產(chǎn)品定位研究模型
作者:吳浴陽 349
一、 產(chǎn)品定位的概念
在當(dāng)前市場(chǎng)中,有很多的人對(duì)產(chǎn)品定位與市場(chǎng)定位不加區(qū)別,認(rèn)為兩者是同一個(gè)概念,其實(shí)兩者還是有一定區(qū)別的,具體說來,目標(biāo)市場(chǎng)定位(簡(jiǎn)稱市場(chǎng)定位),是指企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)的選擇;而產(chǎn)品定位,是指企業(yè)對(duì)用什么樣的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的需求。從理論上講,應(yīng)該先進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后才進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過程,也即是將市場(chǎng)定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。
二、 產(chǎn)品定位的內(nèi)容
在產(chǎn)品定位中,一般說來應(yīng)該定位以下內(nèi)容:
1、 產(chǎn)品的功能屬性定位。解決產(chǎn)品主要是滿足消費(fèi)者什么樣的需求?對(duì)消費(fèi)者來說其主要的產(chǎn)品屬性是什么?
2、 產(chǎn)品的產(chǎn)品線定位:解決產(chǎn)品在整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品線中的地位,本類產(chǎn)品需要什么樣的產(chǎn)品線,即解決產(chǎn)品線的寬度與深度的問題。
3、 產(chǎn)品的外觀及包裝定位:產(chǎn)品的外觀與包裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格、規(guī)格等。
4、 產(chǎn)品賣點(diǎn)定位:即提煉出產(chǎn)品USP(獨(dú)特銷售主張)。
5、 產(chǎn)品的基本營銷策略定位:確定產(chǎn)品的基本策略——做市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者還是補(bǔ)缺者?以及確定相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格策略、溝通策略與渠道策略。
6、 產(chǎn)品的品牌屬性定位:主要審視產(chǎn)品的上述策略的實(shí)施決定的品牌屬性是否與企業(yè)的母品牌屬性存在沖突,如果沖突,如何解決或調(diào)整?
三、 產(chǎn)品定位研究模型
要準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品定位研究需要按下圖所示進(jìn)行展開(參見下圖):
(一)目標(biāo)市場(chǎng)定位
由于產(chǎn)品定位研究是在市場(chǎng)定位研究之后進(jìn)行的,因此,在這里的目標(biāo)市場(chǎng)定位是指市場(chǎng)定位研究的結(jié)論,即對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的精確描述,應(yīng)包括以下內(nèi)容(目標(biāo)市場(chǎng)的選擇——市場(chǎng)定位請(qǐng)參見本人拙作《目標(biāo)市場(chǎng)定位研究模型》一文):
1、 目標(biāo)消費(fèi)群屬性
指對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn),以及典型的目標(biāo)消費(fèi)群體特征的描述。即明確目標(biāo)群體是誰。
2、 消費(fèi)者行為特征
主要包括:
?。?) 消費(fèi)者的購買行為特征。指消費(fèi)者一般在何時(shí)、何地、因?yàn)槭裁丛颍ㄙ徺I目的)、和誰一起購買多少數(shù)量的產(chǎn)品。
?。?) 影響消費(fèi)者的購買行為的主要影響因素。指影響消費(fèi)者做出購買決策的主要因素有哪些以及消費(fèi)者在購買時(shí)主要關(guān)注的因素是什么?尤其注意目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品類別的核心價(jià)值關(guān)注點(diǎn)。
3、 目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況
?。?) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?
?。?) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)及定位是什么?
?。?) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位如何?
(4) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么?
(二)內(nèi)部分析與定位
1、產(chǎn)品的性能。產(chǎn)品的性能特色是什么?產(chǎn)品的質(zhì)量如何?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在什么特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么?
2、產(chǎn)品的外觀與包裝。產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝如何?是否符合目標(biāo)消費(fèi)群體的審美取向和目標(biāo)消費(fèi)者的身份地位?如果不符合,應(yīng)該如何改進(jìn)?
3、產(chǎn)品在產(chǎn)品線中的地位。產(chǎn)品在企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品類別及產(chǎn)品線中的地位如何?能夠調(diào)用多少資源來運(yùn)作這個(gè)產(chǎn)品?產(chǎn)品的定位一定要符合企業(yè)的相關(guān)資源,否則,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品推廣的失敗。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,如果這個(gè)產(chǎn)品在產(chǎn)品線中是補(bǔ)充產(chǎn)品,那么如果就能只能將這個(gè)產(chǎn)品定位為一個(gè)跟隨性產(chǎn)品,而不能是挑戰(zhàn)者產(chǎn)品或充當(dāng)先行進(jìn)入者的產(chǎn)品。
4、企業(yè)的分銷能力與促銷能力。根據(jù)前面的分析得到需要什么樣的分銷能力或促銷能力才有可能使產(chǎn)品獲得成功?審視企業(yè)是否具備這種相適應(yīng)的能力,如果沒有,如何重建或改進(jìn)?
5、企業(yè)的品牌屬性。需要思考這樣幾個(gè)問題:企業(yè)有沒有形成品牌效應(yīng)?企業(yè)的品牌定位是什么(在消費(fèi)者心目中的品牌形象是什么?)?企業(yè)品牌規(guī)劃的發(fā)展方向是什么?企業(yè)在這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品定位與企業(yè)的品牌屬性是否存在沖突?如果存在沖突,應(yīng)如何調(diào)整或改進(jìn)?
綜上所述,通過上述的分析和思考,最終得到產(chǎn)品定位的詳細(xì)描述以及與之相對(duì)應(yīng)的營銷策略。
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