在趙大爺?shù)馁u拐系列小品中,趙大爺在后期開始突破以前總是單槍匹馬的模式,開始帶徒弟進(jìn)行組團(tuán)式忽悠,險(xiǎn)些讓范廚師中招。
在經(jīng)銷商開發(fā)的工作中,首次見面的難度最大,對(duì)廠家業(yè)務(wù)人員的技術(shù)要求也是最高的。首次面對(duì)經(jīng)銷商老板時(shí),要涉及到多個(gè)專業(yè)方面的技術(shù)能力,例如對(duì)經(jīng)銷商的了解,對(duì)市場和行業(yè)的了解,高超的談判技術(shù),良好的儀容儀表等等,有多少廠家業(yè)務(wù)人員,同時(shí)具備這么多的專業(yè)能力呢?現(xiàn)實(shí)情況是,大多數(shù)廠家業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力水平都比較有限,儀表儀容亦是參差不齊,單兵作戰(zhàn)能力有限的情況下,則可以考慮通過組團(tuán)的形式,以彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足。下面,筆者給大家介紹一種經(jīng)銷商開發(fā)中的組團(tuán)方案,以供各位參考:
一、明確在首次拜訪經(jīng)銷商時(shí)會(huì)涉及到的各項(xiàng)工作
基本工作如下:
1. 企業(yè)資料,行業(yè)資料的準(zhǔn)備
2. 電話預(yù)約
3. 經(jīng)銷商公司現(xiàn)狀的了解
4. 會(huì)面談判
5. 事后送交資料
二、人員與分工
綜合分析業(yè)務(wù)人員的學(xué)歷,性格,習(xí)慣愛好,個(gè)人特長等因素,選拔以下人員:
1. 喜歡上網(wǎng)的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)行業(yè)資料的收集和整理工作;
2. 性格內(nèi)向,但觀察能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,可提前前往經(jīng)銷商公司,觀察其辦公室,庫房等狀況;
3. 嗓音良好的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的電話預(yù)約;
4. 文筆較好的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)將收集來的行業(yè)資料,再綜合企業(yè)資料產(chǎn)品資料,撰寫合作項(xiàng)目的說明書等文件;
5. 業(yè)務(wù)能力一般,但有一定觀察力的業(yè)務(wù)人員,可讓其以求職面試的名義,進(jìn)入目標(biāo)經(jīng)銷商內(nèi)部,通過求職面談,了解其公司的老板狀況,語言風(fēng)格等信息;
6. 業(yè)務(wù)新手,可安排其走訪當(dāng)?shù)氐母黝惤K端,了解目標(biāo)經(jīng)銷商當(dāng)前所經(jīng)銷產(chǎn)品的終端表現(xiàn),及競品狀況;
7. 溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,負(fù)責(zé)會(huì)面溝通;
8. 開發(fā)能力差,但跟進(jìn)維護(hù)能力較好的業(yè)務(wù)人員,可在經(jīng)銷商開發(fā)成功之后,專司負(fù)責(zé)后期的常規(guī)性維護(hù)工作。
三、工作安排的次序
在抵達(dá)市場后,業(yè)務(wù)人員分兵幾路,分別對(duì)經(jīng)銷商公司的現(xiàn)狀、內(nèi)部狀況、老板溝通習(xí)慣等進(jìn)行接觸和信息收集,整理成分析報(bào)告,提供給正式談判員工。
由嗓音良好的員工電話預(yù)約經(jīng)銷商;負(fù)責(zé)談判的員工前往溝通;談判后,再由安排外表形象較好的員工,進(jìn)行相關(guān)資料的送交工作;在正式簽約合作后,再轉(zhuǎn)給相關(guān)同事進(jìn)行常規(guī)性的維護(hù)工作。
這里需要強(qiáng)調(diào)的是,每位員工需要對(duì)自己的工作高度負(fù)責(zé),因?yàn)樽约旱墓ぷ鞒晒c質(zhì)量,將直接影響到下一位同事的工作結(jié)果與質(zhì)量。
四:原理與預(yù)期效果
個(gè)人的能力和專業(yè)必然是有限的,但很多工作又需要同時(shí)具備多方面的工作能力,在這種情況下,完全可以考慮采用人員組合的方式,共同來應(yīng)對(duì)某項(xiàng)工作,在彌補(bǔ)個(gè)人能力不足的情況下,還能大大提升工作效率。
在各位業(yè)務(wù)人員自己看來,只發(fā)揮自己專長的一面,自然很輕松。同時(shí),自己在工作過程中,不是自己一個(gè)人單槍匹馬在戰(zhàn)斗,而是同時(shí)有諸多同事在支持著自己的工作。當(dāng)然,同事在支持我的工作,我自然也得要支持同事們的工作。整個(gè)工作環(huán)境是輕松的、積極的。
在經(jīng)銷商老板看來,雖然只是與廠家的一兩位業(yè)務(wù)人員有正式接觸,但在整個(gè)溝通過程中,能明顯的感受到這個(gè)廠家的整體優(yōu)異性。例如嗓音悅耳的預(yù)約電話,談判中對(duì)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品乃至對(duì)我公司的深入了解,相關(guān)資料資訊的準(zhǔn)確齊全,甚至,連后期專門過來送資料的廠家員工都是那么儀表堂堂。
當(dāng)然,若是企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況或是編制有限的情況下,可采取業(yè)務(wù)人員編組,巡回市場開發(fā)的辦法。即是在每個(gè)目標(biāo)市場停留一段時(shí)間,完成經(jīng)銷商開發(fā)工作后,留下駐地業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)工作,其他業(yè)務(wù)人員可轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一目標(biāo)市場。

潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編 經(jīng)銷商 組團(tuán) 拜訪 經(jīng)銷 策略 第一 一次 開發(fā)
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對(duì)于經(jīng)銷商來說,基于產(chǎn)品經(jīng)銷來賺差價(jià),目前還是主要的盈利模式。這賣產(chǎn)品是通過終端售點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷商的銷售業(yè)績,而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷商的利潤。總而言之,終端售點(diǎn),就是經(jīng)銷商吃飯的本錢
幾乎沒哪個(gè)廠家的經(jīng)銷商群體是整齊劃一的,幾百個(gè)經(jīng)銷商就是幾百種樣子,各經(jīng)銷商的規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展取向、管理能力、經(jīng)營水平等指標(biāo)千差萬別。這也是經(jīng)銷商管理難的原因之一,一套管理體系,很難包容花色各異的經(jīng)銷
早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營方式就是賣貨,盈利方式就是靠賣貨賺差價(jià),然后就是多賣貨,賣名牌貨,賣新產(chǎn)品,賣高端品。理論上來說,終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣得越多,錢就賺
以前就是簡單的培訓(xùn),后來叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對(duì)經(jīng)銷商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這
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作者:微電商眾創(chuàng)聯(lián)盟詳情
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