高效的目標(biāo)績效管理(1)——再認(rèn)識“經(jīng)營”與“管理”的實質(zhì)意義
作者:張青 195
作者:張青
一、再認(rèn)識“經(jīng)營”的實質(zhì)意義:
1、“經(jīng)營”之定義:
“經(jīng)營就是根據(jù)自己企業(yè)的資源狀況,結(jié)合所處的內(nèi)外部環(huán)境,對自己企業(yè)的投入和計劃產(chǎn)出等目標(biāo)做有效布局的過程。它追求的目標(biāo)是效益。”
從以上定義我們可以看出:一個企業(yè)新產(chǎn)品、新市場、新客戶的開發(fā)決策制定,對待競爭、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶關(guān)系、投資發(fā)展、成本控制等事項的策略確定,都屬于經(jīng)營面的工作內(nèi)容。
一個企業(yè)能否做大,取決于經(jīng)營能力。
2、成功經(jīng)營“四字訣”
穩(wěn):對自己的實力和可能遇到的風(fēng)險有清晰的認(rèn)知,不急功冒進(jìn),步步為營,先求做強(qiáng),再求做大。
準(zhǔn):產(chǎn)品、市場和客戶選的準(zhǔn),策略定的準(zhǔn)。
狠:有不達(dá)目的不罷休的決心和霸氣,能狠下心及時的做三切運(yùn)動(切掉不賺錢的產(chǎn)品、切掉不賺錢的客戶、切掉沒有績效貢獻(xiàn)度的員工)
快:領(lǐng)導(dǎo)者的決策快;“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財”等各管理子系統(tǒng)的反應(yīng)快。
二、再認(rèn)識“管理”的實質(zhì)意義:
1、“管理”之定義:
管理=藝術(shù)的“理”人+科學(xué)的“管”事
有效的管理者需要秉承對事不對人的原則,是通過理順與部屬、上司和其他部門同事之間的人際關(guān)系,來把工作有效推行下去,所以我們給管理做出的簡單定義是:管理等于藝術(shù)理人加科學(xué)管事。我們常說管理即是門藝術(shù),又是門科學(xué),說他是藝術(shù),就因為要想處理好人際關(guān)系,需要管理者明白為部屬、為上司、為同僚之道,需要控制好自己的情緒,需要能用同理心與人溝通,說它是科學(xué),是因為任何一項工作都有他的規(guī)律性,都可通過學(xué)習(xí)、借鑒他人或通過自己的實驗活動找到可遵循的規(guī)律。
一個企業(yè)能否做強(qiáng),取決于它的管理水平,在市場景氣的時候,管理水平?jīng)Q定了一個企業(yè)賺取利潤的多和少,不景氣的時候,管理就對企業(yè)的生死存亡問題起到了決定性的作用。
2、有效管理“三字訣”
精:找到正確方法,管理真正緊要的事情,精煉高效。
細(xì):關(guān)注細(xì)節(jié),對日常重復(fù)性的大小事務(wù),在每個細(xì)節(jié)都要做到四個統(tǒng)一:統(tǒng)一流程,統(tǒng)一方法,統(tǒng)一工具,統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn),以獲得最佳工作秩序和工作績效。
臺灣臺塑集團(tuán)的管理制度,被稱為臺灣企業(yè)界最完善的管理制度,在臺塑的“施工規(guī)范中”,關(guān)于土木部分的規(guī)范就有9大本,對土木施工的每個動作都規(guī)定的非常詳細(xì),從鋼筋怎么結(jié)構(gòu)、怎么切斷、怎么堆放、到磚墻怎么堆徹、使用什么工具,全部有詳細(xì)的圖文說明。有了這么一份施工規(guī)范,任何一個新員工上崗,只要他按照規(guī)范中的指令一步步進(jìn)行操作,他就能很快的勝任這份工作。
嚴(yán):制度第一,總裁第二。一個企業(yè)若想由法治代替人治,需要各級領(lǐng)導(dǎo)者將自己的權(quán)威、置于制度的權(quán)威之下,讓自己成為遵循制度的表率。
(待續(xù))
張青女士:企管培訓(xùn)講師,高級顧問師。主講《戰(zhàn)略目標(biāo)管理實務(wù)》、《有效經(jīng)營與管理的研究和實踐》、《高效的目標(biāo)績效管理》、《基于勝任力的績效管理技術(shù)》、《基于績效的人性化激勵體系設(shè)計》等課程。
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