上網，還是開店？似乎已經不是一個問題。

   但是，對于一些規(guī)模較小，尤其是地域性很強的中小商貿流通企業(yè)而言，仍然是一個左右為難、舉棋不定的難題。

  最近，在和一位當地NO.1的零售企業(yè)負責人溝通時，他便提出：“全國都在下滑，我這兒（指門店）客流不見減少，反而還在增多。我的銷售比去年漲了20%，與前幾年的水平基本持平。你說，我為啥上網？”

  我便問他：“您有沒有在網上買過東西？您沒有的話，您身邊的人有沒有？”

  “我沒有。辦公室那些小孩（指其公司年輕員工）還有我上中學的孩子有的。”他回答到。

  “那么，上不上網的問題，我們還有必要討論嗎？在我看來，您應該考慮的是，什么時候上，怎么上的問題吧？”我說。

   也許是機緣巧合，在我和這位企業(yè)負責人溝通的第2天，國務院常務會議專題研究部署深化流通體制改革加快流通產業(yè)發(fā)展，并討論通過了《關于深化流通體制改革加快流通產業(yè)發(fā)展的意見》。

   其中，推進工商用電用水同價、加大流通業(yè)用地支持力度、落實總分支機構匯總納稅政策，、積極推進營業(yè)稅改征增值稅試點、全面清理和取消妨礙公平競爭、設置行政壁壘、排斥外地產品和服務進入本地市場的規(guī)定等，針對傳統(tǒng)流通業(yè)旨在“提高流通效率、降低流通成本、加快推進流通產業(yè)發(fā)展方式轉變”的一系列意見措施，尤為值得關注。

   此外，推廣供應鏈管理，加快發(fā)展電子商務，推動物聯網等技術在流通領域的應用等科技驅動流通產業(yè)發(fā)展方式轉型升級的指導性意見，則更應該值得我們關注和支持。

  為什么電子商務方興未艾？為什么2007年~2010年網絡零售額增長接近10倍，年增長率超過100%，而且在當前消費趨于低迷態(tài)勢背景下，發(fā)展勢頭迅猛不減？

除了網絡零售“花投資人的錢虧本賺吆喝”等自身的發(fā)展不規(guī)范問題外，我想還是與傳統(tǒng)零售業(yè)仍然處于粗放型發(fā)展階段，流通效率低，流通成本高問題突出有著直接的關聯。

   以蘇寧、國美為例，根據兩家公司2004年~2011年上市公司年報匯總統(tǒng)計分析，8年間兩家公司營收總額從2004年的188.23億元，增加到2011年的1537.10億元，累計營收總額合計則達到6618.85億元，而房租費、水電費、運雜費等累計費用總額則高達675.25億元，占到累計營收總額的10.20%之高?；蛘哒f消費者每購買1000元商品，就要為兩大家電連鎖巨頭直接或間接分擔102元費用。這不能不說流通成本過高，將加重消費者購買負擔，而且還將直接影響消費者購買欲望，同時也是流通產業(yè)升級轉型壓力巨大的構成深層次原因。

   此外，數據顯示，2004年~2011年，蘇寧、國美兩大家電連鎖巨頭，水電費累計額分別達到22.65億元，23.19億元，占累計營收額比例則分別達到0.77%，0.63%；每萬元水電費產生銷售則由2004年的6747.15萬元、10841.67萬元，下降到2011年的5544.11萬元，5575.36萬元。

房租費方面，2004年~2011年，兩大家電連鎖巨頭租賃費累計額分別達到116.40億元，124.31億元，占累計營收額比例則分別達到3.96%、3.38%；每萬平方米租金則分別由2004年的351.22萬元、503.21萬元，上升到2011年的694.63萬元，529.50萬元；但是每萬平方米銷售則由2004年的2.37億元、2.55億元，分別下降到2011年的1.59億元、1.37億元。

   由此看來，租賃費、水電兩項傳統(tǒng)零售業(yè)不可回避的相對固定費用，其產生銷售貢獻率則呈現下滑態(tài)勢。尤其是約占總費用一半左右的房租費，一方面面臨遞增房租、新店租賃費不斷走高的壓力，另一方面則面臨單位面積產出持續(xù)下滑的巨大壓力。僅就租賃費一項，傳統(tǒng)零售業(yè)已經到了必須“革命”的時候！

   當然，其他零售業(yè)態(tài)也同樣存在費用率偏高的問題，網絡零售也不可能是零費率業(yè)態(tài)。但是，相比較傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，幾乎不存在房租、水電、地區(qū)拓展成本壓力的網絡零售絕對是低成本、高效率流通形式。

    在此情況下，上網，還是繼續(xù)跑馬圈地？已經不再是一個可有可無、可左可右的選擇題，而是企業(yè)是向上進步還是不斷落后，是最終破產和求變發(fā)展的必答題。

    尤其是在“店里逛、網上買”，已經從沿海走向內地、從東部走向西部，從城市走向農村，從局部地區(qū)走向全國范圍的潮流勢不可擋的背景下，上網，還是開店，已經是落后生產方式與先進生產力的矛盾問題，是傳統(tǒng)流通業(yè)、實體店零售業(yè)轉型升級與新興電子商務、網絡零售迅猛發(fā)展協(xié)調、平衡的問題。

   最后，上網，還是開店？我想您心中已經有了答案。下一個問題是，怎么上網？以及如何保持線上零售與線下零售協(xié)調平衡發(fā)展，將成為我們迎來的新的挑戰(zhàn)。

  那么，面對新挑戰(zhàn)，您準備好了嗎？（本文發(fā)表于中國商業(yè)流通領域專業(yè)雜志--《中國商界》2012年第9月期，平面媒體如需轉載，須征得該雜志社及本著作權人聯合授權）

端木清言：現任職于中國家電商業(yè)協(xié)會，長期從事家電流通市場研究及海外情報編譯及家電流通企業(yè)經營輔導等工作
 

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