為什么老板要的是結(jié)果,卻偏偏喜歡聽過(guò)程?
作者:肖陽(yáng) 239
內(nèi)心解讀之二:經(jīng)理人如何看待過(guò)程匯報(bào)
職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì)之一,就是不能事事匯報(bào),大事不能不講,小事不能多講。這是工作魄力的表現(xiàn),也是一個(gè)有效率的組織對(duì)干部獨(dú)擋一面的基本要求。不少經(jīng)理人這樣認(rèn)為,在你規(guī)定的范圍內(nèi),我做出結(jié)果給你看就是了,既然老板給我授權(quán)了,就不應(yīng)該過(guò)多干涉。如果經(jīng)常匯報(bào),意見與領(lǐng)導(dǎo)一致還好,不一致時(shí)聽還是不聽?出了問(wèn)題又是誰(shuí)的責(zé)任?所以,越是有能力的經(jīng)理人,就越傾向于不讓老板參與細(xì)節(jié)與過(guò)程。
內(nèi)心解讀之三:老板如何看待過(guò)程匯報(bào)
在重要及要害部門,如營(yíng)銷、采購(gòu)、財(cái)務(wù),老板越是授權(quán)就會(huì)越擔(dān)心,“這家伙莫要給我捅出什么天大的婁子呀”! 所以,那種“用人不疑”的話多是對(duì)下屬的一種安慰。哪里找那么多又信任又有能力的人呢?除了自己,誰(shuí)又是完全可以托付的呢?在企業(yè)中,更常見的往往是“疑人也用”,一邊用一邊觀察。
事實(shí)上老板了解過(guò)程還有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)意義,一是要知道下屬是不是在行動(dòng),防止拖延誤事;二是要知道方向有沒有做錯(cuò),以利及時(shí)糾偏,這都導(dǎo)致其不能完全拋棄在過(guò)程上的重視。
2、 老板授出去的權(quán)和我們存在銀行里的錢
現(xiàn)實(shí)中,非常注意過(guò)程匯報(bào)的人雖然讓老板多少有點(diǎn)煩,但他們往往最后都會(huì)受到賞識(shí),Q企業(yè)當(dāng)然也概莫能外,但問(wèn)題是都出在老板們識(shí)人不明、獎(jiǎng)罰不分嗎?
這就是職業(yè)經(jīng)理人與老板在思維上的不同。作為老板,不但是企業(yè)利益的最大受益者也是最大損失方。在其用人尺度上,永遠(yuǎn)有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不可少的。一曰能力,二曰信任。能力是授權(quán)的開始,信任則是授權(quán)的持續(xù)。但越是得到授權(quán)就越要匯報(bào)過(guò)程,那么授權(quán)還有什么意義?實(shí)際上,許多職業(yè)經(jīng)理人沒有意識(shí)到這種“權(quán)”是向老板借來(lái)的,是有限的權(quán)。借的東西不是自己的,要讓主人知道它還在,還安全,主人隨時(shí)還可以控制,那么他才會(huì)放心地交給你去打理。這和我們把錢存在銀行是一樣的道理,銀行要防止出現(xiàn)擠兌風(fēng)潮,就一定要讓客戶存取自由。剛開始可能只是“小額活期”,但信任度高了變成“大額定期”,這樣職業(yè)經(jīng)理人才能有更多的支配權(quán)。
遺憾的是我們經(jīng)??吹?,現(xiàn)實(shí)中意氣風(fēng)發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人或是準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人們正在被老板“咱倆誰(shuí)跟誰(shuí)”的話感動(dòng)著,身正不怕影斜,“走自己的路讓別人說(shuō)去吧”,最終,一兩
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