一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，其營(yíng)業(yè)額往往能達(dá)到一般推銷(xiāo)人員的幾十倍，甚至幾百倍。“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”其實(shí)，凡從事推銷(xiāo)工作的人，都希望自己成為最優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，都希望自己的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)不斷上升，我們的推銷(xiāo)員怎樣才能提高自己的銷(xiāo)售效率，成為最優(yōu)秀的推銷(xiāo)員呢？

　　第一、要善于反思以前的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)

　　一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員要善于反思以往的工作，并從中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，以便將以后的工作做的更好?！笆∧顺晒χ浮?，沒(méi)有失敗的教訓(xùn)，就沒(méi)有以后的成功。不管你以前的推銷(xiāo)工作是成功的，還是失敗的，你都要認(rèn)真的加以剖析，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)橹挥羞@樣，你才能更好的改進(jìn)以往的不足，更好的做好以后的推銷(xiāo)工作。

　　湯姆是一個(gè)推銷(xiāo)檔案設(shè)備的專家，他認(rèn)為在推銷(xiāo)過(guò)程中有必要采取強(qiáng)硬的態(tài)度以引起顧客的注意，只有這樣才能把顧客從昏沉中驚醒過(guò)來(lái)。他對(duì)顧客說(shuō)：“你們的辦公室檔案設(shè)備已經(jīng)過(guò)時(shí)了，如果使用我們的檔案設(shè)備，一天就可以節(jié)約好幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間?！钡櫩吐?tīng)了之后卻很生氣，一些顧客反駁說(shuō)：“我就不信你說(shuō)的那一套?！睖凡坏珱](méi)有把顧客的反駁當(dāng)成一件壞事，反而把它當(dāng)做向顧客顯示自己的機(jī)會(huì)，目的只是為了向顧客說(shuō)明自己對(duì)這些設(shè)備非常熟悉、是內(nèi)行、懂技術(shù)。他說(shuō)：“我的話是有根據(jù)的，而且我還可以證實(shí)我所說(shuō)的話?！庇谑撬烷_(kāi)始解釋。但他很快就不得不停下來(lái)了。因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)怒容滿面，他們懷疑他說(shuō)的話，或者根本就拒絕同他進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。

　　湯姆在事后并沒(méi)有很好的總結(jié)失敗的教訓(xùn)，他在他的顧客檔案中寫(xiě)到：根本聽(tīng)不進(jìn)合理意見(jiàn)。他認(rèn)為自己的推銷(xiāo)方法沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的只是這些顧客太頑固，聽(tīng)不進(jìn)推銷(xiāo)員的合理建議。湯姆繼續(xù)以他的這種強(qiáng)硬的推銷(xiāo)方法推銷(xiāo)產(chǎn)品，結(jié)果只能是碰的頭破血流，大敗而回。湯姆失敗的原因到底在哪里呢？難道所有的顧客都聽(tīng)不進(jìn)合理建議么？

　　在經(jīng)過(guò)很多次的失敗后，湯姆不得不開(kāi)始認(rèn)真的總結(jié)以往推銷(xiāo)工作的失敗教訓(xùn)，改進(jìn)自己的銷(xiāo)售方式。他終于悟出自己的推銷(xiāo)方法有問(wèn)題，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的獎(jiǎng)將同樣的產(chǎn)品賣(mài)給了曾經(jīng)拒絕過(guò)他的顧客。他改進(jìn)了以往的一味按照自己的看法、不顧顧客感受的銷(xiāo)售方法，開(kāi)始采取提問(wèn)的方式，去征求顧客的意見(jiàn)和看法：“如果事實(shí)證明，改進(jìn)你們的檔案設(shè)備，一周之內(nèi)可以節(jié)省好幾個(gè)小時(shí)的工作，您對(duì)此有興趣么？您想聽(tīng)聽(tīng)有關(guān)這方面的詳情么？”這樣的提問(wèn)方法促進(jìn)了業(yè)務(wù)洽談的順利進(jìn)行，湯姆也終于成功的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去了。因?yàn)橹挥羞@樣的提問(wèn)才不至于激怒顧客，顧客才有可能心平氣和的考慮推銷(xiāo)員的觀點(diǎn)。

　　假如湯姆仍舊不總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不改進(jìn)自己的銷(xiāo)售方法，那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)也不會(huì)提高。因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)也不會(huì)接受他的銷(xiāo)售方式。常言說(shuō)：顧客就是上帝，又有哪個(gè)上帝愿意受到別人的指責(zé)呢？推銷(xiāo)員適時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)以后的銷(xiāo)售工作會(huì)有很大的幫助。很多銷(xiāo)售公司的經(jīng)理們都有一個(gè)很好的方法幫助他們的推銷(xiāo)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以改進(jìn)他們的推銷(xiāo)工作。他們?cè)诿刻斓某繒?huì)上都要求推銷(xiāo)員把前一天工作中所遇到的問(wèn)題和麻煩講出來(lái)，大家一起解決，更好的幫他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便做好以后的銷(xiāo)售工作，提高推銷(xiāo)效率。而這樣的晨會(huì)也往往是很有效果的。在每天的晨會(huì)結(jié)束后，推銷(xiāo)員們都會(huì)信心十足的去拜訪他們的客戶。

　　第二、向優(yōu)秀的推銷(xiāo)員學(xué)習(xí)

　　工作效果不好，比什么都糟糕。不論什么時(shí)候，都應(yīng)該向他人學(xué)習(xí)。不要怕犯錯(cuò)誤，只有傻瓜才以為自己不犯錯(cuò)誤，自以為是，完全是出于顯示自己的目的。要有知難而進(jìn)，奮發(fā)努力和知錯(cuò)必改的工作態(tài)度，任何知識(shí)和天才都不能代替這種良好的工作態(tài)度和進(jìn)取精神。推銷(xiāo)工作比其它任何工作都更需要這種態(tài)度和精神。一個(gè)推銷(xiāo)員要想提高自己的推銷(xiāo)效率，應(yīng)該具有“空杯之心”，倒空自己（并非全盤(pán)否定），不斷地學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧，不斷地學(xué)習(xí)其它推銷(xiāo)員（前人、同事及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取他們失敗的教訓(xùn)。

　　兩個(gè)卡車(chē)推銷(xiāo)員同時(shí)希望得到一家建筑承包商的訂單，小郭相信他能獲得訂單，并對(duì)此確信無(wú)疑，因?yàn)樗目ㄜ?chē)無(wú)論在質(zhì)量上、速度上還是造型上，都超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在與顧客洽談業(yè)務(wù)時(shí)，小郭分別從十三個(gè)方面論述了卡車(chē)的優(yōu)點(diǎn)，顧客反應(yīng)良好，也沒(méi)有提出任何異議。盡管顧客沒(méi)有馬上訂貨，但小郭認(rèn)為，這次業(yè)務(wù)洽談非常成功，他堅(jiān)信顧客遲早會(huì)向他訂貨的。但幾天以后，小郭卻得知他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了承包商的訂單，這使他和他的老板感到十分驚訝。推銷(xiāo)藝術(shù)在很大程度上是針對(duì)顧客的具體情況，強(qiáng)調(diào)那些使顧客特別感興趣的質(zhì)量特點(diǎn)。小郭列舉了產(chǎn)品質(zhì)量方面的一些優(yōu)點(diǎn)，并向顧客一一加以解釋，而他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻把洽談的中心內(nèi)容集中在卡車(chē)的運(yùn)載量和操縱靈活性這兩點(diǎn)上，因?yàn)轭櫩褪且粋€(gè)建筑承包商，這兩點(diǎn)對(duì)他最重要，也是他最感興趣的。如果小郭也向他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，以同樣的方法進(jìn)行推銷(xiāo)，因?yàn)樗目ㄜ?chē)也具備這些特點(diǎn)。這要比羅列卡車(chē)的質(zhì)量特點(diǎn)要好得多。

　　馬豐是做綠色食品——食用仙人掌推銷(xiāo)工作的，剛開(kāi)始時(shí)他的推銷(xiāo)工作經(jīng)常遭到拒絕，但他認(rèn)為他的口才和推銷(xiāo)技巧都不比別人差，那么， 問(wèn)題究竟出在哪里呢？他的一位同事卻每天都能賣(mài)出很多，并且與幾個(gè)大酒店都簽定了長(zhǎng)期的定貨合同。馬豐覺(jué)得很奇怪，就在一次聚會(huì)時(shí)向同事索取成功推銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。同事說(shuō)：“我也沒(méi)有用什么方法，只是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師，并請(qǐng)他們做出來(lái)先品嘗一下。因?yàn)檫@種菜以前從沒(méi)有人吃過(guò)，更沒(méi)有人做過(guò)。如果花錢(qián)買(mǎi)來(lái)了卻不會(huì)做，那買(mǎi)它作什么呢？馬豐聽(tīng)了以后感覺(jué)有理。在以后的推銷(xiāo)工作中他總是耐心的將仙人掌的幾種做法告訴飯店的采購(gòu)員和廚師。

　　有些時(shí)候，我們的推銷(xiāo)員確實(shí)應(yīng)該多向別人特別是自己的同事或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)一點(diǎn)，吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的推銷(xiāo)技巧，從而提高自己的推銷(xiāo)效率。“他山之石，可以攻玉”，如果用別人的成功經(jīng)驗(yàn)，可以達(dá)到同樣的成功，我們又何樂(lè)又不為呢？難道還非要去開(kāi)辟一條荊棘的小路，才能達(dá)到成功的巔峰嗎？筆者認(rèn)為，沒(méi)有這種必要，完全沒(méi)有。

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