提到管理顧問，多數(shù)人覺得少有接觸似霧里看花。其實，讀過本文，你便可以輕松了解他們。譬如，以我從事這行多年的經(jīng)驗來告訴大家，他們不過是具有管理專門知識，能夠提供個人或機關(guān)團體、企業(yè)咨詢服務(wù)的人。一般來講，咨詢顧問這樣做事：受客戶委托，就某項目或企業(yè)管理情況展開工作，通過詳細調(diào)研和論證，提出一個能夠切合企業(yè)實際需求的解決方案。他們?yōu)槠髽I(yè)和老板提供服務(wù)，當(dāng)然也包括為其他行業(yè)提供服務(wù)，只是顧問的名稱不一樣而已，諸如學(xué)習(xí)顧問、留學(xué)顧問和私人顧問什么的。雖說服務(wù)內(nèi)容不盡相同，但大多是為客戶出謀劃策，制定符合客戶實際情況的方案，或者行動計劃之類的。

據(jù)不完全統(tǒng)計，在世界500強企業(yè)中，100%的都接受過咨詢服務(wù)，其中50%擁有自己長期合作的國際著名的顧問公司。由于管理咨詢是一項特殊形式的管理活動，是為企業(yè)創(chuàng)造價值的，因此要求從業(yè)者具有出色的能力、扎實的專業(yè)知識和遠見卓識。

迄今為止，管理顧問和管理理論已有百年歷史。各種學(xué)派如雨后春筍般層出不窮，但其史實脈絡(luò)一清二楚：美國著名大學(xué)麻省理工學(xué)院（MIT）教授Arthur D. Little，他是管理顧問的鼻祖——1886年成立了世界第一家管理顧問公司。此后，著名的博斯（Booz & Company）、波士頓（Boston Consulting Group）和麥肯錫（McKinsey）等顧問機構(gòu)相繼出現(xiàn)。1911年，泰勒（Frederick W. Taylor）提出《科學(xué)管理的原則》，是管理理論的起源，他被稱為“科學(xué)管理之父”。而另一位美國人，深受通用汽車老板斯隆的賞識，對通用汽車的政策和組織結(jié)構(gòu)進行了深入研究與分析，1945年出版了《企業(yè)的概念》，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)，他就是被尊稱為“管理學(xué)之父”的德魯克（Peter Drucker）。

在管理顧問和管理理論的百年史中，如果說泰勒主要是教人怎樣管工人，那么麥肯錫則是在教人怎樣管老板；如果說軍師是帝王將相決勝千里的戰(zhàn)略高參，那么顧問就是企業(yè)老板運籌帷幄的思維外腦。

顧問公司可提供企業(yè)全方位的服務(wù)。他們以小組運作模式，組成顧問團隊，通常具有三重角色：一是企業(yè)外腦，為陷于困擾中的企業(yè)提供建議和解決方案；二是企業(yè)醫(yī)生，針對企業(yè)的疑難雜癥開立處方；三是企業(yè)陪護，隨時給予最佳支援，甚至可打包票解決任何問題。他們靠的就是人際溝通和解決問題的能力，打的是一等一的人才戰(zhàn)；有時也會提供個人的專項服務(wù)，如知名講師或咨詢師，根據(jù)自身的專長與魅力，提供教練服務(wù)和教育訓(xùn)練輔導(dǎo)。

同樣是人，管理顧問真有那么牛嗎？從事管理顧問多年和咨詢過的企業(yè)及老板眾多，我深知其中奧妙。不是管理顧問有多么牛，而是角色賦予他的神圣使命，要求他必須客觀、中立和冷靜。當(dāng)一個人置身于局中，一定會被局所困、所擾和所限，“不識廬山真面目，只緣身在此山中”就說得格外精妙——當(dāng)你置身度外，你也可以當(dāng)好顧問。所謂“三人行必有我?guī)?rdquo;，說的就是這個意思。照此說來，誰也不比誰傻，人人都可以做他人的老師和顧問。

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和市場競爭的異常激烈，咨詢顧問逐漸從戰(zhàn)略機會到戰(zhàn)略必須。這就迫使企業(yè)和老板改變了觀念，慢慢將顧問從“奢侈品”轉(zhuǎn)為“保健品”，再轉(zhuǎn)為“日用品”，最后可能會變成“必需品”。于是乎，不少曾經(jīng)高高在上的老板和高管已開始走下神壇，愿意紆尊降貴請顧問當(dāng)“教練”或“導(dǎo)師”。當(dāng)然，其中不乏葉公好龍之輩，表面上假裝請教，實質(zhì)上卻在尋找認同，做一個聆聽者。有的，對幫助過他的咨詢顧問嗤之以鼻，甚至揶揄：“管理顧問，不過是用你的表告訴你幾點鐘而已。”

誠然，顧問的水平和素質(zhì)因人而異。但不論哪家顧問機構(gòu)，盡管具體要求不一，但其基本要求卻是小異而大同，比如頭腦清晰、思路敏捷、談吐得體、會聆聽客戶需求、有較強的分析能力和良好的整體形象等。

單憑這點，我披露一點，欲當(dāng)顧問真的夠得學(xué)更夠得練。你即使不以顧問為業(yè)，但掌握一點顧問知識也不錯喲。

擴展閱讀

版權(quán)聲明：