能讓你賺錢(qián)的顧客在哪里？

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許多大公司都擅長(zhǎng)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)細(xì)分和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但卻未能將企業(yè)所了解到的客戶(hù)需求與向客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。

    能讓你賺錢(qián)的顧客在哪里？

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    8%與80％之間的價(jià)值傳遞鴻溝

    大多數(shù)公司都認(rèn)為，其產(chǎn)品與服務(wù)正是它的客戶(hù)所需要的，但事實(shí)卻并非如此。我們最近調(diào)查了362家企業(yè)，其中有80%的企業(yè)認(rèn)為自己向客戶(hù)提供了“上佳體驗(yàn)”，而對(duì)客戶(hù)的訪談則表明，客戶(hù)認(rèn)為只有8%的公司真正做到了這一點(diǎn)。

    為何許多公司都存在“價(jià)值傳遞鴻溝”？并非因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能認(rèn)識(shí)到客戶(hù)的重要性，我們的研究發(fā)現(xiàn)，有兩大原因造成了這一價(jià)值傳遞的鴻溝。

    首先，有一個(gè)基本悖論存在：許多增長(zhǎng)計(jì)劃都會(huì)損害可持續(xù)增長(zhǎng)最重要的來(lái)源———忠誠(chéng)的贏利性客戶(hù)鏈。當(dāng)公司采取多種措施增加每個(gè)客戶(hù)帶來(lái)的收入時(shí)（例如增加交易費(fèi)），結(jié)果卻往往是疏遠(yuǎn)了核心客戶(hù)；當(dāng)公司試圖以獲取新客戶(hù)的方式擴(kuò)大客戶(hù)群時(shí)，結(jié)果往往使管理層難以專(zhuān)注于服務(wù)核心客戶(hù)。

    其次，良好的客戶(hù)關(guān)系難于建立。真正了解客戶(hù)需求極其困難，你必須信守承諾并與客戶(hù)直接溝通，這樣才能確保公司根據(jù)客戶(hù)需求變化或新需求及時(shí)調(diào)整價(jià)值定位。

    有時(shí)候，即使實(shí)施了“更好了解”客戶(hù)的計(jì)劃，效果也可能適得其反。公司可能熱衷于按使用方式、客戶(hù)保有率、購(gòu)買(mǎi)量以及其他業(yè)務(wù)交易項(xiàng)等指標(biāo)來(lái)搜集和篩選數(shù)據(jù)，顧客成為了數(shù)字而不是真正的人。對(duì)于真實(shí)客戶(hù)的真實(shí)聲音，公司則充耳不聞。寶潔公司CEO雷富禮對(duì)此深有感觸，他極為重視數(shù)字報(bào)表之外的東西，“答案并非只是關(guān)注數(shù)字報(bào)表。你必須走出去，去觀察，去思考”。

   

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你能否利用渠道和推廣帶來(lái)持續(xù)的新流量，是決定你能否持續(xù)賺錢(qián)的關(guān)鍵。 抖音平臺(tái)是大家公認(rèn)的、首屈一指的流量渠道，所以抖音讓全網(wǎng)為之瘋狂。 但不同的平臺(tái)，有不同的邏輯，用好平臺(tái)的前提是充分研究好平臺(tái)

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想通過(guò)抖音打造長(zhǎng)期品牌的人，同時(shí)想在內(nèi)容平臺(tái)上賺到錢(qián)，應(yīng)該怎么做呢？ 普通人只有看到高收益高增長(zhǎng)，才愿意玩命兒地猛干。 抖音智能投放有兩個(gè)規(guī)則，一個(gè)在明，一個(gè)在暗。 在抖音投放經(jīng)驗(yàn)豐富以后，會(huì)覺(jué)

  作者：mys5518詳情

有人說(shuō)，在抖音賺錢(qián)很難。不是出爆款很難，而是平臺(tái)要你持續(xù)穩(wěn)定地輸出內(nèi)容，這個(gè)很難。 抖音網(wǎng)紅比不了電視電影明星，那是因?yàn)樵诙兑艏t得快，過(guò)氣更快，想一直紅，那很難。 我們常說(shuō)看人、讀心。在短視頻平臺(tái)鮮

  作者：mys5518詳情

今日，因廚房下水管堵塞，四處找方法。沒(méi)想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話(huà)，非常欣慰。小小的廣告，其實(shí)平時(shí)并沒(méi)有去關(guān)注，也重來(lái)都是嗤嗤以鼻。從營(yíng)銷(xiāo)角度思考，倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告，

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據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的平均壽命3﹒5年，企業(yè)集團(tuán)的平均壽命7年。每天都有許多新公司注冊(cè)成立，每天又有許多老公司倒閉破產(chǎn)。很多企業(yè)曇花一現(xiàn)，各領(lǐng)風(fēng)騷三、兩年，然后杳無(wú)音訊，再也找不到它的蹤跡?！　∑髽I(yè)如

  作者：董栗序詳情

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“下海”投資做生意、辦企業(yè)的愈來(lái)愈多，都希望在市場(chǎng)的“渾水”里面淘金，很多人都做著老板夢(mèng)，把目標(biāo)定為要辦自己的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)，好象這樣才不枉在世上活一場(chǎng)，立業(yè)成名，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

  作者：董栗序詳情

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