如何塑造企業(yè)信仰

 作者：孫兵    310

這樣，結(jié)合我們已經(jīng)形成的企業(yè)信條，就可以清晰地定位企業(yè)的信仰標(biāo)準(zhǔn)了，“仰”的意思是必須要讓全體員工具有前瞻意識(shí)和前瞻思維，因信而仰，因仰而進(jìn)。

我們依然按照阿戴爾的研究和昆德的“企業(yè)個(gè)性分析模型”來(lái)定位。

模型告訴我們：一個(gè)公司的信仰能否成為具有個(gè)性的影響力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，取決于三個(gè)相互影響有相互作用的要素：

1、公司對(duì)自己的認(rèn)識(shí)；

2、公司所期望將來(lái)得到的認(rèn)識(shí)；

3、市場(chǎng)（客戶等）對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。

三個(gè)因素的協(xié)調(diào)性和一致性越高，企業(yè)的特點(diǎn)就越鮮明突出，公司信仰才能更有效地建設(shè)和管理。

四、行

與開(kāi)始的自然過(guò)程中的行為驗(yàn)證之“行”不同，這里的“行”是在清晰了企業(yè)的核心信仰之后的系統(tǒng)執(zhí)行，是繼承過(guò)去、直面現(xiàn)狀、迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)之旅，是企業(yè)踏上嶄新發(fā)展階段的階梯，也是本文的重點(diǎn)。一般依照以下步驟展開(kāi)：

1、縝密安排計(jì)劃

計(jì)劃是基于調(diào)研的總體結(jié)論和企業(yè)的價(jià)值核心（信仰核心），要充分考慮信仰提升執(zhí)行中可能遇到的動(dòng)力和阻力，充分考慮整體計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)度，充分考慮可能需要的組織支持，充分考慮計(jì)劃執(zhí)行的預(yù)算。

一般情況下，需要企業(yè)成立臨時(shí)的組織，以便更好地溝通信息和輔導(dǎo)執(zhí)行。臨時(shí)組織的組成一般是至少有一名企業(yè)的高管，幾名活動(dòng)成員和外部輔導(dǎo)專家。

2、傳達(dá)信仰信號(hào)，制定信仰標(biāo)準(zhǔn)

人們長(zhǎng)期習(xí)慣于按部就班的工作，對(duì)改變和提升會(huì)有一種自然的排斥或者漠視反應(yīng)。因此作為信仰提升的開(kāi)始，必須向大家清晰地傳達(dá)新的信仰信號(hào)，告訴大家我們所遇到的新的環(huán)境挑戰(zhàn)，以及我們所希望的未來(lái)圖景，尤其要通過(guò)一個(gè)事件來(lái)傳達(dá)“我們不能這樣了”之類的強(qiáng)音。

肯德基的新任總裁為了讓總部和分部的管理人員徹底改掉官僚主義的大企業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立“走動(dòng)式管理”的新的文化，一夜之間把所有管理人員的辦公椅子的椅背全部鋸掉；無(wú)獨(dú)有偶，同樣為了解決大企業(yè)病的問(wèn)題，IBM的新任總裁則高調(diào)提出了“讓大象跳舞”的思想，一時(shí)引起企業(yè)的震動(dòng)。

青島一家民營(yíng)企業(yè)，為了使企業(yè)重新煥發(fā)斗志，樹(shù)立新的信仰，公司除了清晰自己的文化體系之外，更是及時(shí)更換了一大批管理干部，讓符合公司新的信仰要求的人員占領(lǐng)了主要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。濟(jì)南的一家國(guó)有企業(yè)為了解決“主動(dòng)性不夠”的問(wèn)題，全員學(xué)習(xí)QBQ（問(wèn)題背后的問(wèn)題），并旗幟鮮明地提出建立“我的責(zé)任”的新文化。

孫兵
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