如果你掌握了成功項目管理的技巧，那么管理你的網(wǎng)站建設(shè)項目就不再使你徹夜難眠。采用項目管理最佳實踐可以幫助你提高項目成功幾率。



定義目標(biāo)（Define Objectives）

定義出的目標(biāo)會指導(dǎo)你實現(xiàn)最終目的。那么你的網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)是在線銷售你的產(chǎn)品，還是提供客戶支持，又或是促進(jìn)投資者關(guān)系？請認(rèn)真地定義并且準(zhǔn)確地記錄你的目標(biāo)。



決定項目成功的關(guān)鍵指標(biāo)。這些指標(biāo)能夠在項目完成后告訴你這個項目最終成功與否。請確定一些可測量的指標(biāo)，只有這樣你才能夠檢查你是否實現(xiàn)了這些指標(biāo)。比如說，“這個網(wǎng)站建設(shè)項目將最終促使在線銷售增長25個百分點(diǎn)”就是一個可衡量的指標(biāo)。



利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis）

利益相關(guān)者指的是那些對你的項目成功與否感興趣的人。識別出這些人群并且了解清楚他們是否支持你的項目。利益相關(guān)者分析指根據(jù)他們對你的項目的積極性高低和他們對你的項目影響力大小來分類。



影響力大并且積極性高的利益相關(guān)者將是你的同盟，無論何時你都應(yīng)該盡力取得他們的支持。同時，你應(yīng)當(dāng)盡量減小那些影響力大但對你的項目持反對態(tài)度的人群對項目可能造成的影響，因為這些人群既有可能也有能力對你的項目造成傷害。



在你的利益相關(guān)者分析中，你可以對這四類人群（影響力大并且積極性高、影響力大但積極性低、影響力小但積極性高、影響力小并且積極性低）給出不同的應(yīng)對策略。



定義交付物（Define Deliverables）

交付物指的是那些項目的實體產(chǎn)品。你可以通過與利益相關(guān)者交流來幫助你定義這些交付物。你的網(wǎng)頁設(shè)計是否包含為程序師所用的網(wǎng)頁布局和網(wǎng)站地圖？每一頁的內(nèi)容是什么？你需要把這些內(nèi)容全部記錄下來。



關(guān)鍵的利益相關(guān)者必須審閱并且確認(rèn)這些定義的交付物準(zhǔn)確地反映出他們所期望的交付產(chǎn)物。



項目規(guī)劃（Project Planning）

決定如何實現(xiàn)你的項目目標(biāo)。這包括決定這個項目需要多少人以及哪些人、多少資源和預(yù)算。如果這個網(wǎng)站建設(shè)項目由你的公司自己完成，你還需要決定實現(xiàn)每一項交付物所需的活動。



例如，你可能會安排一個網(wǎng)頁設(shè)計師來設(shè)計頁面布局和瀏覽圖表。另外，你可能會決定讓一個銷售隊伍來提供所有的產(chǎn)品信息和圖片。同時，你可能需要你的財務(wù)經(jīng)理來建立在線銷售和付款關(guān)口帳號來實現(xiàn)在線交易的功能。但如果你打算將這個項目外包出去，你需要清楚的說明外包商需要交付的產(chǎn)品信息。



接下來請對每項活動所需的時間和人力做出估算，從而決定一個現(xiàn)實的工期和預(yù)算。同樣地，讓關(guān)鍵的利益相關(guān)者來審閱和認(rèn)可你的計劃和預(yù)算。



對計劃的交流溝通（Communication Planning）

開一個項目啟動會議，并且在會議上與團(tuán)隊成員就項目計劃進(jìn)行溝通。確保每個人都清楚地了解項目工期及其職責(zé)所在。



例如，網(wǎng)頁設(shè)計師需要了解到他所設(shè)計的頁面布局和瀏覽圖表應(yīng)當(dāng)以銷售經(jīng)理的要求為基礎(chǔ)。他也需要知道這項活動（網(wǎng)頁設(shè)計）的起始和結(jié)束的時間。



另外你要跟團(tuán)隊成員分享你的項目溝通計劃。這包括具體的報告模板、上報和會議的頻率、以及如何解決團(tuán)隊成員之間的矛盾沖突。



項目跟蹤（Project Tracking）

項目自始至終你都需要監(jiān)視實際的成本、工期和范圍與計劃值之間的偏差。必要時向關(guān)鍵的利益相關(guān)者匯報這些偏差并且采取一些糾錯措施。為了使項目重新回到計劃的軌道上，你可能需要對項目的成本、范圍和工期做出調(diào)整。



假設(shè)你的項目可能因為程序師所遇到的技術(shù)問題而延誤工期。這時你也許會通過重新組織或者消減剩余的任務(wù)來挽回時間。如果這個方法不可行，你可能會考慮增加預(yù)算來多雇傭一位程序師，或者考慮在其他方面縮小項目的范圍。



需要注意的是，你對計劃所采取的任何調(diào)整都可能會影響到項目交付物的質(zhì)量。如果計劃增加預(yù)算，你需要得到項目贊助商的認(rèn)可。



變更管理（Change Management）

每一個項目在啟動后都會發(fā)生變化。你需要同利益相關(guān)者協(xié)定出一個簡單的變更管理策略。比如由你和關(guān)鍵的利益相關(guān)者組成一個委員會，并且由這個委員會來決定是否采納變更。



評定每一項變更可能對項目范圍、成本和工期所造成的影響，然后決定是否采用此項變更。值得注意的是，你采納的變更越多，你能夠按時、按工期完成項目的機(jī)會就越小，除非你縮小項目在其他方面的范圍。



假設(shè)銷售經(jīng)理希望能夠在網(wǎng)站上增加一個彈出窗口來放置產(chǎn)品的圖片。這時你需要考慮這個變更要求可能造成的影響。你可能需要取消一些未來的任務(wù)來采納這項變更同時又不超出預(yù)算。或者也許根本不可能在不增加預(yù)算和延長工期的情況下采納這項要求。



不要在沒有對潛在影響作出評定的情況下盲目地接受變更要求，否則你的項目會嚴(yán)重超出計劃。



風(fēng)險管理（Risk Management）



風(fēng)險是指那些會對項目的成功帶來負(fù)面影響的事件。在項目中，盡早地識別風(fēng)險，同時判斷一個風(fēng)險發(fā)生的可能性，以及風(fēng)險發(fā)生時對項目造成的影響的大小。



最可能發(fā)生并且對項目影響最惡劣的風(fēng)險是最重要的。后果嚴(yán)重但不易發(fā)生的、或者已發(fā)生但影響不大的風(fēng)險的重要性居次。不易發(fā)生并且影響不大的風(fēng)險的威脅最小。



風(fēng)險緩解計劃是針對可能發(fā)生的風(fēng)險而建立的、旨在降低風(fēng)險危害的行動計劃。從最重要的風(fēng)險開始，然后處理次要的風(fēng)險。定期地回顧風(fēng)險清單，考慮任何可能發(fā)生的新風(fēng)險。



假設(shè)銷售經(jīng)理無法確定他對新網(wǎng)站的期望結(jié)果，那么項目團(tuán)隊也就無法交付一個可以達(dá)到他的期望值的網(wǎng)站。這個風(fēng)險發(fā)生的可能性很高，而且一旦發(fā)生了對項目造成的影響也會很大。那么你的風(fēng)險緩解計劃應(yīng)該包括一項內(nèi)容，就是盡早讓網(wǎng)頁設(shè)計師設(shè)計出頁面布局，然后讓銷售經(jīng)理檢閱這個布局。



總結(jié)

總之在網(wǎng)站建設(shè)項目中采用以上幾點(diǎn)最佳實踐能夠大大提高你的項目成功率。

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