如何輕松駕馭自己的企業(yè)

 作者：董栗序    17

　　駕著車(chē)行駛在寬敞的高速公路上，忽然聯(lián)想到企業(yè)管理，覺(jué)得駕馭企業(yè)有些方面如同駕馭汽車(chē)，企業(yè)管理與交通管理有相通之處。

　　管理企業(yè)如同管理在高速公路上來(lái)來(lái)往往的汽車(chē)。第一，要有一定規(guī)則，如最高限速小車(chē)120公里/小時(shí)，大車(chē)80公里/小時(shí)，最低60公里/小時(shí)，車(chē)距200米等等，否則亂套，交通事故頻發(fā)，給社會(huì)和家庭造成傷害。企業(yè)亦如此，要有系列管理制度和體系，來(lái)約束人的行為，只有這樣使員工有規(guī)則可依，知道那些事能做，那些事不能做，那些是公司提倡的，那些是公司反對(duì)的，保證自己不出“圈”。第二，規(guī)定罰款條例，超速罰多少錢(qián)，扣多少份，壓黃線罰多少等，給“出圈”的司機(jī)以威懾，使他不敢貿(mào)然越軌，知道違規(guī)是要付出代價(jià)的。員工管理亦然。員工不會(huì)去做你希望他去做的事，只會(huì)去做你懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)他去做的事，沒(méi)有懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，制度規(guī)定形同虛設(shè)，讓人不疼不癢，不會(huì)有好的效果。第三，是執(zhí)行問(wèn)題。以前是人管人，高速交警開(kāi)著警車(chē)在高速公路上巡視，碰上有超速的截住罰款，給于懲罰。司機(jī)學(xué)乖巧了，見(jiàn)了警車(chē)就自動(dòng)減速，沒(méi)警車(chē)撒開(kāi)腳丫子使勁跑，使交通事故率上升，天天演貓抓老鼠的游戲。后來(lái)，配置雷達(dá)測(cè)速以后就不一樣了，有固定測(cè)速點(diǎn)和流動(dòng)測(cè)速點(diǎn)，不怕司機(jī)不老實(shí)，超速自動(dòng)拍下來(lái)，不出幾日罰單自動(dòng)會(huì)給你寄到你“府”上或到出口處截住你，讓你乖乖交錢(qián)“買(mǎi)單”，以后不敢輕易貿(mào)然違規(guī)。企業(yè)管理也一樣，應(yīng)建立績(jī)效考核機(jī)制，由量化的東西讓顧客、你服務(wù)的對(duì)象、下屬、下道工序的人來(lái)考核你，給你打分，使你不敢絲毫怠慢，好好的服務(wù)客戶(hù)，因?yàn)榇蚍挚己耸墙o你的業(yè)績(jī)、薪資掛鉤的。從剛開(kāi)始被動(dòng)地做，慢慢養(yǎng)成良好的習(xí)慣，變成自動(dòng)地做，成為遵紀(jì)守法、合格的、優(yōu)秀的員工，最終達(dá)到管理的最終目的。

　　管理企業(yè)如同管理交通，有異曲同工之處。要制定規(guī)則，要獎(jiǎng)懲得當(dāng)，要有效的執(zhí)行，要考核監(jiān)督，只有這樣企業(yè)才會(huì)有條不紊的良性運(yùn)行，減少“管理事故”發(fā)生頻率，才能進(jìn)入軌道。管理上道，企業(yè)的效益才會(huì)越做越好。

董栗序
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