“消費(fèi)者滿意”不如“消費(fèi)者記憶”

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這個(gè)女老板又向邵珠富討教能否可以做些廣告?因?yàn)樗焯炫扇税l(fā)了許多傳單,但效果一直不太理想。對(duì)此,邵珠富認(rèn)為,做廣告也好、發(fā)傳單也好,這本身并沒(méi)有錯(cuò),但這是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的成功不等于戰(zhàn)術(shù)的成功,而戰(zhàn)術(shù)的成敗絕對(duì)會(huì)影響到戰(zhàn)略的成敗。其實(shí),這么多年來(lái),邵珠富認(rèn)識(shí)了很多老板,認(rèn)為在整體策略和思路上他們都做得很不錯(cuò),但具體到操作層面呢?往往又總是因?yàn)檫@樣或者那樣的“短板”而致效果不“給力”,其實(shí)這就牽扯到具體執(zhí)行層面的問(wèn)題了。

老板是知道“做什么”的人,中層是知道“怎么做”的人,而基層呢?理當(dāng)知道“如何做”。三個(gè)層面上,哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致效果大打折扣。做廣告本身并沒(méi)有錯(cuò),但如何將廣告做好,卻并非一件很容易的事。比方說(shuō)在濟(jì)南時(shí)報(bào)做餐飲廣告,正常情況下,一個(gè)版面的廣告效果大概有五六十個(gè)電話,有的時(shí)候可能多些、有的時(shí)候可能少些。但筆者曾經(jīng)給一家不足50平方的小店寫過(guò)一篇短文,文章不足六百字,卻硬生生地在三天內(nèi)接到285個(gè)電話,這篇小短文具體如下:

走,吃東山老鵝去

近日,位于山大路5-6號(hào)的江南淮揚(yáng)菜館這家不大的特色小店引起了人們的關(guān)注,因?yàn)檫@里有著據(jù)說(shuō)是泉城獨(dú)一無(wú)二的東山老鵝這一主打菜,由于原料采用的原生態(tài)純家養(yǎng)的江蘇產(chǎn)東山老鵝,而且鵝還是陸上唯一不得癌癥的動(dòng)物,因此一些喜愛(ài)健康的食客慕名而來(lái)。


筆者點(diǎn)完菜,不一會(huì)服務(wù)員就端上了滿滿一大盆東山老鵝,小店就是實(shí)惠,記者看了一下菜的量,感覺(jué)兩男兩女四人,一盆就差不多夠了。記者夾上一塊鵝肉放進(jìn)嘴里,感覺(jué)有點(diǎn)微辣,但鵝肉味道卻越嚼越香,這鵝肉味道只有小時(shí)候在農(nóng)村的時(shí)候才真正吃到過(guò),而如此原生態(tài)的肉類,感覺(jué)多少年沒(méi)有吃到了,真是讓人回味無(wú)窮。

整盆菜表面看上去并不太講究,但一吃就能立馬感覺(jué)到味道的不同,果然不同凡響。

同行的李總給記者介紹起了他的養(yǎng)生經(jīng):世界上有兩種動(dòng)物不得癌癥,一個(gè)是海里游的鯊魚,一個(gè)是陸地上跑的鵝。鯊魚不得癌癥,是因?yàn)轶w內(nèi)可能存在一些特殊物質(zhì),對(duì)人體免疫力有一定的幫助。鵝則是家禽中唯一的吃草動(dòng)物,少患瘟疫。有好事的科學(xué)家將癌細(xì)胞打到鵝身上,但鵝仍然就是不得癌癥,此實(shí)驗(yàn)令人稱奇。吃鯊魚肉和鵝肉都非常好,因?yàn)檫@兩個(gè)動(dòng)物不得癌癥,有終身免疫功能!

 消費(fèi)者 滿意 記憶 不如 消費(fèi)

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消費(fèi)行為的背后   2024.06.27

按說(shuō),所有做銷售工作的,都要學(xué)習(xí)這個(gè)消費(fèi)者心理學(xué),分析消費(fèi)行為背后的心理因素。畢竟,銷售過(guò)程的核心,就是心理學(xué)。買也好,不買也好,覺(jué)得好,覺(jué)得貴,都是心理作用。在消費(fèi)者常見(jiàn)的行為背后,都有對(duì)應(yīng)的心理因

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