一個(gè)員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，表現(xiàn)良好，深受領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)，人緣也很好，終于有一天，被提升為“官”了，從自己做事到管人管事發(fā)生質(zhì)的變化，而許多人往往適應(yīng)不了，急得我們的新任主管頭痛，叫苦不迭。

忽然有一天，在一個(gè)寫(xiě)字樓的電梯里見(jiàn)到《第一財(cái)經(jīng)報(bào)道》的形象廣告，上面一只蝴蝶在飛翔，題目叫“羽化”，意思為一只毛毛蟲(chóng)要轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢缓仨毥?jīng)過(guò)痛苦的蛻變，慢慢成長(zhǎng)壯大，終于有一天爭(zhēng)脫出來(lái)，發(fā)生質(zhì)變，變成絢爛多彩會(huì)飛的蝴蝶。

從員工到主管要進(jìn)行一次痛苦的蛻變，需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就，一上來(lái)就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，處理人和事非常得心應(yīng)手，需要進(jìn)行修煉，經(jīng)過(guò)“七七四十九天”的苦煉，方能修成正果。

員工與主管異同。

首先員工是做事，是“專(zhuān)家”，立足本職，按照上級(jí)的指示按部就班完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，力爭(zhēng)多快好省，盡善盡美；而主管是“管家’,不是凡是親力親為，把相關(guān)工作根據(jù)每個(gè)崗位的分工，依每道工序的前后銜接及工作標(biāo)準(zhǔn)，委派給每個(gè)員工，并指導(dǎo)、監(jiān)督他們要求保質(zhì)保量地完成組織目標(biāo)。兩者工作內(nèi)容、性質(zhì)有很多差距。

其次員工關(guān)注的是過(guò)程，按照工藝要求、規(guī)范，不折不扣地把活做好，完成既定工作目標(biāo)和任務(wù)；而主管關(guān)注的則是結(jié)果，即以組織目標(biāo)的完成為導(dǎo)向，整合組織內(nèi)人力物力財(cái)力和各種資源快速高效地完成部門(mén)的目標(biāo)，更多考慮的是資源整合、整體計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，運(yùn)用各種職能完成任務(wù)，達(dá)到好結(jié)果。

第三員工運(yùn)用的是具體的業(yè)務(wù)技能，無(wú)論是技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝操作，還是業(yè)務(wù)推廣，涉及具體操作技能較多，把活干得漂漂亮亮；而主管則運(yùn)用的是管人管事的技能，如何輔導(dǎo)、培育下屬、激勵(lì)下屬的潛能，和下屬溝通，向下屬進(jìn)行有效的授權(quán)，建立良好的機(jī)制，推動(dòng)組織的發(fā)展，把大家凝成一股繩，奔向目標(biāo)，齊心協(xié)力地去完成它。兩者需要的技能異同。

而事實(shí)上，很多新任主管卻不了解兩者之間諸多差異，還是延用以前的做人做事的方式來(lái)行事，費(fèi)力不討好，結(jié)果不如人意，整天弄得疲憊不堪，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧此失彼。該做的事沒(méi)做，該管的沒(méi)管，該掌握的技能沒(méi)掌握，以至于永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大，做員工優(yōu)秀，做主管則不合格，個(gè)別主管最后不得不重新退回到基層“做事”的崗位上，跟以前一樣“拉磨轉(zhuǎn)圈”，周而復(fù)始，一天又一天。

那么，治療新任主管頭痛病的藥方有哪些呢？

一是搞清楚自己所扮演的角色，弄清楚自己是“賣(mài)”什么的，擺正自己的位置，明晰主管的主要任務(wù)，站在什么樣的立場(chǎng)，才不至于“錯(cuò)位”，做不該做的事，說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。主管應(yīng)該扮演領(lǐng)導(dǎo)者、教練、onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效伙伴、變革者四種角色，作為經(jīng)營(yíng)者的代言人，站在公司的角度來(lái)看問(wèn)題處理事，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬完成任務(wù)，訓(xùn)練下屬，提高他們的技術(shù)和能力，共同完成組織部門(mén)的績(jī)效。

二是學(xué)些時(shí)間管理的知識(shí)和技能，管理者應(yīng)該緊扣要事，要事第一，根據(jù)時(shí)間管理工具原則方法來(lái)進(jìn)行有效的自我管理，知道那些事是重點(diǎn)應(yīng)該自己親自去做的，那些事應(yīng)該授權(quán)別人去做的，那些事是應(yīng)該拒絕的，那些事在浪費(fèi)自己的時(shí)間，使自己工作效率低下，提高做事的效能效率。

三是學(xué)會(huì)和上下左右的溝通技巧，尤其和下屬的溝通，了解下屬的心里所想，工作所需，會(huì)傾心長(zhǎng)談，及時(shí)表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)批評(píng)，定期對(duì)下屬工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、談話(huà)，指出他工作中優(yōu)缺點(diǎn)，幫他改正進(jìn)步。同時(shí)掌握公司內(nèi)外部溝通渠道、方式，開(kāi)會(huì)、寫(xiě)報(bào)告等，來(lái)進(jìn)行組織流暢溝通。

四是會(huì)輔導(dǎo)和培育下屬。一個(gè)好主管應(yīng)該是好的教練，會(huì)主持輔導(dǎo)下屬，幫他們提高技術(shù)能力和工作水平，復(fù)制自己的能力，使下屬能很快“上道”，能獨(dú)擋一面，“水漲船才能高”，自己才會(huì)慢慢脫離事務(wù)性工作，騰出精力做關(guān)鍵重要的事，必要的時(shí)候自己晉升時(shí)也有接班人來(lái)接班。

五會(huì)有效激勵(lì)下屬，挖掘下屬的潛能，了解員工需求調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓下屬自動(dòng)自發(fā)地去工作，不但是“胡蘿卜加大棒”，而要讓員工自動(dòng)地往前走，運(yùn)用綜合性的激勵(lì)手段方法，賞識(shí)和鼓勵(lì)員工，在支付員工物質(zhì)薪水的同時(shí)支付員工精神薪資，以滿(mǎn)足員工各個(gè)層面的需求，達(dá)到效果最大化。

六會(huì)有效委派工作，給下屬做出有效地指示，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查，達(dá)到理想的目標(biāo)。在委托工作之前要給員工解釋工作的重要性，目標(biāo)明晰、準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)定期限，定期檢查，給于適當(dāng)?shù)闹С?，保證下屬完成工作的有效性，高質(zhì)量，高效率，高效能。

作為主管管理下屬需要技能，只有在做的過(guò)程中不斷掌握這些技能，提高自己的管理水平，才能在今后的工作中游刃有余，事半功倍。要盡心盡力，動(dòng)之以情，曉之以理，要遵循管理原則，對(duì)事不對(duì)人，公事公辦，靈活機(jī)動(dòng)，要在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)合，用正確的方法做正確的事，要提高效率，增加效能，潛心修煉，毛毛蟲(chóng)終會(huì)蛻變成美麗的蝴蝶，在絢麗的天空中展翅飛翔。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：