可營(yíng)銷的產(chǎn)品事實(shí)

 作者:張鼎健    86


  研究產(chǎn)品力,就是要有效地發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品營(yíng)銷中存在而未被發(fā)現(xiàn)的可營(yíng)銷的產(chǎn)品事實(shí)?! ?/p>

  賣產(chǎn)品,就別把產(chǎn)品當(dāng)產(chǎn)品。

  這話聽起來(lái)很別扭,簡(jiǎn)直是悖論。

  其實(shí),每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)任何一個(gè)消費(fèi)者而言,它就是產(chǎn)品。

  同時(shí),對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者而言,他所消費(fèi)的不一定是產(chǎn)品。

  舉個(gè)例子,比如轎車。作為車的本質(zhì)而言,車就是代步的交通工具。但在不同價(jià)格、不同空間及不同的用途下,車的性質(zhì)也會(huì)發(fā)生變化。如奔馳車,在中國(guó),它意味著有價(jià)值,有面子,是尊貴的身份,是一種品位。而在德國(guó),奔馳只是一個(gè)本地品牌,有點(diǎn)像上海的“的士”所用的桑塔納,事實(shí)上,德國(guó)的許多“的士”就是奔馳車。在德國(guó)消費(fèi)者眼里,奔馳代表的是本土特色,甚至是一種“土特產(chǎn)”,消費(fèi)它就如同消費(fèi)有質(zhì)量保證的“土特產(chǎn)”。

  再舉個(gè)例子,這兩年大家都在研究腦白金,認(rèn)為腦白金的營(yíng)銷如何如何成功。確實(shí),腦白金在營(yíng)銷方面的確有很多地方可圈可點(diǎn)。然而,從產(chǎn)品的角度看腦白金,它是什么呢?它是一個(gè)可以潤(rùn)腸通便、促進(jìn)睡眠的保健食品。毫無(wú)疑問(wèn),從這個(gè)角度看,它只是一個(gè)有益于健康的保健品。問(wèn)題是,就這兩個(gè)功效而言,它能賣到10億元的市場(chǎng)規(guī)模嗎?很難!站在產(chǎn)品功能利益的角度,市場(chǎng)上的同類商品舉不勝數(shù)。它很難賣到10億元。可是,我們?cè)贀Q一個(gè)角度,不難看出,這兩個(gè)功效是中老年人比較關(guān)心的兩個(gè)基本消費(fèi)利益。但是,在這兩個(gè)基本消費(fèi)利益的背后,還有幾個(gè)消費(fèi)事實(shí)或者說(shuō)是需求的事實(shí):一是中國(guó)中老年人的消費(fèi)力強(qiáng),而且是理性的;二是中國(guó)的儒家傳統(tǒng)認(rèn)為孝順是一種美德;三是中老年人特別愛面子,認(rèn)為別人肯定會(huì)把好東西送給自己;四是100元左右的禮品在中國(guó)人看來(lái),首先在經(jīng)濟(jì)上承受得起,其次送給別人還很有面子;五是現(xiàn)代人對(duì)健康的關(guān)注已進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。對(duì)產(chǎn)品而言,這些也是事實(shí),是來(lái)自于需求的事實(shí)。這些事實(shí)是消費(fèi)者消費(fèi)的理由,甚至可以說(shuō)消費(fèi)者就在消費(fèi)這些事實(shí)。就是這樣,腦白金的市場(chǎng)規(guī)模竟然可以做到10億元。

  說(shuō)到這里,賣產(chǎn)品是在賣什么?我們有了一個(gè)答案,賣產(chǎn)品就是賣事實(shí)。

  這些事實(shí)包括產(chǎn)品的事實(shí)、企業(yè)的事實(shí),還有就是需求的事實(shí)。這三種不同角度的事實(shí),構(gòu)成了產(chǎn)品市場(chǎng)層面的產(chǎn)品力。

  換句話說(shuō),賣好產(chǎn)品,就得把產(chǎn)品提升為市場(chǎng)的產(chǎn)品力。

  將事實(shí)的產(chǎn)品有效地提升為產(chǎn)品事實(shí)的認(rèn)知力,這樣的產(chǎn)品力才會(huì)有銷售力。

  所以我說(shuō),產(chǎn)品好不好賣本身不是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而是思想問(wèn)題。

  長(zhǎng)期以來(lái),眾多企業(yè)營(yíng)銷人員非常關(guān)注產(chǎn)品的投放策略,關(guān)注對(duì)手的狀況,關(guān)注品牌的影響,關(guān)注促銷政策。這些確實(shí)是非常重要的一些因素。

  中國(guó)有句古話:知人者智,自知者明。

  了解環(huán)境很重要,了解對(duì)手也很重要,了解自己的產(chǎn)品更是非常非常重要。

  了解自己的產(chǎn)品,這是一句簡(jiǎn)單的無(wú)法再簡(jiǎn)單的話。然而,最簡(jiǎn)單的往往最不簡(jiǎn)單。

  說(shuō)它簡(jiǎn)單,因?yàn)樗跔I(yíng)銷中就是一個(gè)支點(diǎn),但可以用這個(gè)支點(diǎn)來(lái)撬動(dòng)市場(chǎng)。

  說(shuō)它不簡(jiǎn)單,因?yàn)樗c企業(yè)的事實(shí)有關(guān),如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的性格及企業(yè)目標(biāo)、管理模式、企業(yè)實(shí)力等;而且還與產(chǎn)品事實(shí)有關(guān),如產(chǎn)品性能、功能,所處行業(yè)的市場(chǎng)容量,產(chǎn)品的使用特性(價(jià)格、包裝)等;最后還與需求的事實(shí)有關(guān),包括社會(huì)人文和文化背景,經(jīng)濟(jì)消費(fèi)狀況和消費(fèi)心態(tài),實(shí)際消費(fèi)能力和潛在的消費(fèi)能力有關(guān)。

  這些相關(guān)的事實(shí)合在一起,最后構(gòu)成的是市場(chǎng)的產(chǎn)品力。

  在這個(gè)品牌被濫用的年代,事實(shí)往往被品牌附加值所掩蓋。

  品牌附加值是個(gè)好東西。但品牌附加值對(duì)于許多非名牌來(lái)說(shuō),事實(shí)上意味著尷尬。在這種情況下,產(chǎn)品的事實(shí)往往會(huì)被誤讀為附加值。而附加值會(huì)讓很多起步不久或還不算大的企業(yè)望而卻步。

  對(duì)于中國(guó)的大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),盈利一定要成為第一目標(biāo),增長(zhǎng)是在盈利基礎(chǔ)上的第二目標(biāo)。對(duì)中國(guó)的大部分產(chǎn)品而言,有效的產(chǎn)品事實(shí)上的銷售才是盈利的根本。至于品牌建設(shè),只有在有效的事實(shí)上的銷售基礎(chǔ)之上,才有可能形成。這之后才有機(jī)會(huì)危及品牌及其附加值問(wèn)題。

  產(chǎn)品力來(lái)自事實(shí),事實(shí)才是營(yíng)銷的原點(diǎn)。

  所以,研究產(chǎn)品事實(shí)是營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心。

  對(duì)營(yíng)銷人而言,研究產(chǎn)品事實(shí)是找到市場(chǎng)支點(diǎn)的關(guān)鍵所在。

  科學(xué)的產(chǎn)品未必是可以營(yíng)銷的產(chǎn)品。好賣的產(chǎn)品,其產(chǎn)品力事實(shí)一定是非常清晰的。

  研究產(chǎn)品力,就是要有效地發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品營(yíng)銷中存在而未被發(fā)現(xiàn)的可營(yíng)銷的產(chǎn)品事實(shí)。

  改變觀念,就會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

張鼎健
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