企業(yè)是一棵參天大樹，是活生生的生命體，廠房、設(shè)備、人才這些看得見、摸得著是她的骨骼，文化、精神、價(jià)值觀這些看不見、摸不著的是她的靈魂。一個(gè)沒有文化的企業(yè)就等于沒有靈魂。很多人都懂得，一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，三流的企業(yè)做產(chǎn)品的涵義，這并不是說標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品不重要，而是表明文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性?？v觀世界上那些成功的企業(yè)，大都是具有豐富的文化內(nèi)涵，以高雅的姿態(tài)立于世；而那些失敗的企業(yè)，大都缺乏內(nèi)涵，以粗俗、赤裸裸行于市。毫無疑問，文化是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力包括硬實(shí)力和軟實(shí)力，資本、技術(shù)、人才這些是硬實(shí)力，而價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)則是軟實(shí)力。企業(yè)文化以軟實(shí)力的形式出現(xiàn)，通過潛移默化的方式，作用于企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根基。具體來說，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用方式主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

第一，厚基固本。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，就是它的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀，它決定著企業(yè)的方向和道路，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，關(guān)系到企業(yè)舉什么樣的旗，走什么樣的路，成為企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源，是企業(yè)成長(zhǎng)的根本?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。一個(gè)企業(yè)，沒有厚實(shí)的基礎(chǔ)，建不成高樓，成不了大氣候。大凡一個(gè)具有豐富文化內(nèi)涵的優(yōu)秀企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)明確，價(jià)值觀念清晰。美國(guó)著名管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在《尋求優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確的企業(yè)，我們懷疑它是否能夠獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂。美國(guó)學(xué)者威廉·詹姆斯也說過：“一切都始于你的觀念。”美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司和國(guó)際上其他管理咨詢公司研究結(jié)果表明，世界500強(qiáng)勝過其他企業(yè)的根本原因，在于這些企業(yè)特別注意企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與改善，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以保證企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。例如，中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值理念是“正德厚生、臻于至善”，迪斯尼的價(jià)值理念是“健康而富有創(chuàng)造力”，惠普的價(jià)值理念是“尊重個(gè)人”，摩托羅拉公司的價(jià)值理念是“保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重”，IBM公司的理念是“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)”，Intel公司的理念是“客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向”。正是因?yàn)樗鼈冇兄呱械膬r(jià)值觀，按照正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，才能成就今天的輝煌。

而我們今天有很多企業(yè)，價(jià)值觀偏差，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)缺位，不信產(chǎn)品信鬼神，不信科學(xué)信風(fēng)水，開業(yè)、上項(xiàng)目要求神拜佛看風(fēng)水，文化品位低俗，經(jīng)營(yíng)上缺乏經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)。例如，某企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)，他不去改善管理，相反去求“大師”、“神仙”，大師要他去摸摸某個(gè)地方的“好運(yùn)石”，他去摸了幾十次，企業(yè)也不見好轉(zhuǎn)；有個(gè)企業(yè)家崇拜毛澤東，去韶山拜謁毛澤東的故居，他不去領(lǐng)會(huì)毛澤東思想的內(nèi)涵，還是去看毛澤東故居的風(fēng)水，有人告訴他毛澤東之所以成功，就是因?yàn)轱L(fēng)水好，前面有個(gè)水塘，后面有座山，前有“鏡子”后有“靠山”。于是這個(gè)企業(yè)家回家以后趕快去找“前有鏡子后有靠山”的地方建房子搬家。更有甚者，一個(gè)企業(yè)老總相信“大師”一句“有部長(zhǎng)像”的奉承話，于是就在辦公室自己辦公桌的背后擺上一塊一噸多重的“靠山石”，還嫌這個(gè)“靠山”不夠分量，又在“靠山石”后掛上所有中央政治局常委的大幅照片。像這樣的企業(yè)，缺乏文化的指引，成功是不正常的，失敗是正常的。

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