企業(yè)戰(zhàn)略管理是黑夜中的燈塔
作者:閻雨 176
閻雨:大學時就有興趣,后來讀書就讀這個專業(yè),真正去關注也就近幾年,不過相對而言還是研究得比較淺。從近些年年參與企業(yè)經營開始,發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨戰(zhàn)略管理存在問題,在和其他企業(yè)接觸中同時發(fā)現(xiàn)也都面臨著同樣問題,在后來研究過程中發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)對戰(zhàn)略管理普遍存在誤讀。我們幾個學界朋友希望能提出中國戰(zhàn)略管理理論,籌備了很長時間,可成熟理論還很遙遠,現(xiàn)在環(huán)境也還沒具備。
價值中國:請介紹一下“企業(yè)戰(zhàn)略管理”概念及其在企業(yè)發(fā)展中的重要作用?
閻雨:在我看來,戰(zhàn)略是一個企業(yè)的靈魂,如同燈塔。沒有了燈塔,企業(yè)在茫茫黑夜中行走,肯定會迷失方向。戰(zhàn)略管理包括四部分:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施(或控制)和戰(zhàn)略修正。首先要診斷企業(yè)并進行分析。
最早提出的戰(zhàn)略管理只是做一個發(fā)展設計,只關注企業(yè)內部,作一些生產規(guī)劃;后發(fā)現(xiàn)只關注企業(yè)內部還不足已讓企業(yè)永續(xù)經營;于是開始關注外部事物,關注產業(yè)周期及其產業(yè)鏈條問題;但后又發(fā)現(xiàn)選擇了一個好產業(yè)并不意味著成功,企業(yè)還面臨著發(fā)展持續(xù)動力來源的瓶頸;最后學者與企業(yè)家們又回到企業(yè)內部,這才思考企業(yè)核心競爭力問題,只有擁有了企業(yè)核心競爭力后才有可以向前發(fā)展的強勁動力;可實際情況有了核心競爭力的企業(yè)也不一定就能發(fā)展好;于是又發(fā)現(xiàn)企業(yè)間包括同業(yè)間不單單是競爭問題而還有競合——有競爭有合作。
這就是戰(zhàn)略管理理論和思想的演進歷程,就這么幾句話,但是幾十年思想凝結。
戰(zhàn)略管理理論的形成有這么一個過程,在這個過程中戰(zhàn)略管理自始至終都產生于實踐。戰(zhàn)略管理不僅是一種理論,而是要完全為現(xiàn)實企業(yè)服務。和經濟學不同,經濟學所有理論都建立在兩個假設(經濟理性人和資源稀缺)之上。“經濟理性人”假設就存在問題,并不是所有人每時每科都是理性經濟人,人很復雜。有其價值需求,理按照馬斯洛理論,生存安全問題解決后還有愛、社會價值、尊重的需求,這三個需求就不是簡單的經濟利益。人不僅是經濟人還是是社會人,人的復雜還不足以用“社會人”來概括,還是有著品位修養(yǎng)的價值判斷的“文化人”。
戰(zhàn)略管理不是建立在假設之上,它的理論基礎不是概念和推測,而是實實在在的企業(yè)經營的真實數(shù)據(jù)和績效考核。
戰(zhàn)略管理作為一個學科成立得比較晚。“企業(yè)戰(zhàn)略管理”作為一個詞在1976年出現(xiàn),安索夫第一次提出戰(zhàn)略管理概念。當時背景是,70、80年代,企業(yè)經營規(guī)模和總量發(fā)展很快,由賣方市場轉向買方市場,需要企業(yè)整合,于是普遍面臨跨國和多元經營問題,這就產生了“戰(zhàn)略”概念。戰(zhàn)略管理這十幾年發(fā)展很快,管理在實踐中產生,是在實踐中過程中解決問題一系列方法。這些方法最終形成理論,成為一門學科。
中國不少學者提出“古典式管理”、“中國式管理”、“太極式管理”等理念,在某個點上具有爆破性,但在我看來,這個點也存在問題。如:太極管理強調“和諧管理”,中國管理基本上都是從立足于傳統(tǒng)文化,這就存在一個悖論。中國文化是農耕文明的產物,農耕文明與現(xiàn)代社會完全不同,不同文化背景下的同一個名詞和概念再解讀就存在問題。這個時代產生的東西套到那個時代聽起來有道理,但實際上是一種邏輯的悖論,文化的內涵已發(fā)生變化,實際上只是借助文化之殼。同時在很多所謂的企業(yè)管理培訓師或者“家”在詮釋“爆點”時往往誘導企業(yè)管理者使用中國社會的潛規(guī)則,包括灰色文化,來以“壞”制勝。
價值中國:就您的企業(yè)咨詢經驗,您覺得中國企業(yè)面臨的管理問題是什么?
閻雨:各個地方企業(yè)面臨的問題有所不同。南方企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題是治理結構,如:核心競爭力。那些企業(yè)多是加工業(yè)做起,完成原始積累后面臨管理升級,其中最主要的是戰(zhàn)略管理。面對這種管理升級,自身文化結構不能支撐,就必須尋求外力支持,外力就是一些咨詢機構。當然同時南方企業(yè)之間也又不同,蘇南企業(yè)產權問題比較嚴重,很多企業(yè)一開始是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),發(fā)展起來后,責權利關系出現(xiàn)問題,資產歸誰呢?企業(yè)做大做強后,政府會參與進來,雖然很多與政府沒關系。中國企業(yè)多是草根企業(yè),三兩個人一承包就干起來了,對產權關系誰具有更多話語權,現(xiàn)在已經說不清楚,因為產權結構模糊。如:當時這個企業(yè)屬于生產隊,現(xiàn)在生產隊已經沒有。這其中誰更有話語權呢?應該說是經營者。實際情況也不一定,就看誰更強勢。
西部企業(yè)面臨的管理問題是理念更新問題,因為西部企業(yè)很多還是國企官僚機制作風;而東北老國有企業(yè)就面臨改制問題。
第一,中國很多企業(yè)面臨的問題自身解決不了,因為是歷史的、制度的、環(huán)境的因素;第二制度給其提供的解決問題的空間不廣闊,關鍵是理論界沒給他們提供好的工具和方法,所以截至目前中國還沒建成成熟的適合中國企業(yè)的管理管理理論;第三是本身企業(yè)比較稚嫩,第四是信息不對稱。
價值中國:您診斷過的比較有意思的案例是什么?
閻雨:做女性紙用品的天津某企業(yè),兄弟倆赤手空拳打天下。企業(yè)做大后面臨的最大問題是戰(zhàn)略更新。
他們當時占領北方市場的40%,這個市場比例已很大。如果企業(yè)沒有品質的提升,其市場份額已經是極限。
以前在市場利好情況下,盲目上項目、設備,造成固定投資過大以致資產沉淀,沉淀后激活就困難,最重要的是資本盈利率比較低;同時還面臨品質管理問題。于是我們根據(jù)科特勒的營銷理論和新7S理論重新給他們做了一個戰(zhàn)略規(guī)劃,開出了藍海戰(zhàn)略——開拓南方市場、海外市場的藥方。
價值中國:就您的經驗如何判定一家企業(yè)是否有戰(zhàn)略管理?
閻雨:中國企業(yè)很多沒有戰(zhàn)略管理,或叫“偽戰(zhàn)略管理”,看起來有實際上沒有。他的那個戰(zhàn)略管理是說給別人聽的,甚至根本就不知道什么是戰(zhàn)略管理,如:我們要做到500強。這是戰(zhàn)略嗎?真正的戰(zhàn)略管理建立在自身發(fā)展條件上,對企業(yè)的一個長遠發(fā)展設計,在設計過程中要關注現(xiàn)有資源,產品市場等很多領域。判斷標準是:第一企業(yè)有沒一個明晰的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;第二發(fā)展規(guī)劃是不是有執(zhí)行力;第三出現(xiàn)問題后企業(yè)能不能修正。戰(zhàn)略管理必須具有分析、選擇、實施、修正這四個要素。
價值中國:企業(yè)一成立就應有戰(zhàn)略管理嗎?在您看來,為什么不少企業(yè)沒有戰(zhàn)略管理呢?沒有戰(zhàn)略管理的企業(yè)如何補上這堂課?
閻雨:要有,也不是說有一個班子專門管,關鍵是管理層思想意識中要有戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。戰(zhàn)略管理不是某個人,某個人可能可以代表一種管理方法,而戰(zhàn)略管理是整個決策層都要明晰和認知的。沒有戰(zhàn)略管理是因為他們不懂戰(zhàn)略,或沒有這方面智力資源。有些企業(yè)有戰(zhàn)略管理也只是一種樸素的戰(zhàn)略管理,是一種自發(fā)而不是自覺的狀態(tài)。我想只能借助外力來補這堂課了。
價值中國:您如何看待中國的市場經濟地位?
閻雨:是市場經濟沒錯,不過是“老百姓的市場,官府的經濟”。生產要素不能自由流通,最起碼是不完全的市場經濟。
老百姓的市場指老百姓衣食住行都要去交易,為什么是官府的經濟呢?很多東西是官府壟斷的,如:電信、石油、鐵路。承認中國市場地位的國家越來越多了,但都是些小國家或者是“社會主義國家”。
價值中國:您已從事企業(yè)戰(zhàn)略管理研究多年,您覺得目前中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究中存在的問題有哪些?
閻雨:案例分析存在很多問題:第一做案例的方法有問題,第二是中國很多案例是假案例,因為核心數(shù)據(jù)采集不到,甚至很多上市公司信息的真實性也值得懷疑,這就造成中西方學術差異大。管理方法研究有定性和定量研究兩種,其中定性研究包括兩個:一是案例,一個是比較分析;定量就是數(shù)據(jù)分析。在中國做企業(yè)管理的學者基本上很少用這兩種方法,從頭到尾拿一個案例就得出一個結論,甚至兩個案例就得出一大片結論,這很奇怪。西方管理學界在案例分析過程中有一系列系統(tǒng)研究方法;我國比較研究很簡單,在西方企業(yè)發(fā)展史最起碼要貫徹四十年,在這個基數(shù)上來進行理性分析?!端{海戰(zhàn)略》作者之一W.錢。金曾說“我們沒有觀點,數(shù)據(jù)就是我們的觀點”。而中國恰恰相反,是先有觀點后找例子去證明觀點??雌饋硎茄灾忚彛瑢嶋H上存在邏輯悖論。
一是研究基礎不扎實,企業(yè)成長數(shù)據(jù)采集不到;二企業(yè)成長不成型,今天看好的企業(yè)明天就可能完蛋了。德隆老總唐萬里剛當上全國工商聯(lián)副主席,可沒多長時間德隆就垮了?,F(xiàn)在很紅火的企業(yè)你能保證它能活幾年呢?如:秦池、順馳。發(fā)展快,死也快,這說明中國企業(yè)還很不成熟。入世后外邊的游戲規(guī)則會慢慢融進來,像金融,外國銀行進來了,很好。這就會由量變到質變,會慢慢好起來。中國文化對企業(yè)發(fā)展在某些方面是促進,但更多是阻礙。
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