回顧邁克納尼和巴克利的變革歷程，3M公司在自由與規(guī)則之間有過失衡，但是長期來看，它保持著良好的動態(tài)平衡。創(chuàng)新的佳境就是處于二者的動態(tài)平衡中，明茨伯格強調(diào)的“可測的混亂”、“可控的無序”，就是這個狀態(tài)。

第三個關(guān)鍵點是善于管理大師詹姆斯·馬奇所說的“利用與學(xué)習(xí)”的平衡。利用不足，容易導(dǎo)致淺嘗輒止，不能充分地將已有創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，而利用過多，容易導(dǎo)致固守現(xiàn)有陣地，缺少創(chuàng)新。學(xué)習(xí)不足，難以創(chuàng)新；學(xué)習(xí)過多，容易迷失。

那么，如何找到二者的平衡點。3M公司的做法是：發(fā)展可以應(yīng)用在多個完全不同領(lǐng)域的核心技術(shù)。比如最早由3M研發(fā)出來的老式投影儀技術(shù)，這項技術(shù)如今可以在醫(yī)療領(lǐng)域作為藥物緩釋技術(shù)，例如做成微型針涂上藥物，在皮膚對藥物最有效的釋放層釋放。

在3M公司的研發(fā)中心大堂里掛著一張類似于元素周期表的“核心技術(shù)周期表”，里面包括47項核心技術(shù)，3M公司的產(chǎn)品實際上都是經(jīng)過這些技術(shù)的自由組合而開發(fā)出來的。比如自動光控制臺燈是薄膜與光控制技術(shù)組合的產(chǎn)物，報事貼是粘連和微復(fù)制技術(shù)組合的產(chǎn)物，空氣凈化器是過濾分級及凈化和無紡技術(shù)組合的產(chǎn)物，納米材料擦窗器是表面處理與納米技術(shù)組合的產(chǎn)物。

這是3M公司的“創(chuàng)新組合學(xué)”。在3M公司，幾乎不會出現(xiàn)由一個獨立的事物締造出一項偉大發(fā)明的情況。真正的發(fā)明是這樣締造的：不同的“零件”匯聚到一起，它們在未來的某個時間交叉，或3年、5年甚至更長的時間，不同的平臺各自逐漸演進，終于，研發(fā)者發(fā)現(xiàn)當(dāng)這些平臺組合起來產(chǎn)生了神奇的效應(yīng)，于是，一項真正的發(fā)明就產(chǎn)生了。

當(dāng)然，3M公司并不排除引入新的核心技術(shù)，豐富、完善其核心技術(shù)周期表，但前提是必須能夠滿足適應(yīng)多個未來領(lǐng)域的需求。通過核心技術(shù)周期表，3M公司實現(xiàn)了學(xué)習(xí)與利用的平衡。

如果還是覺得3M公司不夠偉大，那么從結(jié)果上看看吧！世界上每天有50%的人直接或間接地接觸著3M發(fā)明和生產(chǎn)的報事貼、透明膠帶、增亮膜、合成橡膠、有機玻璃、清潔劑、反光路牌、廣告貼膜和高電壓輸送配件，遠高于Google的搜索，微軟的Windows，蘋果的播放器和諾基亞的手機。

最后，我想說的是，蘋果再令人瘋狂，也許忘記比學(xué)習(xí)更有意義。而3M再不起眼，也許學(xué)習(xí)比忽視更有價值！

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