與同事經(jīng)常在公寓邊的小餐館吃飯，時間一長，與餐館老板就熟了。與此同時，餐館的服務(wù)也在漸漸變化。比如，坐下來不會像剛開始那樣立刻有一杯水放在面前了，總要等上五六分鐘；上菜的速度逐漸慢了，甚至要一次一次的催促；分菜的量也漸漸少了；價格也偶爾會有“讀不懂”的困惑了等等?？傊?，一斷時間以后，餐館老板對待老顧客的態(tài)度全變了，彷佛我們已經(jīng)鐵定了選擇他，他怎么對待我們，我們都不會“移情別戀”。

這種變化我們自然是看在眼里，但迫于附近可以選擇的餐館太少，競爭不夠激烈，換了幾家同樣出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，甚至還要嚴(yán)重一些，于是我們也就只好繼續(xù)“鐘情”于他，忍一忍算了。但是，其服務(wù)態(tài)度依舊是每況愈下。前幾天，我和兩個同事又到了那家餐館，點完菜就開始談?wù)摴ぷ鞯氖虑?，十多分鐘過去了，就是不見有人給我們倒水，于是，我起身告訴附近的老板，要求其盡快給我們倒水。老板似乎覺醒過來，連忙點頭，并立刻送上三杯水。

就在我接到餐館老板送過來的水時，我想到有些民營企業(yè)的管理其實同這家餐館差不多，而且老板的心態(tài)基本一致。比如，有些員工在企業(yè)服務(wù)期限長了，老板就會覺得某某已經(jīng)對自己死心塌地，不會跳槽了，于是，既不積極滿足其基本需求，也不主動加工資，更談不上主動給予一定的獎勵。但是，對于剛進(jìn)公司的人卻奉若神靈，竭盡全力滿足其要求。這就造成了老員工的極度不滿，大大降低老員工的積極性，形成了一種“外來和尚好念經(jīng)”的不良氛圍。長此以往，老員工忍受不了被歧視的痛苦與憤懣，自然會堅定的選擇“分手”，也去到別的公司做一回“外來和尚”，享受“公平”待遇。

當(dāng)然，面對這種情形，有的老員工還是會主動向老板提出加薪請求，就像我們在餐館主動向老板“討水”一樣。如果老板能夠準(zhǔn)確認(rèn)識到老員工的價值，爽快一點，馬上答應(yīng)要求，或許員工依舊會安定下來，努力替其“賣命”，但若遇到鐵公雞般的老板，再加上老員工可能已經(jīng)有了更好的選擇，那就只好如上所述，選擇“分手”了。人往往在失去以后才懂得珍惜，“分手”之后，老板可能會意識到老員工離職造成的巨大損失，但那時已經(jīng)很難彌補了。結(jié)合文章開頭時的例子，如果我們有合適的餐館可以選擇，相信大家都會“移情別戀”的。但是，關(guān)鍵問題就在于目前“沒有更好的選擇”。其實，許多民企員工在企業(yè)里工作很不開心，但也不辭職，也是同樣的道理——“沒有更好的選擇”，只好處于這種工作的“亞健康”狀態(tài)。

不過，這種狀況肯定會改變的，最近，公寓附近又有兩家新餐館在裝修，一旦新餐館開張，服務(wù)態(tài)度稍勝一籌，大批顧客“移情別戀”，我想原先這家餐館的老板也自然會意識到問題的嚴(yán)重性。對于民企來講，這就正如當(dāng)其他新興企業(yè)開出更高條件來搶奪自己的“人才”，人才大量外流時，企業(yè)老板才會認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，然后再急急忙忙的進(jìn)行亡羊補牢。當(dāng)然，退一步來說，能夠進(jìn)行亡羊補牢的還算是好的，糟糕的是那種倒閉之后才漸漸“醒悟”過來的企業(yè)。

最后，既然從長期來看，“水”總是要“倒”的，那么老板們是否可以改變一下觀念——主動為自己的員工或客戶“倒水”呢？當(dāng)然，盡管“水”主動“倒”出去了，員工或客戶從中獲益，但最大受益者仍然是老板。

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