職業(yè)信念篇 職業(yè)化最大的變化應(yīng)該是頭腦職業(yè)化，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問題是如何打開你的命運(yùn)之門。 真正成功的人士是能夠把握自己命運(yùn)的人。人在走出校門前所有的生活取決于父母；在剛開始工作時(shí)，自己還不具備駕馭工作的能力，更多的時(shí)候是靠主管的指導(dǎo)來完成工作；當(dāng)個人的能力、身心完善的時(shí)候，已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱娜松奥氊?zé)負(fù)責(zé)，就變成了一個獨(dú)立的人；成為獨(dú)立的人之后會進(jìn)一步渴望成功。這個時(shí)代不存在個人英雄，只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴成功，也就是說從個人的成功到人際的成功。
我們常見的職業(yè)人是律師、醫(yī)生、高級會計(jì)師，他們所服務(wù)的是客戶。一個職業(yè)人只有一個中心，就是讓客戶滿意。而客戶涵蓋的范圍非常廣，包括你的老板、你的同事、你的家人、你的下屬及你真正的客戶?，F(xiàn)代職業(yè)人輸出的并不是簡簡單單的產(chǎn)品，而是一項(xiàng)服務(wù)，是讓客戶滿意，讓客戶生活更輕松、更愉快。當(dāng)你讓客戶生活更輕松，更愉快時(shí)，自然就能從客戶那里獲得價(jià)值，同時(shí)自己價(jià)值也得到提升，這是關(guān)于職業(yè)人的最核心的定義。從第１講到第４４講，從始至終都在貫徹這個定義，這是一條主線。這就是職業(yè)人的一個中心。職業(yè)人的三個基本點(diǎn)是為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。
一旦你想做職業(yè)人，就意味著你要不斷面臨各種挑戰(zhàn)，所以你要隨時(shí)提升自己，更新自己。當(dāng)今職業(yè)的唯一主題是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@個時(shí)代唯一不變的就是變化。如果一個職業(yè)人想讓自己的職業(yè)青春常在，就要正視這些挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要來自科技的進(jìn)步、文化的融合以及協(xié)作導(dǎo)致的競爭。
新時(shí)代一個職業(yè)人永恒的主題是挑戰(zhàn)，應(yīng)該用一種什么樣的心態(tài)來對待挑戰(zhàn)？職業(yè)人最寶貴的財(cái)富是職業(yè)心態(tài)。職業(yè)心態(tài)分為積極心態(tài)和消極心態(tài)。積極的人關(guān)注的是使自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大；消極的人關(guān)注的目光只限于自己圈內(nèi)，是一種內(nèi)斂的、保守的態(tài)度。職業(yè)人的心態(tài)應(yīng)該是一種積極的、主動的、挑戰(zhàn)性的。要學(xué)會利用心態(tài)損益表及心態(tài)資產(chǎn)負(fù)債表來監(jiān)控和調(diào)整自己的心態(tài)。
某些行為會給你帶來積極心態(tài)，如果你要做一個自我管理的人，一開始就要做好良性管理。同時(shí)一些事件也會給你帶來消極心態(tài)，消極心態(tài)也會導(dǎo)致一些事情發(fā)生，你應(yīng)該做一些記錄。良好的品德一定會有助于帶來積極的心態(tài)。什么是良好的品德？毅力、容忍、勤奮等等都是良好的品德。我們需要弄清我們現(xiàn)在的積極心態(tài)是哪些優(yōu)良品德帶來的，還有哪些不足需要補(bǔ)充，這都是我們進(jìn)行日常心態(tài)培養(yǎng)的好工具。
職場篇
企業(yè)在社會中不是孤立的，企業(yè)與社會有著廣泛的聯(lián)系。與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的主要有客戶、供應(yīng)商、競爭對手、合作伙伴、政府等。
企業(yè)滿足客戶的需求，需要通過一定的組織形式來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今最流行的一種組織形式叫項(xiàng)目型的組織，這種組織的好處以及作為職業(yè)人面臨的挑戰(zhàn)是在項(xiàng)目運(yùn)作的時(shí)候，你的接觸面非常廣，你的決策要時(shí)時(shí)刻刻轉(zhuǎn)移，因此，對人的協(xié)調(diào)能力和心態(tài)的要求非常高。要想成為一個職業(yè)人，先要弄清楚企業(yè)的現(xiàn)狀。
不同的企業(yè)組織形式會有不同的運(yùn)作方式。企業(yè)的組織里大致會有營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、客戶服務(wù)等部門，最后到達(dá)客戶，這是企業(yè)的總價(jià)值鏈。在總價(jià)值鏈之上是企業(yè)的各種委員會，包括總經(jīng)理辦公會、董事會等等，構(gòu)成了企業(yè)的決策層。財(cái)務(wù)體系、人力資源體系、信息管理體系，這些體系構(gòu)成了企業(yè)的支持價(jià)值鏈。企業(yè)的細(xì)胞叫做崗位。在企業(yè)里常常見到的文件是崗位說明書。
人在職場中應(yīng)該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個是目的意識，一個是問題意識。當(dāng)今社會是一個瞬息萬變的社會，你掌握的資源永遠(yuǎn)不可能是完整的，你今天做的判斷永遠(yuǎn)不可能和別人的狀況是一樣的，這時(shí)候你是否具備了足夠的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變意識就顯得非常重要。
一個職業(yè)人應(yīng)該具備的基本意識首先是客戶意識，老板、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老板、敬同事、敬下屬。因?yàn)橹挥羞@種尊敬，才會使別人給你帶來利益。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營意識，用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現(xiàn)在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具，只看到人。企業(yè)的財(cái)富都在員工的腦子里，因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識管理，作為一個職業(yè)人，該如何適應(yīng)這樣的環(huán)境呢？你需要建立自己的個人知識管理系統(tǒng)。如何去記錄、儲存及分享你的知識，在整個職場里有一個非常重要的觀念——職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對一個職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要!
職業(yè)技巧篇
當(dāng)我們把整個職業(yè)化相互間的關(guān)系弄清之后，接著探討了一些關(guān)于技巧的問題。從簡單的商務(wù)禮儀開始到常見的會議管理，以及如何做時(shí)間管理，這些都是大家值得思考的話題。當(dāng)然還有簡報(bào)的技巧，這是現(xiàn)在商業(yè)活動中最常見的一種方式，也是一個新人讓別人了解你的最好方式。

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