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱娜松奥氊?zé)負(fù)責(zé)，就變成了一個(gè)獨(dú)立的人；成為獨(dú)立的人之后會(huì)進(jìn)一步渴望成功。這個(gè)時(shí)代不存在個(gè)人英雄，只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴成功，也就是說(shuō)從個(gè)人的成功到人際的成功。
我們常見(jiàn)的職業(yè)人是律師、醫(yī)生、高級(jí)會(huì)計(jì)師，他們所服務(wù)的是客戶。一個(gè)職業(yè)人只有一個(gè)中心，就是讓客戶滿意。而客戶涵蓋的范圍非常廣，包括你的老板、你的同事、你的家人、你的下屬及你真正的客戶?，F(xiàn)代職業(yè)人輸出的并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的產(chǎn)品，而是一項(xiàng)服務(wù)，是讓客戶滿意，讓客戶生活更輕松、更愉快。當(dāng)你讓客戶生活更輕松，更愉快時(shí)，自然就能從客戶那里獲得價(jià)值，同時(shí)自己價(jià)值也得到提升，這是關(guān)于職業(yè)人的最核心的定義。從第１講到第４４講，從始至終都在貫徹這個(gè)定義，這是一條主線。這就是職業(yè)人的一個(gè)中心。職業(yè)人的三個(gè)基本點(diǎn)是為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。
一旦你想做職業(yè)人，就意味著你要不斷面臨各種挑戰(zhàn)，所以你要隨時(shí)提升自己，更新自己。當(dāng)今職業(yè)的唯一主題是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代唯一不變的就是變化。如果一個(gè)職業(yè)人想讓自己的職業(yè)青春常在，就要正視這些挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要來(lái)自科技的進(jìn)步、文化的融合以及協(xié)作導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)。
新時(shí)代一個(gè)職業(yè)人永恒的主題是挑戰(zhàn)，應(yīng)該用一種什么樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待挑戰(zhàn)？職業(yè)人最寶貴的財(cái)富是職業(yè)心態(tài)。職業(yè)心態(tài)分為積極心態(tài)和消極心態(tài)。積極的人關(guān)注的是使自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大；消極的人關(guān)注的目光只限于自己圈內(nèi)，是一種內(nèi)斂的、保守的態(tài)度。職業(yè)人的心態(tài)應(yīng)該是一種積極的、主動(dòng)的、挑戰(zhàn)性的。要學(xué)會(huì)利用心態(tài)損益表及心態(tài)資產(chǎn)負(fù)債表來(lái)監(jiān)控和調(diào)整自己的心態(tài)。
某些行為會(huì)給你帶來(lái)積極心態(tài)，如果你要做一個(gè)自我管理的人，一開(kāi)始就要做好良性管理。同時(shí)一些事件也會(huì)給你帶來(lái)消極心態(tài)，消極心態(tài)也會(huì)導(dǎo)致一些事情發(fā)生，你應(yīng)該做一些記錄。良好的品德一定會(huì)有助于帶來(lái)積極的心態(tài)。什么是良好的品德？毅力、容忍、勤奮等等都是良好的品德。我們需要弄清我們現(xiàn)在的積極心態(tài)是哪些優(yōu)良品德帶來(lái)的，還有哪些不足需要補(bǔ)充，這都是我們進(jìn)行日常心態(tài)培養(yǎng)的好工具。
職場(chǎng)篇
企業(yè)在社會(huì)中不是孤立的，企業(yè)與社會(huì)有著廣泛的聯(lián)系。與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的主要有客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、政府等。
企業(yè)滿足客戶的需求，需要通過(guò)一定的組織形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今最流行的一種組織形式叫項(xiàng)目型的組織，這種組織的好處以及作為職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn)是在項(xiàng)目運(yùn)作的時(shí)候，你的接觸面非常廣，你的決策要時(shí)時(shí)刻刻轉(zhuǎn)移，因此，對(duì)人的協(xié)調(diào)能力和心態(tài)的要求非常高。要想成為一個(gè)職業(yè)人，先要弄清楚企業(yè)的現(xiàn)狀。
不同的企業(yè)組織形式會(huì)有不同的運(yùn)作方式。企業(yè)的組織里大致會(huì)有營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、客戶服務(wù)等部門，最后到達(dá)客戶，這是企業(yè)的總價(jià)值鏈。在總價(jià)值鏈之上是企業(yè)的各種委員會(huì)，包括總經(jīng)理辦公會(huì)、董事會(huì)等等，構(gòu)成了企業(yè)的決策層。財(cái)務(wù)體系、人力資源體系、信息管理體系，這些體系構(gòu)成了企業(yè)的支持價(jià)值鏈。企業(yè)的細(xì)胞叫做崗位。在企業(yè)里常常見(jiàn)到的文件是崗位說(shuō)明書。
人在職場(chǎng)中應(yīng)該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個(gè)是目的意識(shí)，一個(gè)是問(wèn)題意識(shí)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，你掌握的資源永遠(yuǎn)不可能是完整的，你今天做的判斷永遠(yuǎn)不可能和別人的狀況是一樣的，這時(shí)候你是否具備了足夠的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變意識(shí)就顯得非常重要。
一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的基本意識(shí)首先是客戶意識(shí)，老板、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老板、敬同事、敬下屬。因?yàn)橹挥羞@種尊敬，才會(huì)使別人給你帶來(lái)利益。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現(xiàn)在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具，只看到人。企業(yè)的財(cái)富都在員工的腦子里，因此知識(shí)管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識(shí)管理，作為一個(gè)職業(yè)人，該如何適應(yīng)這樣的環(huán)境呢？你需要建立自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。如何去記錄、儲(chǔ)存及分享你的知識(shí)，在整個(gè)職場(chǎng)里有一個(gè)非常重要的觀念——職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對(duì)一個(gè)職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要!
職業(yè)技巧篇
當(dāng)我們把整個(gè)職業(yè)化相互間的關(guān)系弄清之后，接著探討了一些關(guān)于技巧的問(wèn)題。從簡(jiǎn)單的商務(wù)禮儀開(kāi)始到常見(jiàn)的會(huì)議管理，以及如何做時(shí)間管理，這些都是大家值得思考的話題。當(dāng)然還有簡(jiǎn)報(bào)的技巧，這是現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種方式，也是一個(gè)新人讓別人了解你的最好方式。

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