心理契約:知識(shí)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 效能提高的基石
作者:姚凱 359
英國(guó)科學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),他們把一盤(pán)點(diǎn)燃的蚊香放進(jìn)一個(gè)蟻巢里,螞蟻亂作一團(tuán),但是片刻之后蟻群開(kāi)始采取應(yīng)對(duì)措施,成群結(jié)隊(duì)的螞蟻向蚊香沖去并噴出蟻酸,運(yùn)用集體的力量最終撲滅了蚊香,在這次實(shí)驗(yàn)中螞蟻死傷慘重。過(guò)了一個(gè)月,這位科學(xué)家又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放進(jìn)了上次實(shí)驗(yàn)的那個(gè)蟻巢里。面對(duì)更大的火情,蟻群并沒(méi)有慌亂,而是在以自己的方式迅速傳遞信息之后,開(kāi)始有條不紊地調(diào)兵遣將。大家協(xié)同作戰(zhàn),不到一分鐘燭火即被撲滅,而螞蟻們幾乎無(wú)一死亡。其實(shí),螞蟻的成功就是來(lái)自于它們的團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)于螞蟻這樣一個(gè)弱小的物種來(lái)說(shuō),任何一個(gè)個(gè)體面對(duì)類(lèi)似的災(zāi)難都是無(wú)能為力的。甚至是一個(gè)數(shù)量很大的螞蟻群體,在無(wú)組織、無(wú)秩序的情況下來(lái)應(yīng)對(duì)這樣的災(zāi)難,其結(jié)果也只能是全軍覆沒(méi)。可螞蟻恰恰是一種組織性、秩序性很強(qiáng)的物種,它們依據(jù)自己的規(guī)則和方式,組成一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的群體,以應(yīng)對(duì)生存過(guò)程中的一切事務(wù)。這種有組織、有秩序的群體就是團(tuán)隊(duì)。
知識(shí)型團(tuán)隊(duì)將成為組織獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源
團(tuán)隊(duì),即是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo),是近年來(lái)西方組織中廣泛采用的一種管理形式。團(tuán)隊(duì)是力量的凝聚,共同的愿望,共同的目標(biāo),共同的行動(dòng),共同的成功,使團(tuán)隊(duì)渾然一體,成為企業(yè)的中流砥柱。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是簡(jiǎn)單的人的集合,而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神,將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與能力充分而合理地凝聚在一起,形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果,即“1+1ゝ2”。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,許多問(wèn)題的解決需要多方面的知識(shí)與能力,任何個(gè)體單獨(dú)的力量都不可能解決復(fù)雜的問(wèn)題,因此需要具備單方面或幾個(gè)方面知識(shí)與能力的個(gè)體聚集在一起共同組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),將每個(gè)人的知識(shí)與能力凝結(jié)起來(lái),形成一個(gè)具有綜合知識(shí)和能力的集體。這個(gè)集體的綜合知識(shí)與能力是超越于每一個(gè)個(gè)體之上的,這個(gè)綜合的集體于是成為承擔(dān)每一個(gè)個(gè)體不能夠完成的艱巨任務(wù)的主體。
與此同時(shí),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,知識(shí)型團(tuán)隊(duì)將成為組織獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源。知識(shí)團(tuán)隊(duì)不論從心理角度,還是從智力角度都是保持企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要因素。因此,如何把握他們的特點(diǎn)和需求,提高他們的工作滿(mǎn)意度,激發(fā)他們的創(chuàng)造靈感,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的“雙贏”發(fā)展目標(biāo),已成為人力資源管理研究中的一個(gè)主要任務(wù)。
何為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論中,領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是一種行為風(fēng)格、個(gè)體差異、個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的交換作用,是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。在這個(gè)意義上,領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人層面的,更多的是與承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的特定個(gè)體有關(guān),由于領(lǐng)導(dǎo)者的不同而產(chǎn)生的特定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式,從而形成特定的領(lǐng)導(dǎo)行為。
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