企 業(yè) “四大 金 礦”

——講座系列摘選



【作者：劉有法 實戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家；“營銷九段”創(chuàng)始人；多家教育集團專家成員?！?



【作者劉有法特別說明：“企業(yè)‘四大金礦’”理論體系，全文近六萬字，創(chuàng)始于2004年，因其中的“四大主題”（人才、模式、流程、文化）作為企業(yè)經(jīng)營管理的四個價值方向，故喻之為“四大金礦”，系列摘選相繼在平面媒體與商務(wù)合作的網(wǎng)站發(fā)表，并被社會人士收藏?！?



【注明： “企業(yè)‘四大金礦’”講座系列摘選為劉有法老師原創(chuàng)作品，如引用或轉(zhuǎn)載請注明原作者及出處?！?



A 人 才 金 礦



何為人才？

一個管理者，在企業(yè)的發(fā)展過程中，如果能給以股東和員工更大的回報，那么這種力量就標(biāo)志著：你就是人才！

為何人才稱為金礦？

因為市場競爭，浮在水面的是品牌的競爭，而沉在水下的卻是人才的競爭，是人才與人才在人格與智力上的較量！

所以說，市場征戰(zhàn)，用人第一。

人才構(gòu)成的“兩大層面”： 決策層面；執(zhí)行層面。

企業(yè)發(fā)展首先是戰(zhàn)略決策；其次是戰(zhàn)略執(zhí)行。

因為，戰(zhàn)略高于一切，沒有戰(zhàn)略就沒有愿景。企業(yè)生存離不開戰(zhàn)略，企業(yè)成功更離不開戰(zhàn)略。戰(zhàn)略引導(dǎo)我們把握一條經(jīng)濟走勢的曲線；戰(zhàn)略引導(dǎo)我們不把歷史性的機會當(dāng)做永恒的商機；戰(zhàn)略引導(dǎo)我們進退有據(jù)、左右逢源，再上一層樓、再越一座山！

而執(zhí)行力呢？它是戰(zhàn)略的一部分，不可分割。為什么許多企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相同，其結(jié)果卻不一樣，問題就出在執(zhí)行力上，他們在制定戰(zhàn)略的同時，沒有關(guān)注執(zhí)行力的到位。因之，選對有執(zhí)行力的人，有節(jié)奏地把戰(zhàn)略做到底部，非常關(guān)鍵！

企因人而立；財因才而聚。

企業(yè)用人，內(nèi)不避親，外不避仇，以能派崗；并施之以情、示之以酬，方使人才真情回歸、舍我其誰，“不用揚鞭自奮蹄”，確保老板以最初的心做永久的事！

納天下英才，取四海之利。

人才在手，可問天下誰主沉?。?

B 模 式 金 礦

何為模式？

就是做事的方式與方法。比如：伏不驚鳥、扮豬吃虎、點血截脈、借水行舟……都屬市場競爭的一種個性模式。

為何模式稱為金礦？

因為，好產(chǎn)品≠大市場，如果沒有高效的行銷模式，也只能是“養(yǎng)在深閨人未識”！

所以說，一個品牌的成功，與其說是品牌價值的作用，倒不如說是品牌指向的高效行銷模式得到了顧客的認(rèn)可。

大事業(yè)需要大碼頭，大碼頭方有大吞吐，這種吞吐需要運營模式。

從市場角度，中國市場巨大的消費容量，為品牌營銷提供了極大的戰(zhàn)略縱深與回轉(zhuǎn)余地，這種縱深與回轉(zhuǎn)需要模式來達(dá)成。

從產(chǎn)品角度，企業(yè)產(chǎn)品價目≠顧客認(rèn)知價值；價目＝成本+利潤；價值＝喜歡+購買。而從不等式關(guān)系轉(zhuǎn)化為等式關(guān)系的過程需要模式來引領(lǐng)。

劉伯承元帥講過一句話：“打仗靠兩個：一是士氣；二是打法。”打法指的就是模式。

競爭沒有終點，企業(yè)走的是一條不歸路！要想在競爭中成為王者，就要跨越傳統(tǒng)視線，以先人一步、箭箭封喉的高效模式應(yīng)變市場，方可處變不驚、游刃有余！

成敗不在于“做什么”；而重在“如何做”！



C 流 程 金 礦



何為流程？

流程就是將復(fù)雜無序的事情加以整理、找出規(guī)律，依據(jù)重要環(huán)節(jié)排列成因果循環(huán)、既簡單又標(biāo)準(zhǔn)的運作程序。

任何事物都有規(guī)律，流程就是對規(guī)律的把握。

為何流程稱為金礦？

如果企業(yè)不以流程為核心，許多問題會因部門之間相互扯皮而造成不應(yīng)有的高附加成本。

企業(yè)以流程圖方式運作，既傳遞顧客反饋的結(jié)果，又避免部門之間的協(xié)調(diào)不良；既揭示工作次序與關(guān)系，又促成效率與效益成正比。

流程特征：它以客戶需求來劃分，而不是按部門職責(zé)來界定；它以一個流程傳動各部門，而不是按職能分工各自為戰(zhàn)；它可以解決管理與效率，而不能改進管理與效率；它需要貼近市場不斷優(yōu)化，而不能追求速效、一勞永逸！

管理的方向應(yīng)從不同功能部門向不同流程方向轉(zhuǎn)移，這樣不僅能為企業(yè)打造出一副適應(yīng)市場的健康形體；而且可使許多不可測價值信息轉(zhuǎn)化為可見度強的企業(yè)財富！

企業(yè)變革從流程開始。

以流程代替功能，由跨部門的團隊來經(jīng)營！



D 文 化 金 礦



何為文化？

指人的價值理念。

企業(yè)文化重在兩個層面：一是團隊文化；二是品牌文化。

為何文化稱為金礦？

團隊文化是企業(yè)之魂；是企業(yè)的一種性格。它維系著人與人之間根本性的資源關(guān)系、利益關(guān)系；它傳遞著讓人喜歡什么、不喜歡什么，應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。它是眾人認(rèn)同、眾人成就、眾人參與、眾人分享的內(nèi)在自我的約束。

一個成功企業(yè)，不是因為一大堆做成的事而構(gòu)成一種結(jié)果，而是因為有一群人朝著同一個正確的方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)的支配力就是強勢的團隊文化。

品牌文化是競爭之魂；是運載產(chǎn)品的血液。它承載著產(chǎn)品價值與顧客期望；它能添加顧客對品牌的普遍興趣，引發(fā)單人銷量的倍乘效應(yīng)；它能升華顧客對品牌的可認(rèn)知價值，產(chǎn)生相應(yīng)的營銷溢價。它能使品牌價值變得更為深刻；能使品牌比價值本身更加精彩！

品牌的一半是文化！未來的市場將是一場文化大戰(zhàn)！沒有文化的品牌成不了偉大的品牌！

所以說，團隊?wèi)?yīng)以文化主導(dǎo)意識、規(guī)范言行從而不斷改善執(zhí)行面、提升行為表現(xiàn)！品牌應(yīng)以文化滲入顧客心中從而形成產(chǎn)品品牌對消費行為的強勢拉力！

文化雖不重，市場搬不動！

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