員工管理的技巧：六大管理方式相機而用

 作者：舒化魯    399

管理就是通過他人做好工作。這里的他人就是員工。要讓員工做好工作，而每一個員工又都有自己獨立的意識和意志，要影響改變員工的意志行為，以使之做好工作，也就必須借助于能影響和改變他人意志行為的方式方法。這也就是管理方式。

我們討論過，管理方式總共有六個，即：尊重人、信任人、關(guān)懷人、教誨人、激勵人、約束人。而每一種管理方式對員工意志行為改變的影響角度都是不同的。

尊重人、信任人、關(guān)懷人三個管理方式，在改變員工行為選擇的同時，又能夠起到升華他們與企業(yè)組織團隊整體之間的情感聯(lián)系，提升企業(yè)團隊力量和凝聚力的作用。

員工是人，必須當(dāng)人管。這是企業(yè)管理的一個最基本的常識。人的特點是什么？人除了生理需求之外，有自己的尊嚴(yán)，有自己的意識，有自己的目標(biāo)，希望得到別人的理解，得到別人的認(rèn)同，得到別人的信任，得到別人的關(guān)愛。所以，要提升企業(yè)的員工競爭力，也就必須突出尊重人、信任人、關(guān)懷人三個管理方式在崗位員工管理過程中的運用。

但僅有這三個管理方式又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教誨人、激勵人、約束人三個方式必須相機而用。“人上一百，種種色色。”在這種種色色的人中，就有人生得賤，“三句好話，抵不上一馬棒。”所以，盡管管理不只是約束，但沒有約束，往往就可能難以完滿地達(dá)成管理目的。

對于六種管理方式的相機選用，包括兩個方面的內(nèi)含：

一是根據(jù)不同的人，重點選擇不同的管理方式。對于性格張揚，愛好表現(xiàn)的人，就要重點選擇尊重人的方式；對于事業(yè)成就感強，把成就事業(yè)成就看得高于一切的人，就要重點選擇信任人的方式；對于多愁善感，情感化的人，則必須選擇關(guān)懷人的方式；對于行事嚴(yán)謹(jǐn)，思考問題理性的人，就要重點選擇教誨人的方式，使其明理之后自我約束；對于滿足現(xiàn)狀，無所事事的人，就要重點選擇激勵人的方式；對于偷奸?；粓D從企業(yè)謀求自己的利益，不愿意努力做貢獻(xiàn)的人，則應(yīng)重點選擇約束人的方式，給予懲處。

二是根據(jù)不同的情景、環(huán)境、時間進(jìn)行恰當(dāng)選擇。對于時間緊急，無暇報批、討論的事，信任人是首先要作的選擇；對于下屬員工錯誤發(fā)生在有公眾在場的情況下，要避免選擇責(zé)罰約束的方式；對于有積極態(tài)度，但未明白行事方式的員工，就應(yīng)該重點選擇教誨人的方式。教誨人、約束人兩種管理方式的運用，往往不免給下屬員工造成尊嚴(yán)和面子上的損害，必須注重運用場合。

 

舒化魯
舒化魯 舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。
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