SNS：品牌管理的作用和框架

 286

當然，針對員工在SNS上的言論進行管理也勢在必行，特別是結構復雜的大型企業(yè)。美國已經(jīng)有因為員工在社交媒體上抱怨主管而被解雇的法律案件。盡管品牌不只是公共關系或者法律事務，但一旦出現(xiàn)企業(yè)內部負面消息，在這個信息時代會對品牌造成巨大的傷害。IBM是較早制定社交網(wǎng)站言論管理制度的企業(yè)，鼓勵員工發(fā)表能夠提升IBM內外部價值的言論；而Intel規(guī)定員工在網(wǎng)絡中無論是好消息或者壞消息都可以發(fā)布，但不能發(fā)布丑陋或誹謗類信息。

SNS品牌管理基本框架


針對SNS中的品牌管理，Interbrand發(fā)展了一套完整的方法論，簡單列示如下，供品牌管理者參考。在每個工作環(huán)節(jié)當中，都內含著相應的目標、行為和工具，限于篇幅，在此就不再展開。

萬變不離其宗。任何新式工具的產(chǎn)生，都是為了更好地服務于品牌理念和使命。品牌管理的目的是要提升品牌價值，這直接來自于“品牌強度”(Brand strength)的提高，即使在SNS時代也是如此。10個影響“品牌強度”的重要因素分別是：真實性(Authenticity)、清晰度(Clarity)、品牌反應力(Responsiveness)、一致性(Consistency)、差異性(Differentiation)、相關性(Relevance)、品牌存在性(Presence)、品牌理解度(Understanding)、內部重視高度(Commitment)和品牌保護(Protection) 。這些因素不僅是測量品牌行為的指標，也是指導包括SNS溝通在內的一切品牌行為的依據(jù)。

 品牌管理 框架 作用 品牌 管理

擴展閱讀

2024年9月19日—9月21日，姜上泉導師在蘇州主講第247期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓戰(zhàn)營。中集集團、中鹽集團、中國建材、花園集團、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)

  作者：姜上泉詳情

早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅動，運營方式就是賣貨，盈利方式就是靠賣貨賺差價，然后就是多賣貨，賣名牌貨，賣新產(chǎn)品，賣高端品。理論上來說，終端覆蓋率越高，陳列做得越好，促銷活動持續(xù)不斷，貨就賣得越多，錢就賺

  作者：潘文富詳情

寓言故事：一個農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶，從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非：amp;這桶牛奶賣得的錢，至少可以買回三百個雞蛋。除去意外損失，這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價漲得最高時，便可以拿這

  作者：李文武詳情

隨著“知本時代”的發(fā)展，員工越來越關注個人成就感，越來越注重個人職業(yè)發(fā)展，，而企業(yè)也為贏得人才、留住人才，實現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視，并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

  作者：李慶軍詳情

2024年3月6日，浙江杰諾電器精益管理項目啟動，杰諾電器董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學院（深圳市財智菁英咨詢）3位咨詢導師出席了項目啟動會。杰諾電器2024年精益管理項目

  作者：姜上泉詳情

2024年1月23日，浙江立久佳運動器材精益管理第5期項目啟動，立久佳董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學院（深圳市財智菁英咨詢）3位咨詢導師出席了項目啟動會。立久佳運動器材20

  作者：姜上泉詳情

版權聲明：

本網(wǎng)刊登/轉載的文章，僅代表作者個人或來源機構觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網(wǎng)相關內容侵犯了您的權益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

 我要發(fā)布需求，請點我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有