最近，騰訊公司公布2012年度財報及第四財季報告。財報顯示，2012年，騰訊全年總收入達到438.937億元，比去年同期增長54.0%。騰訊旗下眾多業(yè)務(wù)均繼續(xù)保持強勢，其中網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群業(yè)績亦增長顯著，成為各方關(guān)注的焦點。去年第四季度網(wǎng)絡(luò)廣告收入為9.473億元，比上一年同期增長58.3%。2012年全年網(wǎng)絡(luò)廣告收入達到33.823億元，比上一年同期增長69.8%，實現(xiàn)收入增長率超過行業(yè)平均水平。
　　從財報來看，騰訊在中國的網(wǎng)絡(luò)營銷市場正在發(fā)揮越來越主流的價值與影響力。
　　平臺競爭時代
　　在過去的幾年里，中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭，一直都是入口和用戶黏性的競爭，無論是做搜索、門戶、即時通訊、視頻、社會化媒體或者是移動互聯(lián)網(wǎng)等等，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在搶奪用戶的入口和時間，經(jīng)過多年競爭，各個領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)形成相對集中化的特征，競爭門檻已經(jīng)建立。然而，互聯(lián)網(wǎng)用戶和品牌廣告主的需求都是趨于多樣化的，沒有任何一個單一業(yè)務(wù)形態(tài)的平臺能夠滿足所有用戶和客戶的所有需求，所以，綜合的互聯(lián)網(wǎng)公司全業(yè)務(wù)形態(tài)的平臺將是未來發(fā)展的大勢所趨，互聯(lián)網(wǎng)競爭也正在告別入口時代，進入整合平臺競爭的時代，整合化、差異化、從PC到移動的全終端和多屏幕化、便捷化的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)將成為競爭的焦點。
　　騰訊的優(yōu)勢在于掌握了用戶入口和用戶黏性，無論是在社交、資訊、視頻、娛樂還是游戲、電子商務(wù)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，騰訊都提供了能夠滿足消費者在線生活需求的全方位整合平臺，這個平臺是一個圍繞用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的在線生活需求的生態(tài)系統(tǒng)，通過對用戶需求的深度洞察，以技術(shù)變革為核心驅(qū)動更深層次的數(shù)據(jù)挖掘、平臺整合與產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提升用戶體驗，就可以幫助廣告主提升營銷價值。
　　大數(shù)據(jù)時代的門戶+社會化的整合
　　2012年7月，騰訊網(wǎng)全新改版，在打通網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)三大平臺資源的基礎(chǔ)上打造精品欄目，成為聚合微博社交屬性、視頻可視化效果和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的全新門戶形態(tài)，同時，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群宣布啟動門戶、微博、視頻、無線的跨平臺深度整合戰(zhàn)略，著力將下一代騰訊網(wǎng)打造成大數(shù)據(jù)時代的智慧門戶。
　　騰訊啟動門戶、微博、視頻、無線的跨平臺深度整合戰(zhàn)略，實際上是突破了傳統(tǒng)門戶的一貫?zāi)Ｊ?，而融入了基于騰訊優(yōu)勢的更多“社會化”的要素，因為在傳統(tǒng)門戶時代，與流量伴生的數(shù)據(jù)的價值長期被低估，用戶往往僅僅是門戶資訊的匆匆過客，傳統(tǒng)門戶很難建立用戶之間互動的模式，因此，營銷價值容易被低估。
　　廣告主開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，實際上最為關(guān)心的還是“人”，并且必須掌握真實、生動立體的用戶，才能夠更好地實現(xiàn)營銷的效果。騰訊由于掌握了QQ用戶，通過對用戶與門戶的整合，結(jié)合大數(shù)據(jù)，騰訊可以通過海量數(shù)據(jù)挖掘、分辨出用戶的行為模式、興趣偏好等。比如，用戶對資訊的偏好不僅和興趣相關(guān)，也和他們所處的閱讀場景、資訊的關(guān)聯(lián)性等其他方面相關(guān)，通過對這些方面的日常數(shù)據(jù)的累積和挖掘，騰訊網(wǎng)就可以很準確地向用戶推薦最適合的內(nèi)容，打造專屬于每個人的智慧門戶，而企業(yè)也可以更清晰地評估網(wǎng)絡(luò)營銷到底影響了什么樣的人，如何優(yōu)化和提升營銷效果。
　　關(guān)系鏈的營銷價值
　　社會化媒體的發(fā)展帶領(lǐng)營銷進入新的時代，第一，從向消費者傳播信息到與消費者建立關(guān)系的時代；第二，基于消費者自傳播形成的大數(shù)據(jù)時代；第三，進入一個實時交互與實時溝通的時代。在這樣的一個時代，企業(yè)需要去關(guān)注消費者及挖掘消費者關(guān)系鏈和關(guān)系圖譜的價值，找到進入和影響消費者關(guān)系鏈條的方法，才能夠讓品牌在消費者中得以廣泛的、自發(fā)的和病毒式的散播。同時，要將消費者變成主角，讓消費者參與營銷的過程，激發(fā)消費者的創(chuàng)造能力和熱情，因此，互動的營銷趨勢、有創(chuàng)意的內(nèi)容營銷、賺取消費者免費傳播的口碑是新的營銷邏輯。
　　關(guān)系鏈是騰訊最突出的優(yōu)勢，在騰訊網(wǎng)、騰訊微博、郵箱、QQ空間、朋友網(wǎng)等多個平臺上形成了錯綜復(fù)雜的聯(lián)系，這些都緊密圍繞著以QQ為基礎(chǔ)的真實關(guān)系而生，從而使得騰訊網(wǎng)的用戶關(guān)系鏈具有真實可靠、傳播迅速、傳遞路徑長等優(yōu)勢。據(jù)悉，2012年，騰訊微博通過創(chuàng)新與合作，與16個騰訊平臺產(chǎn)品打通，不斷提升活躍度；與此同時，在騰訊視頻的iSEE內(nèi)容精細化運營戰(zhàn)略的指導下，首先將人群細分為核心層、中間層和外圍層，從而根據(jù)人群特性進行視頻的精細化運作，根據(jù)用戶的顯性標簽和興趣愛好，推動視頻產(chǎn)品，在騰訊龐大的用戶數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，將廣告主的信息針對性地嵌入消費者興趣圖譜和關(guān)系鏈條，實現(xiàn)精細化營銷。
　　移動的想象空間
　　現(xiàn)在人們談到騰訊，必談“微信”，騰訊借助自身QQ的廣大用戶群，2年時間微信用戶數(shù)便達到3億。在新的財報中，騰訊稱“正逐步將一些新應(yīng)用與微信進行整合”，并且將繼續(xù)在國際市場推動WeChat。在騰訊財報電話會議上，騰訊總裁劉熾平表示，微信將先試水游戲，O2O及LBS等商務(wù)模式也在計劃中，如果這一切進展順利，微信的商業(yè)潛力也不可限量。事實上，在微信之外，騰訊在移動領(lǐng)域進行布局，還包括瀏覽器、安全軟件等基礎(chǔ)服務(wù)，以及手機游戲、手機書城等增值服務(wù)，其移動化的平臺，還有很大的想象空間，這種想象空間也是推動騰訊在網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新上保持在前沿的核心驅(qū)動力之一。
　　總體而言，2012年的騰訊財報向所有希望致力于互聯(lián)網(wǎng)營銷的廣告主，展現(xiàn)了一個大數(shù)據(jù)時代，整合用戶需求、技術(shù)驅(qū)動、立體化、社交化、移動化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，也是騰訊在互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新方面的答卷。

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