ERP從"有限"走向"無限"
European Recovery Program

眾所周知,ERP即企業(yè)資源計劃,它是由MRPⅡ(制造資源計劃)發(fā)展而來的, 90年代初,美國Gartner Group公司用一系列功能標準來界定ERP,其定義如下:
·超越了MRPⅡ的范圍和集成功能;
·支持混合方式的制造環(huán)境;
·支持動態(tài)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效;
·支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境。
ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理思想,它在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈,并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護、工程技術(shù)等,可對企業(yè)內(nèi)部供應鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運輸、分銷、服務(wù)與維護、財務(wù)、成本控制、經(jīng)營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理,從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。
供應鏈的擴充
隨著第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化進程的推進,人們再一次改變了生產(chǎn)、工作和生活的方式,工業(yè)經(jīng)濟也由主要是制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)和服務(wù)業(yè)逐步一體化。近年來,知識經(jīng)濟初現(xiàn)端倪,制造業(yè)占 GNP的比重逐年下降,在發(fā)達國家,這一比例已從鼎盛時期的30%～50%下降到目前的20%左右。即使從制造業(yè)本身來看,與傳統(tǒng)的制造業(yè)相比,也發(fā)生了很大的變化,增加了許多知識和科技的內(nèi)容。特別是當企業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時,任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上都成為佼佼者,如果所有業(yè)務(wù)完全由企業(yè)自己來承擔,那么它必然要面對所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對手。因此,只有聯(lián)合該行業(yè)中其他上下游企業(yè),建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟利益相連的供應鏈,才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補,增強市場競爭實力。
鑒于此,供應鏈的概念就由狹義的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程擴展為廣義的行業(yè)供應鏈,這種供應鏈是由物料獲取并加工成中間件或成品,再將成品送到消費者手中的一些企業(yè)和部門的供應鏈所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。這樣,ERP的管理范圍亦相應地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個行業(yè)的原材料供應、生產(chǎn)加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費者,即整個行業(yè)供應鏈的管理。這種新型的管理能更有效地實現(xiàn)企業(yè)之間的資源共享。美國喬治.華盛頓大學著名的管理學教授威廉.哈拉爾在其《無限的資源》一書中詳細論述了在21世紀企業(yè)單靠自己有限的資源來進行經(jīng)營是不夠的,必須最大限度地利用一切可利用的資源。他說:企業(yè)協(xié)作是當代商業(yè)活動中最重要的發(fā)展趨勢,它使知識和構(gòu)想得到更大范圍的交換和共享,信息和資源得到更大范圍的合理利用,從而大大地提高了商業(yè)活動的效率。
在這種供應鏈的管理過程中,首先需要在整個行業(yè)中建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應鏈,使多個企業(yè)能在一個整體的ERP管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作。把這些企業(yè)的分散計劃納入整個供應鏈的計劃中,實現(xiàn)資源和信息共享,從而大大增強了該供應鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢,同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本獲得較大的成本優(yōu)勢。例如,在供應鏈統(tǒng)一的ERP計劃下,上下游企業(yè)可最大限度地減少庫存,使所有上游企業(yè)的產(chǎn)品能夠準確、及時地到達下游企業(yè),這樣既加快了供應鏈上的物流速度,又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用,還可及時地獲得最終消費市場的需求信息,從而使整個供應鏈能緊跟市場的變化。通過這種供應鏈ERP管理的優(yōu)化作用,達到整個價值鏈的增值。在21世紀,企業(yè)間的競爭將會演變?yōu)檫@種供應鏈之間的競爭。
其次,在市場、加工、組裝環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間,建立協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(又稱虛擬公司)。它是指為完成向市場提供商品或服務(wù)等任務(wù)而由多個企業(yè)相互聯(lián)合所形成的一種合作組織形式。它通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個網(wǎng)絡(luò),以便更有效地向市場提供商品和服務(wù)來完成單個企業(yè)不能承擔的市場功能。這不僅使每個企業(yè)保持了自己的技術(shù)優(yōu)勢,也擴大了其資源利用的范圍,使單個企業(yè)可以享用聯(lián)盟中其他企業(yè)的資源。例如,配送環(huán)節(jié)是連接生產(chǎn)制造與流通領(lǐng)域的橋梁,起到重要的紐帶作用,以它為核心可使這二者的供需連接更為緊密。在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家,為了加速產(chǎn)品流通,往往是以一個配送中心為核心,上與生產(chǎn)加工領(lǐng)域相連,下與批發(fā)商、零售商、連鎖超市相接,建立一個企業(yè)聯(lián)盟,把它們?nèi)考{入自己的供應鏈進行管理,從而最有效地規(guī)劃和調(diào)用整體資源,以此實現(xiàn)其業(yè)務(wù)跨行業(yè)、跨地區(qū)甚至是跨國經(jīng)營,對大市場的需求作出快速的響應。在它的作用下,供應鏈上的產(chǎn)品可實現(xiàn)及時生產(chǎn)、及時交付、及時配送、及時地送達到最終消費者手中,快速實現(xiàn)資本循環(huán)和價值鏈增值,并基本上實現(xiàn)了零庫存管理。我國也已開始將這一相關(guān)技術(shù)列入了國家863/CIMS主題科技項目,計劃在兩年內(nèi)完成這一課題。
技術(shù)基礎(chǔ)
先進的IT技術(shù)已為這種行業(yè)供應鏈管理提供了技術(shù)支持手段,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet/Intranet技術(shù)、EDI技術(shù)、條碼技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、遠程通信技術(shù)等。這些技術(shù)的采用使各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來和數(shù)據(jù)傳遞過程中實現(xiàn)了電子方式連接;在管理技術(shù)上,ERP也為企業(yè)提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具,特別是當今的ERP系統(tǒng),已將上述先進的IT技術(shù)融入了自己的系統(tǒng),例如排名全球首位的ERP軟件商SAP公司的產(chǎn)品R/3就具備了上述所有的支持技術(shù)和功能,完全可以幫助企業(yè)實現(xiàn)這種全行業(yè)的供應鏈管理和企業(yè)聯(lián)盟管理,實現(xiàn)社會資源在企業(yè)間、部門間的優(yōu)化配置及充分利用。
實踐證明,這種新型的管理可降低整體物流成本和費用水平,加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞,使供應鏈上的各項資源得到最大化的合理利用。因此,這種供應鏈管理是適應國際經(jīng)濟發(fā)展潮流、提高科學管理水平的最佳選擇。
當前市場經(jīng)濟趨向國際化,地域經(jīng)濟趨向全球化,生產(chǎn)環(huán)境更加復雜多變,消費者的需求瞬息萬變,多樣化趨勢更加強烈,企業(yè)為了適應這種需求,紛紛求助ERP管理。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查,1996年全球企業(yè)資源計劃和供應鏈管理軟件的年銷售額超過了50億美元,而且將持續(xù)以每年30%以上的速度增長。國外的應用結(jié)果表明,企業(yè)采用供應鏈管理后,提高了服務(wù)質(zhì)量,降低了成本,增加了利潤。

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