其一，部分中國企業(yè)忽視質量管理。由于我國出口的大部分是低端產品，或者說沒有自主產權和品牌的生活日用消費品，重工業(yè)產品和高科技產品并不多。在競爭優(yōu)勢上，我國產品依靠低價格取勝，而這種商品的低價格主要是犧牲勞動力部分價值構成的。由于出口商品價格過低，出口企業(yè)利潤非常薄，主要依靠數量來賺取利潤，因此在生產過程容易忽視質量問題。企業(yè)通常缺乏科學的質量管理體系，缺乏完備的質量預控機制。一些生產企業(yè)對于其產品質量是否真正安全都不能確信。做油漆的企業(yè)居然不知道油漆的成分含量，做肉制品的企業(yè)居然沒有檢查細菌數量。把這樣的商品出口，只會毀壞整個中國制造的名聲。因此，企業(yè)自身的質量管理水平低下是造成“信任危機”的主要原因。

其二，一些國外敵對勢力的惡意宣傳。這些敵對勢力既包括敵視社會主義的極端個人和組織，也包括別有用心、害怕中國強大的外國政府和官員，更有競爭對手——外國企業(yè)和行業(yè)協(xié)會。這三股力量交織在一起，形成了中國制造“信任危機”的次要原因。

政府和企業(yè)如何應對

如何應對這場危機，事關重大，關系到中國出口的未來，抑或中國制造的未來。筆者初步規(guī)劃為“雙管齊下、明暗結合”。所謂“雙管”，其一是中國政府，其二是中國企業(yè)。所謂“明暗”，既中國企業(yè)在明，中國政府須在暗。具體操作如下。

中國政府必做的四件事。

第一，政府建立健全嚴格的質量規(guī)范標準體系。牙膏風波不斷，與我國牙膏《安全標準》和《認證標準》的缺位有關，截至目前，有關部門竟然還沒有拿出規(guī)范企業(yè)產品質量的標準，企業(yè)“無法可依”導致問題連連出現。具有諷刺意味的是，迫使我國企業(yè)注意這些問題的竟是外國標準。7月11日，國家質檢總局發(fā)出了《關于禁止用二甘醇作為牙膏原料的公告》，其中提到：“出口牙膏因其他原料帶入而致牙膏產品中含有二甘醇的，其含量必須符合進口國家或地區(qū)的要求。”

由于有關部門不作為，我們的企業(yè)不得不自己去查找“進口國家或地區(qū)的要求”，并按照其要求進行生產，這無疑加大了企業(yè)的成本。倘若我們的有關部門參照國外標準出臺與國際接軌并且國際社會普遍接受的標準，我國企業(yè)據此生產的牙膏產品就容易合乎規(guī)范，牙膏產品也不會丑聞迭出了。

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