如今，我們經(jīng)變得越來(lái)越?jīng)]有隱私啦！真不是聳人聽(tīng)聞，因?yàn)橹灰愀铝俗约旱哪撤N狀態(tài)，馬上就有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)找上門(mén)來(lái)；只要你稍微顯露了一下自己的內(nèi)心渴望，立刻就會(huì)被廣告或營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)獵獲。不知遇到接踵而來(lái)的狂轟濫炸式的營(yíng)銷(xiāo)推廣，你是高興還是恐懼？

隱私營(yíng)銷(xiāo)愈演愈烈，這一現(xiàn)象頗值得你我深思……

營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果不在于形式與內(nèi)容如何精彩，而在于是否能洞悉消費(fèi)者的本質(zhì)需求。這種需求往往隱藏很深，一般不易察覺(jué)，甚至屬于隱私層面的。芝加哥的投資公司W(wǎng)illiam Blair & Co.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)約有8000萬(wàn)12-26歲的青少年每年花銷(xiāo)高達(dá)2000億美元，如僅僅通過(guò)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如廣告牌、海報(bào)、廣播、電視和報(bào)紙廣告等很難吸引他們。

那如何才能推銷(xiāo)得法？有人想到了隱私營(yíng)銷(xiāo)——運(yùn)用Facecard模式很奏效。當(dāng)這群消費(fèi)者在Facecard.com上申請(qǐng)建立賬戶(hù)后，便會(huì)以信件形式收到一張卡片，并被告知可通過(guò)Facecard.com在朋友間進(jìn)行各種借、還款的電子交易；同時(shí)，零售商可根據(jù)Facecard.com提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)，比如年齡、愛(ài)好、家庭住址等信息向賬戶(hù)中充值兩三美元的象征性“錢(qián)幣”。例如，一個(gè)學(xué)生收到一條短信，被告知當(dāng)?shù)匾患绎埖杲o他的Facecard賬戶(hù)中充值了2美元，但是只在該飯店內(nèi)生效。

Colt Hothorn是一家經(jīng)營(yíng)三明治的連鎖企業(yè)，他們給300個(gè)Facecard賬戶(hù)每個(gè)充值了2“美元”，結(jié)果40多個(gè)人來(lái)店兌換，響應(yīng)率高達(dá)15%。調(diào)查顯示，每個(gè)兌換者平均消費(fèi)均超過(guò)7美元，而Hothorn此次營(yíng)銷(xiāo)的成本是150美元，其中每個(gè)兌換者被免賬2美元，卻另外加收5%的交易費(fèi)。

被世界最大的趨勢(shì)研究雜志Trend Hunter譽(yù)為“一項(xiàng)偉大的創(chuàng)新”的Facecard模式，僅僅在2009年6月的一次試運(yùn)行中，就有5000多人注冊(cè)。據(jù)Edo Interactive CEO Ed Braswell透露，9月份在全美范圍內(nèi)正式上線(xiàn)之后，F(xiàn)acecard每月新增用戶(hù)數(shù)量都在5000之上。因?yàn)橛懈黝?lèi)網(wǎng)絡(luò)交易在年輕人中日益盛行，F(xiàn)acecard能靠預(yù)付“錢(qián)幣”而獲得廣泛的人氣的確很成功。

它一方面幫零售商通過(guò)兌換率來(lái)確定哪些人是自己的目標(biāo)客戶(hù)；另一方面，用戶(hù)對(duì)卡內(nèi)所收到“錢(qián)幣”的使用情況使Facecard能夠清晰地將客戶(hù)分類(lèi)，從而體現(xiàn)其廣告價(jià)值。專(zhuān)注于消費(fèi)支付系統(tǒng)研究的Nilson Report的出版人David Robertson對(duì)此大為贊嘆，他說(shuō)：“沒(méi)有比這更好的主意了，它能在特定的地點(diǎn)吸引特定的人群。”

無(wú)獨(dú)有偶，F(xiàn)acebook啟動(dòng)的“燈塔”廣告系統(tǒng)觸動(dòng)了在線(xiàn)定向廣告的敏感地帶。如果用戶(hù)在某個(gè)合作網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了電影票、珠寶或DVD光碟，“燈塔”就能將這一購(gòu)買(mǎi)行為通報(bào)給接觸到該用戶(hù)Facebook個(gè)人信息的任何人。

Facebook正是利用用戶(hù)的個(gè)人資料、興趣、更新?tīng)顟B(tài)等信息幫助廣告商有針對(duì)性地確定他們投送廣告的對(duì)象。比如，一些女性用戶(hù)在把個(gè)人資料中的婚姻狀況更改為“已訂婚”后，將會(huì)收到當(dāng)?shù)爻修k婚事和承辦酒席公司的廣告。掌握大量實(shí)名用戶(hù)的詳細(xì)資料，令Facebook變身為強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具。

由此看來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)日益朝著超精準(zhǔn)顧客定向發(fā)展的年代，個(gè)人隱私和在線(xiàn)廣告定向之間如何平衡，已成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

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