員工管理的技巧:六大管理方式相機而用
作者:舒化魯 399
管理就是通過他人做好工作。這里的他人就是員工。要讓員工做好工作,而每一個員工又都有自己獨立的意識和意志,要影響改變員工的意志行為,以使之做好工作,也就必須借助于能影響和改變他人意志行為的方式方法。這也就是管理方式。
我們討論過,管理方式總共有六個,即:尊重人、信任人、關懷人、教誨人、激勵人、約束人。而每一種管理方式對員工意志行為改變的影響角度都是不同的。
尊重人、信任人、關懷人三個管理方式,在改變員工行為選擇的同時,又能夠起到升華他們與企業(yè)組織團隊整體之間的情感聯(lián)系,提升企業(yè)團隊力量和凝聚力的作用。
員工是人,必須當人管。這是企業(yè)管理的一個最基本的常識。人的特點是什么?人除了生理需求之外,有自己的尊嚴,有自己的意識,有自己的目標,希望得到別人的理解,得到別人的認同,得到別人的信任,得到別人的關愛。所以,要提升企業(yè)的員工競爭力,也就必須突出尊重人、信任人、關懷人三個管理方式在崗位員工管理過程中的運用。
但僅有這三個管理方式又是遠遠不夠的,教誨人、激勵人、約束人三個方式必須相機而用。“人上一百,種種色色。”在這種種色色的人中,就有人生得賤,“三句好話,抵不上一馬棒。”所以,盡管管理不只是約束,但沒有約束,往往就可能難以完滿地達成管理目的。
對于六種管理方式的相機選用,包括兩個方面的內含:
一是根據不同的人,重點選擇不同的管理方式。對于性格張揚,愛好表現(xiàn)的人,就要重點選擇尊重人的方式;對于事業(yè)成就感強,把成就事業(yè)成就看得高于一切的人,就要重點選擇信任人的方式;對于多愁善感,情感化的人,則必須選擇關懷人的方式;對于行事嚴謹,思考問題理性的人,就要重點選擇教誨人的方式,使其明理之后自我約束;對于滿足現(xiàn)狀,無所事事的人,就要重點選擇激勵人的方式;對于偷奸?;粓D從企業(yè)謀求自己的利益,不愿意努力做貢獻的人,則應重點選擇約束人的方式,給予懲處。
二是根據不同的情景、環(huán)境、時間進行恰當選擇。對于時間緊急,無暇報批、討論的事,信任人是首先要作的選擇;對于下屬員工錯誤發(fā)生在有公眾在場的情況下,要避免選擇責罰約束的方式;對于有積極態(tài)度,但未明白行事方式的員工,就應該重點選擇教誨人的方式。教誨人、約束人兩種管理方式的運用,往往不免給下屬員工造成尊嚴和面子上的損害,必須注重運用場合。
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