論企業(yè)文化對經(jīng)銷商的感召力 ——安踏案例分析與啟示
作者:馬崗 229
安踏(相關(guān)專題:安踏加盟)品牌創(chuàng)牌至今接近二十年,在高速的發(fā)展中,已經(jīng)有五千余家終端門店,一千多名經(jīng)銷商支撐著安踏的發(fā)展。而目前,經(jīng)銷商與安踏品牌之間的關(guān)系,更多的是一種孤立的利益關(guān)系,如何提升二者之間關(guān)系的高度呢?或者說,如何通過企業(yè)文化這個載體來影響和感召這個龐大的群體呢?
服裝行業(yè)是一個高淘汰率的行業(yè),經(jīng)銷商通過安踏品牌的強勢影響力,由攤販式(專柜式)過渡到專賣式,甚至不少經(jīng)銷商成為當?shù)剡\動服裝行業(yè)的領(lǐng)跑者。但為數(shù)不少的經(jīng)銷商對品牌公司的一些經(jīng)營理念不認同,諸如為什么要向分銷商報準確的銷售報表,為什么要拓展,為什么要改造等等,這之間需要一種有效的溝通載體。
首先要談一下終端經(jīng)銷商發(fā)展所經(jīng)歷的二個階段:
階段一,經(jīng)營謀生。本階段的經(jīng)銷商處于經(jīng)營的初級階段,經(jīng)營目標以物質(zhì)財富的積累為主。
階段二,經(jīng)營謀地位。本階段的經(jīng)銷商有一定的物質(zhì)財富積累,在當?shù)氐倪\動服裝行業(yè)里具有一定的話語權(quán),正在通過物質(zhì)的積累向人脈資源,精神財富的積累過渡。這類型的經(jīng)銷商希望通過這些積累,把自己,至少是下一代變成“貴族”。這類型的經(jīng)銷商在當?shù)厥袌鲇兄^大的影響力,甚至有的經(jīng)銷商壟斷了當?shù)剡\動服裝行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源,與品牌公司有一定的博弈能力。
目前,安踏的大多數(shù)經(jīng)銷商處于第一階段向第二階段的過渡期,在這個時候,安踏的企業(yè)文化能夠起到什么作用?
筆者認為企業(yè)文化浸透到終端經(jīng)銷商能起到以下幾個作用。
1、提升品牌美譽度和經(jīng)銷商圈層的品牌口碑效應(yīng)。
2、提高品牌的忠誠度,符合百年安踏的根本利益,是安踏可持續(xù)性發(fā)展的保障。
3、成為品牌與分銷商、分銷商與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商之間溝通的一個橋梁,幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營能力,提倡經(jīng)銷商承擔(dān)更多社會責(zé)任等等。
前不久,一位同事問我,你知道安踏的企業(yè)文化嗎?據(jù)實相告,我知道的不全。有這么一則寓言:說是有個中國老太太和美國老太太,中國老太太說我工作了一輩子,終于存夠了買房子的錢,而那個美國老太太說,我工作了一輩子,終于把銀行的房貸還清了。有的國人就說了,瞧,美國人多聰明,多會享受生活。而又有國人說了,這不關(guān)乎美國人的聰明,關(guān)鍵是美國的金融體系在向老百姓宣導(dǎo)這種理財方式。企業(yè)文化同樣需要一個有效的宣導(dǎo)和持續(xù)的傳播,方能成為文化,才能有效的傳承。
筆者認為,安踏的企業(yè)文化分為二部分,第一部分就是“將「超越自我」的體育精神融入每個人的生活”這種永不止步的拼搏精神,第二部分就是“品牌至上、創(chuàng)新求變、專注務(wù)實、誠信感恩”這種安踏人的經(jīng)營準則。
永不止步的拼搏精神,通過電視廣告、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)等手段的傳播,可謂人人皆知。但“品牌至上、創(chuàng)新求變、專注務(wù)實、誠信感恩” 這種安踏人的經(jīng)營準則還需求通過創(chuàng)辦面向經(jīng)銷商發(fā)行的企業(yè)內(nèi)刊、經(jīng)銷商交流沙龍等方式來宣導(dǎo)。這樣,企業(yè)的經(jīng)營理念才能浸透和扎根于終端經(jīng)銷商,將其塑造成信仰安踏的安踏人,安踏的基業(yè)才能百年常青。、
希望讀者能從安踏企業(yè)文化這個案例分析中能有所啟發(fā),用企業(yè)文化的力量來創(chuàng)建百年品牌。
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