如果2009年年度漢字“被”表達(dá)了網(wǎng)民一種調(diào)侃、戲謔與冷眼旁觀的話，2010年的年度漢字“漲”則表達(dá)了一種許多人普遍的、親身的感受。從“糖高宗”、“蒜你狠”到“豆你玩”、“姜你軍”，一個(gè)個(gè)調(diào)侃字詞的背后反映的是一路飆漲的“CPI”以及直線下降的購買力，對于很多人來說，與購買力同時(shí)下降的還有幸福感與安全感。

財(cái)經(jīng)作家高承遠(yuǎn)曾經(jīng)看見過這樣一個(gè)關(guān)于CPI的笑話。一個(gè)城市里有三個(gè)人，甲有5套房，不上班，靠收房租生活；乙有一套房，上班賺工資；丙是賣菜的，沒有房，租房住。

忽然有天要收房產(chǎn)稅了，丙說：“太好了，我沒房，收那幫炒房人得稅，我全力支持，房價(jià)大跌了，我就可以買房了。”；乙說：“沒關(guān)系，我只有一套，收那幫炒房人得稅，我支持，房價(jià)大跌了，我可以再買一套。”；甲說：“哦，房產(chǎn)稅收多少？1%對吧，下個(gè)月房租漲5%。”

房租上漲了，丙很郁悶，想換個(gè)房子，發(fā)現(xiàn)大家房租都漲了，只好忍。不過也不能吃虧，明天菜價(jià)也漲5%，恩，就這么干。乙和甲去買菜，發(fā)現(xiàn)菜價(jià)漲了，很郁悶，想換個(gè)菜場，發(fā)現(xiàn)菜價(jià)都漲了，只好少吃點(diǎn)了。

于是乎，生活水平就這樣下降了，CPI就這樣升高了。

面臨通貨膨脹形勢的社會(huì)心理是充滿矛盾的，在通貨膨脹時(shí)期各階層的行為特征也是極為復(fù)雜的?，F(xiàn)實(shí)中很多人都視“通貨膨脹”為洪水猛獸，恐避之而不及，其實(shí)，通貨膨脹對于加強(qiáng)社會(huì)資源配置以及促進(jìn)就業(yè)方面都有著積極地作用。

任何事情都有兩面性與辯證性，正如硬幣的兩面一樣。股神沃倫.巴菲特就曾經(jīng)說過這樣一句話：“通貨膨脹是一場災(zāi)難，但在這場災(zāi)難的背后也會(huì)給投資者帶來福音。”筆者當(dāng)然不是為“通貨膨脹”辯護(hù)，但我們大多數(shù)人并沒有辦法去改變這種狀況，我們可以做的，只是適應(yīng)“通脹”并在通脹中謀求生存與發(fā)展。

美容行業(yè)作為除了住房、汽車、旅游之外的中國第四大熱點(diǎn)行業(yè)-全球品牌網(wǎng)-，在面臨通脹壓力的時(shí)候，也會(huì)遇到原材料上漲，成本上升以及消費(fèi)信心不足等問題，但解讀“危機(jī)”，一半是“危險(xiǎn)”，另一半是“機(jī)遇”。在通貨膨脹中，美容行業(yè)從業(yè)者也要讓自己的“思維膨脹”，合理地取其用而避其害。

一、體驗(yàn)營銷：給每個(gè)人一個(gè)美的夢

在通脹情況下，消費(fèi)者普遍存在消費(fèi)信心不足等心理。體驗(yàn)營銷可以為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)參考與消費(fèi)信心，美容行業(yè)就是要給消費(fèi)者一種美的體驗(yàn)與感受，只有這樣，才能培育更多忠誠的消費(fèi)者。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷：省錢與時(shí)尚的完美結(jié)合

通脹使得化妝品、醫(yī)療器械以及人力成本上升，但是我們同時(shí)也知道，美容行業(yè)的成本很大程度上是由前期的宣傳與咨詢、物流配送以及售后服務(wù)等組成。通過建立現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營系統(tǒng)，不僅可以作為宣傳的媒介、咨詢的平臺(tái)，也可以實(shí)現(xiàn)物流的控制和辦公成本的降低。同時(shí)，美容行業(yè)是一個(gè)“跟風(fēng)”行業(yè)，在消費(fèi)上有一定的從眾性與盲目性，在這個(gè)媒介融合與分眾傳播時(shí)代，美容企業(yè)應(yīng)該更多的建立“博客”、“微博”，培養(yǎng)一部分“品牌粉絲”，帶動(dòng)線上線下的交流，一方面通過信息反饋及時(shí)把握消費(fèi)者的需求，另一方面可以強(qiáng)化品牌形象，提升品牌的號(hào)召力和影響力。

三、避開價(jià)格戰(zhàn)：國產(chǎn)化妝品品牌化必經(jīng)之路

美容業(yè)在中國屬于新興產(chǎn)業(yè)，但在國內(nèi)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的。各種造假、致癌、致死事件不時(shí)地出現(xiàn)在公眾的視野中，國產(chǎn)品牌動(dòng)輒陷入公眾的信任危機(jī)之中。而價(jià)格戰(zhàn)這種“零和博弈”手段在通脹中也使得很多企業(yè)失去了最后一根救命稻草。只有走品牌化之路，國產(chǎn)品牌才能有效地避開價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)其生存與發(fā)展。

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