員工能力提升模型

 作者：楊國安    623

成功，特別是當(dāng)外在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生改變、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時尤需注意。因此在設(shè)計訪談問題和主持研討會時要切記不要掉入過去成功的陷阱，而要專注于公司未來成功所需要的員工能力。

?。?）高管接受度：人力資源部門或咨詢顧問在建立能力模型時常犯的錯誤是忽略高級主管，他們要么信心不足，要么怕占用高級主管的時間。但是，高級主管最清楚公司的戰(zhàn)略、組織能力和人才需具備的能力，如果沒有他們的參與和支持，最后出來的能力模型未必符合公司的戰(zhàn)略需要，也常常難以得到他們的認(rèn)同，更談不上支持能力模型的應(yīng)用和落實(shí)了。因此一定要在建立能力模型的過程中讓高級主管參與并與之達(dá)成共識。

?。?）聚焦：不少公司的能力模型常常做得華而不實(shí)，洋洋灑灑很多條，覺得每條都很重要。但是，這樣的能力模型員工記住都很難，更不用說應(yīng)用和落實(shí)了。此外，更重要的一點(diǎn)是，對公司來講，能力模型建立之后還有大量工作要做，例如，如何把能力模型應(yīng)用到人員的招聘、培養(yǎng)、考核和晉升上，如果重點(diǎn)不突出，往往導(dǎo)致資源分散而看不到能力改善的成果。我的建議是聚焦于對打造組織能力最為關(guān)鍵的4～8項(xiàng)核心員工能力，這樣才能有的放矢，取得效果。

（4）注重落實(shí)：公司常犯的另一個錯誤是本末倒置。他們往往在制定能力模型時花費(fèi)大量時間，力求準(zhǔn)確。但是，能力模型的關(guān)鍵在于落實(shí)，應(yīng)把80%的精力放在后端的應(yīng)用和落實(shí)上，這樣才能快速地看到產(chǎn)出。如果前期投入大量的時間，會因?yàn)椴荒芎芸飚a(chǎn)生效果而讓高級主管認(rèn)為建構(gòu)能力模型是勞民傷財。

落實(shí)的關(guān)鍵因素

　　建構(gòu)能力模型并不難，難的是落實(shí)。讓主管和員工朝著同一方向去持續(xù)努力，在3～5年之后他們整體體現(xiàn)出能力模型中所要求的這些能力和行為，并不是一件容易的事情。根據(jù)我的咨詢經(jīng)驗(yàn)，能力模型的成功落實(shí)有3個關(guān)鍵因素。

 模型 提升 員工 能力

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