聯(lián)想?yún)⑴c奧運(yùn)的體育營(yíng)銷目標(biāo)?

 作者:張韜    76


  李寧公司曾經(jīng)在廣告中請(qǐng)過(guò)瞿穎做廣告,這是一個(gè)失敗,現(xiàn)在的李寧似乎是非常成功的,但是企業(yè)在真正很好的時(shí)候卻往往看不到自己的失誤——他請(qǐng)瞿穎做廣告,就在某種程度上弱化了李寧的品牌形象:瞿穎是時(shí)尚電影明星的形象,而李寧品牌則是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的、陽(yáng)剛的訴求,毫無(wú)疑問(wèn),瞿穎的代言將李寧品牌進(jìn)行了軟化與模糊,

  聯(lián)想?yún)⑴c奧運(yùn)的目標(biāo)管理是什么?

  金六福早就成為中國(guó)奧委會(huì)的合作伙伴,上個(gè)星期,聯(lián)想集團(tuán)又第一個(gè)成為北京奧組委的合作伙伴,越來(lái)越多的企業(yè)在開(kāi)始慢慢的向08奧運(yùn)會(huì)靠攏,并正在躊躇滿志的準(zhǔn)備在100多天后的雅典奧運(yùn)會(huì)上先小試鋒芒。

  作為體育營(yíng)銷的參與者、見(jiàn)證者,閻世鐸在中超新聞發(fā)布會(huì)上曾經(jīng)如此感嘆:十多年的甲A聯(lián)賽中涌現(xiàn)除了八百多家中國(guó)企業(yè)贊助商。這是一個(gè)利弊共存的現(xiàn)象,從好處來(lái)說(shuō),是給這些練了一次兵,為國(guó)內(nèi)企業(yè)向體育營(yíng)銷的成熟管理作了一些鋪墊;而從壞的方面來(lái)說(shuō),雖然已經(jīng)有十多年的歷史,但企業(yè)在這方面的操作管理經(jīng)驗(yàn)還是處于幼兒時(shí)期,懵懵懂懂中,大把的金錢就這樣肉包子打狗---有去無(wú)回。當(dāng)然,也不是沒(méi)有企業(yè)作過(guò)反思,但由于這是一個(gè)血的教訓(xùn),一些企業(yè)家也就敝住自珍,因此少了一個(gè)完善的機(jī)會(huì)。

  那么,如何才能在體育營(yíng)銷中不再花冤枉錢,并真正物有所的,從而獲得體育營(yíng)銷后的結(jié)果——企業(yè)利潤(rùn)呢?為此,記者就體育營(yíng)銷中的管理問(wèn)題采訪了長(zhǎng)期從事該項(xiàng)目研究的北京金世佳公司首席顧問(wèn)劉海峰先生,并希望從一個(gè)側(cè)面向聯(lián)想等準(zhǔn)備進(jìn)入“體育呼啦圈”的公司們提供一個(gè)作證。

“進(jìn)入體育”的企業(yè)先要確定什么?

  相當(dāng)多的企業(yè)在選擇進(jìn)入“賽事?tīng)I(yíng)銷”的計(jì)劃書(shū)里邊,所要采取的方式無(wú)非是三個(gè)方面:第一,做贊助,第二,打廣告,第三,請(qǐng)一個(gè)體育明星作代言人。至于做完了這些事情之后怎樣才能形成生產(chǎn)力,怎樣才能衡量成果?就只能是“難得糊涂”了,那么,對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō),在選擇進(jìn)入的時(shí)候,如何才能做到未雨綢繆?

  就這個(gè)問(wèn)題,劉海峰認(rèn)為,第一、我認(rèn)為體育贊助這種行為,在中國(guó)還僅僅處于一個(gè)導(dǎo)入并向成長(zhǎng)期過(guò)渡的階段,實(shí)際上有些湊熱鬧的感覺(jué),對(duì)于體育贊助能產(chǎn)生什么并沒(méi)有一個(gè)整體的預(yù)算。那么,事實(shí)上的體育行銷能夠給企業(yè)哪些好處呢?首先是,傳播速度無(wú)與倫比;其次,影響力制造能出乎意料;最后,利用奧運(yùn)會(huì)這種全球賽事能夠讓企業(yè)迅速起家,并帶來(lái)潛在的品牌影響力,從而在短時(shí)間內(nèi)激化企業(yè)的管理成熟度。

  第二,企業(yè)內(nèi)也存在著這樣的一個(gè)急噪情緒,認(rèn)為一進(jìn)入體育就可以立馬發(fā)財(cái),這完全是一種錯(cuò)誤認(rèn)知,他們從企業(yè)的運(yùn)做管理與目標(biāo)管理上一旦有了這種情緒,失敗也就為時(shí)不遠(yuǎn)。第三,企業(yè)要參與體育行銷行為,就必然離不開(kāi)與媒體的合作,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),作為合作雙方就需要建立一種為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值的思想。

  由于體育行銷在中國(guó)還處在一個(gè)起步階段,因此,如聯(lián)想等類型的企業(yè)不可避免的存在此類型人才缺乏的問(wèn)題,于是,相關(guān)的管理也就難以及時(shí)的跟進(jìn),就這個(gè)問(wèn)題,劉海峰認(rèn)為,這首先是取決于企業(yè)的根本需求上,正如一些地方政府大肆的追明星一樣,在以政府官員的身份追星的時(shí)候是不存在什么效益的考量的。同樣的道理,在體育行銷的這個(gè)問(wèn)題上,比較紅塔與皇馬的合作、以及泰格·伍茲與美銘傳播的合作舊可以看出國(guó)企與民企的落腳點(diǎn)與管理的不同。就金世佳來(lái)說(shuō),我們基本上不做國(guó)有企業(yè)的資訊管理,只做私營(yíng)企業(yè)的,因?yàn)?,私營(yíng)企業(yè)需要的是真正的價(jià)值。所以,對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),先要確定你需要的價(jià)值是什么,然后再確定你是否參與體育行銷才是最根本的目標(biāo)管理。

聯(lián)想的奧運(yùn)要訴求什么?

  聯(lián)想集團(tuán)近期推出的一些廣告中有這樣的畫(huà)面:一個(gè)孩子把紙飛機(jī)扔出去,然后變?yōu)楹教祜w機(jī),話外音似乎就是,我聯(lián)想,我就能……?同樣類型的廣告我們似乎在英特爾等科技公司看到過(guò),但他們所提供的浮想就切實(shí)的多,而聯(lián)想又能讓我們想到什么?從堅(jiān)持了10年的技工貿(mào)轉(zhuǎn)變?yōu)楹?0年的貿(mào)工技,對(duì)于一個(gè)貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),能夠在轉(zhuǎn)換之后留下的“聯(lián)想”確實(shí)已經(jīng)不多,那么,在緊緊跟進(jìn)的‘體育行銷’中,聯(lián)想集團(tuán)又準(zhǔn)備提供什么樣的體育“聯(lián)想”呢?

  劉海峰從體育銷售的角度解釋,可以說(shuō),任何企業(yè)的營(yíng)銷管理大都是三點(diǎn)一線的:第一是所拍攝的企業(yè)節(jié)目必須精采,這個(gè)定位必須非常具有關(guān)聯(lián)性的清晰;第二,你準(zhǔn)備索要的目標(biāo)受眾群體也必須清晰,譬如,麥當(dāng)勞曾經(jīng)在北京贊助了一個(gè)模仿秀的節(jié)目——?dú)g樂(lè)總動(dòng)員,這個(gè)節(jié)目就不會(huì)有IBM去贊助,因?yàn)?,他們要求的受眾是截然不同的。第三就是你的這個(gè)公司要與整個(gè)奧運(yùn)活動(dòng)群體發(fā)生體驗(yàn)和參與,比如足球比賽,為什么一開(kāi)始是萬(wàn)寶路贊助,這就是因?yàn)樗麄冇形鞑颗W械脑V求;后來(lái)之所以百氏可樂(lè)也參與進(jìn)來(lái),則是因?yàn)榘偈峡蓸?lè)打出了新一代的選擇:一種是音樂(lè),一種是運(yùn)動(dòng),而運(yùn)動(dòng)要抓一個(gè)東西就是足球。把握了這些,就能從管理的角度確定你的這個(gè)“贊助”是做什么的困惑。

  解決了這個(gè)問(wèn)題后就可以再繼續(xù)深化:企業(yè)為什么要贊助體育的問(wèn)題。贊助的形式是多樣的,公益活動(dòng)有贊助,教育有贊助,社會(huì)活動(dòng)有贊助……為什么要贊助體育?而贊助體育還可以細(xì)分,因?yàn)椋瑠W運(yùn)營(yíng)銷也只是其中的一個(gè)類別而已。因此,必須明了:第一,企業(yè)要知道贊助的是什么,第二,企業(yè)要通過(guò)什么樣的方法去贊助,策略是什么?第三,贊助的目標(biāo)是什么,你要達(dá)到什么目的。這些問(wèn)題回答好了,企業(yè)針對(duì)這個(gè)方面的戰(zhàn)略管理問(wèn)題也就解決掉了。  

  從這些方面去關(guān)注聯(lián)想的體育,我們也就大約可以尋找到他們的訴求。相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)為在體育營(yíng)銷中只懂營(yíng)銷,不懂管理,這也就從一開(kāi)始就奠定了企業(yè)的失敗命運(yùn)。劉海峰表示,事實(shí)上,在類似的行銷活動(dòng)中也存在著一個(gè)嚴(yán)格的二八定律:即其中20%的是體育營(yíng)銷,80%的則在于企業(yè)行銷管理。沒(méi)有前邊的20%不可能成就后邊的80%,但是,如果疏忽了后邊的80%,那么,前邊的20%也就是一個(gè)無(wú)根之木。這從一個(gè)理論的高度確定了賽事?tīng)I(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的位置:

  其實(shí),整個(gè)賽事?tīng)I(yíng)銷在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中只是一個(gè)帶動(dòng)的點(diǎn)。有一種認(rèn)識(shí)是可口可樂(lè)是靠體育贊助起家的,也是靠體育贊助成功的,這是錯(cuò)誤的。首先,賽事?tīng)I(yíng)銷只是整體企業(yè)管理中的一個(gè)點(diǎn),是一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)企業(yè)的管理是一個(gè)系統(tǒng),而體育營(yíng)銷在里邊起到一個(gè)環(huán)節(jié)的作用。其次,體育贊助一定是一個(gè)時(shí)期,它不可能每年365天天天搞體育贊助,它周期性非常明顯。根據(jù)這兩個(gè)特性,我們能夠推出,體育參與給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值:

  第一、感召力,第二、影響力,第三、高度的傳播力度。所以說(shuō)在企業(yè)在參與體育的活動(dòng)中,,即興發(fā)揮非常重要,企業(yè)需要設(shè)計(jì)很多東西,并建立一個(gè)應(yīng)急管理系統(tǒng),從而利用短暫的機(jī)會(huì)把自己的價(jià)值與管理能力傳播出去。

體育運(yùn)動(dòng)贊助的五個(gè)秘訣

  蒙牛恰當(dāng)?shù)睦蒙裰畚逄?hào)的升空把自己的形象提到了一個(gè)新的高度,也在業(yè)界產(chǎn)生了對(duì)這個(gè)企業(yè)管理能力的認(rèn)可。事實(shí)上,一個(gè)成功的贊助活動(dòng)絕對(duì)不是一個(gè)偶然的營(yíng)銷事件,它將從管理的角度對(duì)企業(yè)的管理能力進(jìn)行涅磐。那么,在這種活動(dòng)中是否有規(guī)律可循呢?

  劉海蜂解釋,在體育贊助中可以總結(jié)出五個(gè)秘訣:

  第一,三點(diǎn)一線。就是你的槍口一定是把你的企業(yè)管理能力、營(yíng)銷能力、產(chǎn)品質(zhì)量三者連成一條線。我們可以看柯達(dá)和富士在20世紀(jì)90年代中國(guó)亞運(yùn)會(huì)中的一個(gè)成功案例:日本富士大家都知道,最早在中國(guó)曾經(jīng)占有70%——80%的市場(chǎng)份額,也是第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌;正是在這個(gè)時(shí)候柯達(dá)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),面對(duì)富士的龐大競(jìng)爭(zhēng)力,柯達(dá)怎么辦?柯達(dá)首先從市場(chǎng)調(diào)查的角度對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,然后分析出他們的消費(fèi)趨勢(shì)與品牌喜好,隨后,在全國(guó)逐步的開(kāi)辟終端市場(chǎng),以便于面向消費(fèi)者,并將一個(gè)良好的形象與服務(wù)管理能力、實(shí)力等逐步展現(xiàn)出來(lái);就在這個(gè)時(shí)候,亞運(yùn)會(huì)召開(kāi)了。作為贊助商的柯達(dá)開(kāi)始在會(huì)場(chǎng)周圍免費(fèi)向所有的記者提供膠卷、沖洗服務(wù),并開(kāi)展一系列的公關(guān)傳播。伴隨著大量圖片的傳播,柯達(dá)公司圖片的品質(zhì)和品牌形象,迅速在消費(fèi)者心目中占領(lǐng)影響,從而瓜分了富士穩(wěn)定的江山。這說(shuō)明什么——體育賽事是一個(gè)企業(yè)在贊助活動(dòng)中,或者說(shuō)在營(yíng)銷傳播活動(dòng)中的一個(gè)重要的社會(huì)契機(jī),它可以利用這個(gè)契機(jī),采取四兩撥千斤的效應(yīng),但是,他的后期服務(wù),全國(guó)8000家店鋪的有序管理才真正把一個(gè)千斤放到顧客的錢包中。

  第二、贊助要與企業(yè)的產(chǎn)品、形象進(jìn)行有機(jī)的連接,譬如吉利刀片就一直贊助拳擊等賽事,因?yàn)榧钠放茟?zhàn)略體現(xiàn)的就是強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),所以,它就要贊助競(jìng)技性比較強(qiáng)的項(xiàng)目;吉利從不考慮贊助體操等軟性項(xiàng)目,這就是一個(gè)品牌的個(gè)性和特征;萬(wàn)寶路公司為什么贊助足球,他也是要體現(xiàn)出男人的瘋狂和野性的這種個(gè)性。

  相比而言,國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)就曾經(jīng)走了一些彎路,我們看李寧公司曾經(jīng)在廣告中請(qǐng)過(guò)瞿穎做廣告,這是一個(gè)失敗,現(xiàn)在的李寧似乎是非常成功的,但是企業(yè)在真正很好的時(shí)候卻往往看不到自己的失誤——他請(qǐng)瞿穎做廣告,就在某種程度上弱化了李寧的品牌形象:瞿穎是時(shí)尚電影明星的形象,而李寧品牌則是一個(gè)運(yùn)動(dòng)的、陽(yáng)剛的訴求,毫無(wú)疑問(wèn),瞿穎的代言將李寧品牌進(jìn)行了軟化與模糊,這是一個(gè)廣告營(yíng)銷上的負(fù)面影響,更是品牌管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理上的一個(gè)負(fù)面影響?,F(xiàn)在李寧贊助奧運(yùn)會(huì)的龍服,這一點(diǎn)非常好,一下子把李寧的品牌拉入中國(guó),也拉入了中國(guó)消費(fèi)者心目中;但遺憾的是他現(xiàn)在推出的一種鞋卻非常難看,黃色的,很花。盡管李寧目前非常成功,但通過(guò)這些方面的游離來(lái)看,他的管理策略沒(méi)有與企業(yè)營(yíng)銷形成合力,

  第三,要制造全面體驗(yàn)的氛圍。還可以從可口可樂(lè)談起,在贊助體育的活動(dòng)中,我們可以看到他們一定不是簡(jiǎn)單的掏錢掛兩個(gè)牌子就算了,在亞運(yùn)會(huì)期間,可以發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)公司除了滿場(chǎng)的派發(fā)可樂(lè)杯子之外,在比較熱的情況下,他們還滿場(chǎng)派發(fā)“可口可樂(lè)”扇子,我當(dāng)時(shí)在游泳館實(shí)習(xí),就獲得了很多扇子,印的都是紅色的可口可樂(lè),全都是可口可樂(lè)扇子在飄揚(yáng),非常美麗的,也非常壯觀。除此之外,他在場(chǎng)館里外都設(shè)立售賣廳,在各大賣場(chǎng)也進(jìn)行了促銷活動(dòng)和傳播,這是一個(gè)整體系統(tǒng)的全面體驗(yàn),而不是簡(jiǎn)單的你到這個(gè)地方才能看到我可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品標(biāo)志。

  第四則是系統(tǒng)的支持;第五就是我們強(qiáng)調(diào)的二八定律。必須強(qiáng)調(diào):你贊助任何一個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì),花了兩元錢;那么你就必須花八元錢進(jìn)行輔助跟進(jìn),兩元錢沒(méi)有聲音的,也沒(méi)有管理的,你必須再花八元錢夯實(shí)市場(chǎng)與團(tuán)隊(duì)。你不僅要贊助奧運(yùn)會(huì),同時(shí)更重要的是贊助市場(chǎng),從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),聯(lián)想已經(jīng)邁出了第一步,但是,相比較整個(gè)市場(chǎng)的“聯(lián)想”來(lái)說(shuō),怎樣讓市場(chǎng)更好的浮想聯(lián)翩,還需要太長(zhǎng)的路要走。

 聯(lián)想,參與,奧運(yùn),體育,營(yíng)銷

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