企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(ERM)是一套系統(tǒng)化的方法，用來理解和管理企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)制定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息和溝通、監(jiān)控等八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素，貫穿在企業(yè)的管理過程之中。根據(jù)美國損失控制協(xié)會(huì)對(duì)于美國企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，未設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的企業(yè)，70%在遭受巨災(zāi)后5年內(nèi)會(huì)結(jié)束營業(yè)。對(duì)于已建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的公司而言，在面臨損失事故時(shí)將具有更大的競爭優(yōu)勢。一個(gè)成功的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)是藉由公司政策、發(fā)展策略、資源管理、組織架構(gòu)、操作程序及營運(yùn)上各項(xiàng)關(guān)鍵參數(shù)所發(fā)展而成，而企業(yè)建立與提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力，除了能有效降低災(zāi)害發(fā)生后之嚴(yán)重性之外，更能提升企業(yè)相關(guān)人員風(fēng)險(xiǎn)管控與災(zāi)后復(fù)原的技能與專業(yè)，落實(shí)管理運(yùn)作之必要基礎(chǔ)。

1風(fēng)險(xiǎn)管理的基本要素

內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是其他所有風(fēng)險(xiǎn)管理要素的基礎(chǔ)，為其他要素提供規(guī)則和結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理者是內(nèi)部環(huán)境的重要部分，其職責(zé)是建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理念，確定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好，營造企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)文化，并將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和相關(guān)的初步行動(dòng)結(jié)合起來。

目標(biāo)制定：根據(jù)企業(yè)確定的任務(wù)或發(fā)展方向，管理者制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略方案并確定其他與之相關(guān)的目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)層層分解和落實(shí)。

事項(xiàng)識(shí)別：有時(shí)，管理者不能確切地知道某一潛在事項(xiàng)是否會(huì)發(fā)生、何時(shí)發(fā)生及造成的結(jié)果，使得企業(yè)的管理者需要對(duì)這些事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以使管理者了解潛在事項(xiàng)如何影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理者應(yīng)從兩個(gè)方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估——風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度進(jìn)行。

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