淺析“八從”廣告策略
作者:黃志東 148
中國科學院心理所研究員、博士生導師馬謀超教授對于“一則好的廣告有什么樣的標準?”這個問題提出六大評價要素:1、可信度--讓人覺得真實、可靠。2、吸引力--創(chuàng)意的新穎性和表現(xiàn)力引人注目。3、適合度--定位準確、引起消費者購買欲望。4、感染力--使人產(chǎn)生情感感受。5、認知力--讓人了解廣告主題并記住他。6、必要信息--廣告信息的必要性和適量度。眾所周知,廣告策劃的最終目的就是實現(xiàn)預定的廣告目標,而對于大多數(shù)廣告而言,其目標就是促使消費者做出對廣告企業(yè)有利的行為——或是購買商品促進銷售增量,或是對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感而提升其品牌價值,而人類的一切行為都是受意識形態(tài)支配的,因此我們在廣告策劃的每一個環(huán)節(jié)中都要特別注重對消費者心理的分析、利用。
筆者今天所分析的“八從”廣告策略,它們分別為:從星、從眾、從情、從貪、從洋、從懶、從權、從性。這些廣告策略的產(chǎn)生與執(zhí)行,是完全從消費心理學的角度產(chǎn)生和形成的,“廣告人”只是“投其所好”罷了,極力滿足消費者的需求,這也正是“從群眾中來,到群眾中去”的經(jīng)典表現(xiàn)。
廣告策略一:從星
明星,一向因為高知名度、高曝光率被看作是商品通向消費者的最好介質或橋梁,所以,利用明星來傳播企業(yè)產(chǎn)品,借此提高產(chǎn)品知名度,從而擴大產(chǎn)品的市場份額已被大大小小的企業(yè)看作是銷售促進的“寶典”,事實也確實非常的有效。我們細數(shù)一下,國外的、國內的、港臺的有名氣的明星,幾乎都拍過廣告,都做過產(chǎn)品的形象代言人,這就是“從星”策略的之所以大量運用的原因吧。國際品牌寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅個個都是運用明星廣告策略的超級高手。索芙特在“從星”策略的運用上,也可謂是出神入化:從林心如的“索芙特格格”代言木瓜白膚和“斑干凈”祛斑系列產(chǎn)品,到周迅詮析“原漿”系列洗面奶,再到張柏芝演繹纖臉洗面奶、纖臉滋潤霜、腹部苗條霜和“水白晶”系列護膚產(chǎn)品,無一不是個雙贏的結果。索芙特通過眾明星的名人效應,迅速提高產(chǎn)品的知名度,進而提高產(chǎn)品的品味,同時使銷量和效益倍增;而企業(yè)的大量廣告投放也使許多明星迅速串紅、人氣上揚身價倍增,最成功的當屬出演《還珠格格》一炮而紅的林欣如,在“索芙特格格”木瓜白膚廣告的強勢傳播下,迅速在中國崛起。
廣告人研究認為利用明星做廣告至少有三個理由:名人認可、名人可信、魅力與從眾效應。 成功的明星廣告是策略的成功,他們共同的特點就是能將明星的作品、形象、特點與企業(yè)的產(chǎn)品有機地結合;廣告受眾(消費者)在記住明星的同時,也記住了企業(yè)的品牌與產(chǎn)品,能將明星的形象和品質迅速轉移到了產(chǎn)品上來。而失敗的明星廣告不是產(chǎn)品不好,也不是明星不火,主要是策略不對。如有的明星與代言宣傳的產(chǎn)品牛馬不相及,硬是被他們連在了一起,至于效果怎樣、產(chǎn)品的銷售如何,只有廣告主老板自己知曉。如金嗓子喉寶大手筆地聘請世界巨星羅納爾多拍攝廣告,廣告的畫面是:羅納爾多右手生硬地拿著一盒金嗓子喉寶,臉上的笑容僵持而又莫名其妙。
如何將明星效應最大化是“從星”策略的關鍵和重點,因此企業(yè)采用“從星”廣告策略時,最好一定要找到明星被世人認同的巔峰狀態(tài),或上升發(fā)展狀態(tài),能夠使之成為企業(yè)無限可被傳播的資源;同時要為明星“度身訂造”廣告,使明星的氣質與產(chǎn)品的氣質合二為一;而在傳播上應該使娛樂與說教、軟硬廣告兼施。明星廣告是一把雙刃劍,運用好了,會給企業(yè)帶來意想不到的效果,但如果運用不當,也許它會使你大把燒錢而業(yè)績毫無起色乃至傷及企業(yè)筋骨?!?/p>
廣告策略二:從眾
什么是從眾?一個人的活動因受其他人的影響而趨向于其他人的活動的現(xiàn)象叫從眾。影響從眾量的大小有哪些因素?溫卡特桑認為,在所選對象的式樣、質量等并沒有一定的客觀標準的情形下,消費者的決策如果受到群體標準的熏陶,就會表現(xiàn)出從眾的傾向。影響從眾的因素很多,除群體規(guī)范、群體凝聚力外,還有群體規(guī)模、群體意見的一致性、問題的難度、個性特點、個人在群體中的地位等等。
廣告從眾策略運用的比較好的例子舉不勝數(shù),最著名的便是“腦白金”廣告:送爺爺、送奶奶、送朋友、送親戚……有多少親朋好友,送多少腦白金。在加上其“新聞報導”篇廣告的大量傳播,腦白金就這樣變成“人人喜歡”的禮品。當你為老人送什么禮品犯愁時,你就不知不覺去買了一盒腦白金!因為你也不知道送什么好,而“腦白金”也許是大家的選擇,大家都選擇的產(chǎn)品肯定沒有錯,老人也許就喜歡就覺的很有面子,這個就是從眾的“消費邏輯”與廣告策略運用的依據(jù)。
千萬次的三鹿嬰幼兒奶粉的電視廣告:“2000萬媽媽的營養(yǎng)選擇,三鹿嬰幼兒奶粉”,這是典型的廣告從眾策略運用。其潛臺詞是:2000萬媽媽都選擇三鹿嬰幼兒奶粉,你還猶豫什么?趕快購買吧!在日化產(chǎn)品中,宣傳有多少消費者使用某產(chǎn)品后怎么怎么樣好,也是比比皆是,其最終的目的就是發(fā)出這樣的一個聲音:“大家買(好)肯定是真的好!” 索芙特防脫《采訪篇》與《全民防脫篇》亦是廣告從眾策略的運用,通過“眾多”聲音告訴更多的消費者“別看現(xiàn)在頭發(fā)多,平常也要用防脫”。
廣告策略三:從情
在廣告?zhèn)鞑テ放七\營中賦予人的情感和個性是品牌傳播的一個有力武器?!疤烊粲星樘煲嗬稀保楦惺侨祟愑篮愕脑掝},也是維系人與人之間關系的基礎。真實、溫暖的情感不僅能夠感動自己,他人見之聞之亦會動容心動。一個品牌或產(chǎn)品如能深深地打動消費者,就定能將消費者心動的漣漪波展到行動的結果,心甘情愿地淘出自己的錢包,購買讓他(她)心動的產(chǎn)品或服務。
情感廣告,像情人的媚眼一樣讓人深深難忘,然后又津津樂道,在不經(jīng)意間達到了“潤物細無聲”的效果。情感廣告感動也好,陽謀也好,最不好用金錢計量的情感訴求創(chuàng)造的價值最是驚人,這一點已經(jīng)被無數(shù)次證明。 “雕牌”洗衣粉 一句“媽媽,我能幫你干活了!”這份母女相依為命的親情與產(chǎn)品的融合恰到妙處,成就了一個感人至深的婉麗的產(chǎn)品故事,稚嫩的童音在心頭縈繞,拂之不去,“雕牌”形象與產(chǎn)品則深入人心。
立志美麗寶寶金水《洗澡篇》的廣告片,許多小朋友和家長都是在《找朋友》這個耳熟能詳?shù)那永?,隨著電視哼唱:洗啊洗啊洗澡澡,寶寶金水少不了,沒有蚊子沒蟲咬。就在這個輕輕的哼唱中,寶寶金水坐上了國內兒童驅蚊首選產(chǎn)品的寶座。而索芙特的滿干凈“驅蚊金水”與立志美麗寶寶金水廣告策略有著異曲同工之妙,也在《兩只老虎》兒歌旋律聲中,讓許多消費者記住和購買了索芙特驅蚊金水。
親情、愛情、友情等情感在“從情”廣告的有機融入,不僅僅是讓廣告和產(chǎn)品擁有了生命力,更重要的是它讓消費者從中找到了自己過去或現(xiàn)在的影子,激起了產(chǎn)品和消費者之間的共鳴與價值認同,并由此建立起一個產(chǎn)品或品牌最重要的價值——顧客忠誠度。
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