北京某咨詢公司最近接待了一位有著豐厚收入的年輕漂亮的女客戶——上海某私企總經(jīng)理助理潘歐女士，她已經(jīng)在該公司工作三年，目前月薪7000 元?！　〗肽?，潘歐陷入了難言的苦惱之中——每天早上起來(lái)不想上班，坐上開(kāi)往公司的班車(chē)感覺(jué)像是要被送進(jìn)屠宰場(chǎng)；工作提不起精神，每月發(fā)薪那幾天興致倒是蠻高，可不出一周，便重新陷入那種身心無(wú)力的狀態(tài)之中。她想辭職，可是又擔(dān)心憑自己目前的資歷找不到更好的工作崗位；繼續(xù)干下去，又猶如行尸走肉，工作沒(méi)有動(dòng)力，發(fā)展陷入瓶頸狀態(tài)。
　　在對(duì)潘歐和其所在公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查之后，專(zhuān)家診斷，潘歐患上了嚴(yán)重的職場(chǎng)“怠倦癥”，除了自身的因素之外，她所處公司的激勵(lì)機(jī)制成了最大的“病源”。調(diào)查中，專(zhuān)家獲知，該公司除了直接給員工發(fā)雙薪的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，別的管理體制絲毫起不到激勵(lì)作用。豐厚的收入讓潘歐得到了物質(zhì)的滿足感，可長(zhǎng)此以往，在精神上卻缺少激發(fā)她努力工作、追求上進(jìn)的動(dòng)力了。員工除了對(duì)錢(qián)的需求之外還有什么需求？到底什么是企業(yè)的最佳激勵(lì)機(jī)制？記者在對(duì)企業(yè)做調(diào)查采訪后發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，金錢(qián)、物質(zhì)工作條件等基本因素是不可少的，但不是最重要和最不可或缺的，而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和工作任務(wù)以及發(fā)展空間等，成了最重要的激勵(lì)因素。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，后者可謂一種省薪的激勵(lì)措施，而且不少企業(yè)已從中受益。

　　第一招：培訓(xùn)
　　[ 關(guān)鍵詞] 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 資格證書(shū)考試 MBA MPA 國(guó)外留學(xué)
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★★★★★
　　[ 案例解讀] 在世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一——畢馬威就職的黃女士介紹說(shuō)，在做具體項(xiàng)目之外的時(shí)間，公司會(huì)提供相應(yīng)的一些講座和培訓(xùn)；在參與某個(gè)具體項(xiàng)目的時(shí)候，項(xiàng)目組長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)給予一些指導(dǎo)。每個(gè)員工每年都有2 周的培訓(xùn)時(shí)間。在畢馬威，企業(yè)每年對(duì)員工個(gè)人的工作要求都是不一樣的，工作難度會(huì)逐年增加，因此人事部每年會(huì)根據(jù)公司不同季度業(yè)務(wù)的狀況，分批組織員工“充電”，地點(diǎn)會(huì)選擇在公司附近租的教室里。公司會(huì)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老員工把員工在第二年工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題一一道來(lái)。所以，畢馬威的每一位員工工作起來(lái)心里都會(huì)特別踏實(shí)，因?yàn)楦杏X(jué)身后有一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)在支持他，不管遇到什么困難都知道自己可以找到人來(lái)幫助解決。
　　[ 鏈接] 對(duì)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可以提高自己的職業(yè)素質(zhì)和升值空間，非常具有誘惑力和源動(dòng)力。很多員工也把企業(yè)的培訓(xùn)力度當(dāng)做了去留的重要指標(biāo)之一。惠普、摩托羅拉、IBM 等一些大企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)很多職場(chǎng)人士具有強(qiáng)烈吸引力。
　　第二招：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展空間
　　[ 關(guān)鍵詞] 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 發(fā)展空間
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★★★★★★★
　　[ 案例解讀] 記者在采訪北京某國(guó)有房地產(chǎn)集團(tuán)時(shí)了解到，公司會(huì)和員工一起來(lái)做企業(yè)和個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。比如，公司在每次招聘的時(shí)候都會(huì)給員工一個(gè)清楚、明確的發(fā)展定位，在什么位置、大概多長(zhǎng)時(shí)間后會(huì)到一個(gè)什么位置。員工在入門(mén)時(shí)就對(duì)自己的職業(yè)生涯有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的選擇。
另外，企業(yè)有自己的人才發(fā)展規(guī)劃，各部門(mén)有自己的梯隊(duì)建設(shè)想法。在不同的時(shí)期，各部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)和員工談話，把公司的梯隊(duì)化建設(shè)和員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，根據(jù)員工自己的素質(zhì)特點(diǎn)來(lái)給予指導(dǎo)和建議，讓員工覺(jué)得自己在企業(yè)內(nèi)有發(fā)展空間和升值潛力。長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，每一位員工都有被重視的感覺(jué)，同時(shí)也有了不斷前進(jìn)的工作動(dòng)力。
　　[ 鏈接] 記者在調(diào)查中獲悉，是否具有可發(fā)展空間是求職者衡量企業(yè)的重要指標(biāo)之一，絕大部分職場(chǎng)人士跳槽的理由之一就是原單位不再有、或者自己已看不到上升空間和發(fā)展平臺(tái)，而選擇“落腳”企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，通常是對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展上有新的飛躍或更大幫助。
　　第三招：企業(yè)文化
　　[ 關(guān)鍵詞] 一切以人為本 忠信仁義
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★★★★
　　[ 案例解讀] 有的企業(yè)給員工的薪酬并不屬于市場(chǎng)高端水平，每年的升職機(jī)會(huì)也是有限的，但是卻吸引了很多優(yōu)秀的員工留下來(lái)。他們的理由是：公司的軟、硬環(huán)境的設(shè)計(jì)和管理都體現(xiàn)人性化的要求，讓人性化的關(guān)懷伸手可觸。某中央級(jí)出版單位員工告訴記者，濃郁的企業(yè)文化是鼓勵(lì)他奮進(jìn)的最大動(dòng)力。企業(yè)宣揚(yáng)真、善、美，忠、信、仁、義，節(jié)假日慰問(wèn)外地員工，慰問(wèn)員工家屬；員工生日，給予賀卡和紅包；關(guān)注員工的家庭和生活情況，提供環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格優(yōu)惠的職工宿舍。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫情和關(guān)懷，都成了員工積極向上、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的原動(dòng)力。企業(yè)給員工以家的感覺(jué)，員工對(duì)企業(yè)有自豪感、依附感，同時(shí)也形成一個(gè)良好的工作氛圍和環(huán)境。
　　[ 鏈接] 成熟的企業(yè)文化鑄造出員工共同的特點(diǎn)，哪怕員工走在大街上，別人一看，也知道他來(lái)自何處，“產(chǎn)”自哪家公司。三星、TCL、松下等公司，都是以鑄就獨(dú)特的企業(yè)文化、成就員工的典范。去年11 月28 日在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行的中國(guó)企業(yè)文化盛會(huì)上，海爾集團(tuán)就榮獲“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)”，紅豆集團(tuán)榮獲“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
　　第四招：打造企業(yè)品牌
　　[ 關(guān)鍵詞] 提升企業(yè)地位 品牌美譽(yù)度 品牌忠誠(chéng)度
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★★★
　　[ 案例解讀] 在某家知名制造企業(yè)人力資源部辦公室的墻上，記者看到這樣一句話——打造企業(yè)品牌，吸引優(yōu)秀員工。人力資源經(jīng)理?xiàng)钆扛嬖V記者，品牌塑造非一日之功，必須從員工的一言一行做起，甚至從人力資源部門(mén)的招聘做起。公司會(huì)不定期地參加清華、人大等院校的學(xué)生活動(dòng)，和學(xué)生會(huì)建立了良好合作關(guān)系，歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生加盟。目前，公司班子成員大都來(lái)自名校或者名企，“尖子”薈萃，自然誰(shuí)也不甘示弱，競(jìng)爭(zhēng)氣氛非常濃郁。在行內(nèi)，大家都以身在這家公司為榮；而該企業(yè)員工都有一個(gè)共識(shí)：你一日不努力就會(huì)落后，而落后是“可恥”的。
　　[ 鏈接] 寶潔公司品牌定位著重于塑造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的日化類(lèi)超級(jí)巨人的品牌形象；萬(wàn)寶路堅(jiān)持西部牛仔形象，突出自由灑脫的個(gè)性；可口可樂(lè)鎖定青少年群體對(duì)其產(chǎn)生忠誠(chéng)度；歐萊雅公司經(jīng)常參加名校學(xué)生活動(dòng)，吸引優(yōu)秀人才。
　　第五招：給予員工重視、信任和成就感
　　[ 關(guān)鍵詞] 授權(quán)
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★★★
　　[ 案例解讀] 有家電子產(chǎn)品合資企業(yè)的管理宗旨是：讓員工覺(jué)得企業(yè)是為了員工好，其次才是希望員工和企業(yè)共同進(jìn)步。人力資源經(jīng)理劉先生告訴記者，他們建立了一個(gè)完善的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，儲(chǔ)存的是每個(gè)員工的特長(zhǎng)和各項(xiàng)能力指標(biāo)，同時(shí)還有不同時(shí)期任務(wù)完成情況的記錄。數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)所有員工公開(kāi)，這樣一來(lái)，所有員工都能清晰地看到自己的長(zhǎng)處和短處，以及工作任務(wù)的完成程度排行。在部門(mén)接手具體項(xiàng)目時(shí)，負(fù)責(zé)人會(huì)把任務(wù)流程細(xì)化分配到個(gè)人，然后全權(quán)放手，讓每個(gè)員工都獨(dú)立完成。在員工自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)遇到選擇時(shí)，決策由自己定，成果也由自己承受。為了將失敗的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，公司鼓勵(lì)大家勤交流，互相學(xué)習(xí)，將失誤降低到最小。
　　[ 鏈接] 《職業(yè)》雜志曾經(jīng)采訪過(guò)連續(xù)兩年（2003、2004 年）蟬聯(lián)亞洲最佳雇主的上海波特曼麗嘉酒店，他們有這樣一條不可思議的規(guī)定：每位員工都擁有2000 美元的授權(quán)。就是說(shuō)，員工可以在2000 美金的范圍內(nèi)，從實(shí)際情況和顧客要求出發(fā)，給予客人打折甚至免單。一方面，這是企業(yè)對(duì)員工充分尊重和信任；另一方面，員工用心做了這樣的決定之后，能給酒店帶來(lái)更好的聲譽(yù)和拉來(lái)更多的回頭客戶，那么由此產(chǎn)生的成就感就成了員工繼續(xù)努力工作的最大動(dòng)力。
　　第六招：完美執(zhí)行帶薪休假
　　[ 關(guān)鍵詞] 帶薪休假 假期補(bǔ)貼
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★
　　[ 案例解讀] 越來(lái)越多的企業(yè)把完美執(zhí)行帶薪休假當(dāng)作吸引人才的措施之一。世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一畢馬威執(zhí)行得最好的制度之一就是帶薪休假。比如，去年8 月新招聘的員工，培訓(xùn)2 個(gè)月，真正開(kāi)始工作只有2 個(gè)月時(shí)間，企業(yè)會(huì)按照新員工頭一年2 周的帶薪休假指標(biāo)來(lái)折算，這樣，這位在企業(yè)僅僅4 個(gè)月的新員工就有4 天帶薪假期。除了帶薪年假，還會(huì)給每位員工假期補(bǔ)貼，按照每個(gè)月工資的5% 折算，一年12 個(gè)月攢下來(lái)新員工就有三四千元假期補(bǔ)貼。不同級(jí)別的員工享受不同的假期，最高級(jí)別一年可以有一個(gè)月的假期，工作時(shí)間愈長(zhǎng)、資歷越深，還可能更多。平時(shí)工作，大家都很忙，致使很多假日都休不了，但是這個(gè)帶薪年假，大家都會(huì)去休。休假權(quán)神圣不可侵犯。公司還鼓勵(lì)大家去鍛煉身體，給員工辦健身卡，積極享受生活，因?yàn)楣局绬T工的身體不僅僅是員工自己的財(cái)富，也是公司的財(cái)富。
　　[ 鏈接] 在普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所、安永華強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所，還有一些歐美企業(yè)里，帶薪休假制度是員工不可侵犯的權(quán)利。目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也紛紛推出強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假政策，讓員工更加充分地享受到自己的權(quán)利。英資企業(yè)：帶薪年假一般為10-15 天；韓資企業(yè)：年假大致有7 天，每年增加一天；法資企業(yè)：光年假就可以休30 天，還不包括平時(shí)的假期；美國(guó)企業(yè)：一般情況下每年有10-15 天年假，從加入公司的第一個(gè)月開(kāi)始累計(jì)。
　　第七招：上司的人格魅力
　　[ 關(guān)鍵詞] 凝聚力 親和力 號(hào)召力
　　[ 受青睞指數(shù)] ★★★★★
　　[ 案例解讀] 記者在采訪愛(ài)好者集團(tuán)《電腦愛(ài)好者》主編封立鵬時(shí)了解到，這家有著《電腦愛(ài)好者》《電腦高手》《數(shù)碼》《互動(dòng)軟件》等多本刊物和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站的大企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力是激勵(lì)旗下兩百多號(hào)員工的原動(dòng)力之一。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以創(chuàng)造單純明朗的人際關(guān)系、輕松愉快的工作氣氛為己任，和員工平等相處，信任合作者，擅于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，富有奉獻(xiàn)精神，處處起帶頭作用。此外，還有五個(gè)“學(xué)會(huì)”：學(xué)會(huì)換位思維、學(xué)會(huì)寬容別人、學(xué)會(huì)控制自己、學(xué)會(huì)迂回前進(jìn)、學(xué)會(huì)求大同存小異。舉例來(lái)說(shuō)吧，十幾年來(lái)被老總辭退的員工數(shù)量不少，但卻沒(méi)有一個(gè)人結(jié)怨，逢年過(guò)節(jié)甚至還前來(lái)探望，或者發(fā)來(lái)節(jié)日祝賀短信。所有的職場(chǎng)人士都希望自己能遇上好領(lǐng)導(dǎo)，而一旦遇上這樣好的領(lǐng)導(dǎo)班子，誰(shuí)還會(huì)輕言放棄呢？
　　[ 鏈接] 記者在調(diào)查中了解到，90% 的員工都認(rèn)為，跟隨一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是非常幸運(yùn)和幸福的事情，對(duì)自己的職業(yè)生涯以至整個(gè)人生都會(huì)有重要的影響。
　　[ 專(zhuān)家在線] 杜豪先生，博士，北京中智源培訓(xùn)有限責(zé)任公司CEO。
　　關(guān)于以上的省薪激勵(lì)機(jī)制，我是非常贊成的。激勵(lì)還包括對(duì)員工的尊重、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，關(guān)心員工個(gè)人的需要以及心理方面的需求，如有的員工需要傾訴，需要有人傾聽(tīng)。另外，激勵(lì)有三個(gè)基本原則，一是要經(jīng)常；二是要及時(shí)，員工做得好要馬上給予肯定；三是要準(zhǔn)確，能準(zhǔn)確地說(shuō)出員工在哪些地方做得好。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制要和企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合在一起，否則可能不利于企業(yè)發(fā)展。
　　在國(guó)際上有一套已經(jīng)用了很多年的科學(xué)的完整的薪酬體系——全面報(bào)酬體系，包括薪酬、工作體驗(yàn)和福利三部分。記者在對(duì)企業(yè)的采訪中了解到的屬于工作體驗(yàn)部分，這部分包括很豐富的內(nèi)容，比如，在員工加班時(shí)候，老板給員工家屬寫(xiě)一封信，告訴家屬員工今天在公司加班，最近表現(xiàn)很好等。這樣類(lèi)似的激勵(lì)“招數(shù)”，都跟錢(qián)無(wú)關(guān)，我們把它們稱(chēng)之為“胡蘿卜”激勵(lì)機(jī)制。再比如獎(jiǎng)勵(lì)員工一個(gè)胸針、一個(gè)激勵(lì)卡、一個(gè)有紀(jì)念意義的禮品，甚至直接送一個(gè)“胡蘿卜”，花錢(qián)很少，但是卻能收到很好的效果。

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