我個(gè)人最近有一個(gè)新的觀點(diǎn)。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：企業(yè)文化本不應(yīng)該存在落地的問(wèn)題。

“一個(gè)企業(yè)，不管它規(guī)模大小，不管它發(fā)展了多少年，在事實(shí)上都有著自己的文化。中國(guó)的企業(yè)家一方面充分學(xué)習(xí)、借鑒、吸收和使用國(guó)際先進(jìn)的管理思想、管理理論、管理方法、管理工具，同時(shí)，又基于中國(guó)獨(dú)特的文化背景，基于企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)，基于自己對(duì)內(nèi)外環(huán)境的判斷，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)、總結(jié)出適合于自己企業(yè)生存發(fā)展的管理思想和管理方法，自然形成了企業(yè)自身的深層次的基本假設(shè)（包括基本認(rèn)知和基本價(jià)值取向）。

“上述事實(shí)決定了中國(guó)企業(yè)的生存、發(fā)展思想是千差萬(wàn)別的。作為企業(yè)文化的咨詢者和輔導(dǎo)者，我們的任務(wù)絕不是憑空杜撰出一套空泛的、看似完整文化但無(wú)法反映企業(yè)本質(zhì)的東西，而應(yīng)放下‘專家’的架子，深入企業(yè)，多了解企業(yè)家對(duì)變革時(shí)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)，多傾聽(tīng)他們?nèi)绾问蛊髽I(yè)運(yùn)營(yíng)和管理更有效的思考，多傾聽(tīng)以企業(yè)中層干部為主體的管理執(zhí)行者在貫徹企業(yè)管理思想過(guò)程中的做法和困惑，多傾聽(tīng)企業(yè)各條各線普通員工的基本需求以及他們對(duì)于企業(yè)管理思想的看法。在此基礎(chǔ)上，對(duì)上述三個(gè)層次的綜合信息進(jìn)行科學(xué)的疏理、解析、解讀、總結(jié)、提煉，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行提升。因此從調(diào)研本身的實(shí)踐性來(lái)看，根本不存在所謂‘落地’問(wèn)題”。

“在上述詳細(xì)、透徹、科學(xué)、扎實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)上，就可以總結(jié)出一整套適合企業(yè)生存和發(fā)展的文化體系和管理體系”，理念體系源于管理實(shí)踐，是管理實(shí)踐的高度提煉，它不是故意用高深的專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)“忽悠”人，而是把企業(yè)自身的、每個(gè)人都爛熟于胸的、習(xí)以為常的語(yǔ)言解析出來(lái)，成為企業(yè)共同價(jià)值觀的結(jié)晶體。這樣的體系由于根于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核心，針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，面向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方向，即使有提升也是大家認(rèn)同的提升。而目前一些文化體系文化概念繁雜，只講大道理不講企業(yè)管理實(shí)踐，更不告訴員工樹(shù)立這樣的理念意味著什么、怎么做才是符合這樣的理念、如何對(duì)照理念檢查自己的行為、符合和不符合理念要求會(huì)有什么樣的結(jié)果等，自然會(huì)存在“落地”問(wèn)題了。更有一些學(xué)者和專家不尊重企業(yè)的管理實(shí)踐，喜歡拿一些自己認(rèn)為好的“理想化的文化”來(lái)強(qiáng)加給企業(yè)，還美其名曰“文化提升”。這樣的文化在員工看來(lái)根本就是天上的文化，不是人間的東西，必然會(huì)產(chǎn)生落地的問(wèn)題。

“當(dāng)你清楚地知道了企業(yè)的核心基因、核心優(yōu)勢(shì)和核心問(wèn)題在哪里，關(guān)鍵阻力在哪里，主要助力在哪里，那么接下來(lái)需要的，就是結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的文化深植方法和工具，細(xì)分到管理的每一個(gè)層面就可以了。”

由于這樣的文化體系，企業(yè)的每一位成員都參與過(guò)，非常熟悉，因此在調(diào)整、提升時(shí)，就會(huì)清楚地知道是針對(duì)什么問(wèn)題、進(jìn)行怎樣的調(diào)整和提升，以及這樣的調(diào)整和提升對(duì)自己本人意味著什么。大家的認(rèn)知清晰了，觀念認(rèn)同了，加上科學(xué)有效的規(guī)劃設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，企業(yè)文化也就比較容易地深植于企業(yè)中，而不會(huì)出現(xiàn)什么“落地”問(wèn)題。

什么是不用“落”的企業(yè)文化？應(yīng)該是從文化體系本身到具體執(zhí)行方案，一層一層地讓企業(yè)成員有明確的認(rèn)知和實(shí)用的方法。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)，如何肩起公司的使命，如何分解自己的行為準(zhǔn)則，如何指導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)干部，如何擔(dān)當(dāng)身體力行的布道者的角色？對(duì)于中層干部，在整個(gè)文化框架下，如何擔(dān)當(dāng)好上效下達(dá)的傳道者的角色？對(duì)于普通營(yíng)銷(xiāo)員、普通技術(shù)員、普通班組長(zhǎng)，如何擔(dān)當(dāng)好行道者的角色？這樣，從開(kāi)始的文化解讀，到中間的文化清晰，到后來(lái)的文化深植，環(huán)環(huán)相扣，密切相關(guān)，企業(yè)文化就不會(huì)存在任何“落地”的問(wèn)題，因?yàn)樗鼜囊婚_(kāi)始就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)地面。

“一個(gè)企業(yè)文化管理的研究者和實(shí)踐者，如果既能站在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略角度往下看，又能站在一個(gè)普通員工的角度往上看，還能站在一個(gè)中層管理人員的角度上下看，就能知道企業(yè)文化有沒(méi)有‘落地’問(wèn)題了。”

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